Wir bieten dir langfristige Perspektiven und maßgeschneiderte Projekte, die genau zu Ihren Starken passen. Unser Anspruch ist es, Ihnen immer nahtlos spannende Folgeprojekte bereitzustellen. Gemeinsam gestalten wir Ihre erfolgreiche Zukunft! Aufgaben • Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st & 2nd Level Support • Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen • Betreuung von Windows-Clients, Microsoft-365-Umgebungen und gängigen Unternehmensanwendungen

• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie Unterstützung bei Account- und Zugriffsproblemen • Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen und Périphériegeräten • Dokumentation und Bearbeitung von Tickets sowie Eskalation komplexerer Störungen • Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und allgemeinen IT-Betriebsaufgaben • Remote- und gegebenenfalls Vor-Ort-Support je nach Projektanforderung Qualifikation Must-Have-Qualifikationen: • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung

• Berufserfahrung im 1st und/oder 2nd Level IT Support • Gute Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen und Microsoft 365 • Erfahrung mit Active Directory bzw. Entra ID sowie Benutzer- und Berechtigungsverwaltung • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und strukturierter Fehleranalyse • Grundkenntnisse in Netzwerkthemen wie TCP/IP, LAN, WLAN, DNS und DHCP • Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise • Ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung Nice-to-Have:

• Erfahrung mit Intune, SCCM oder vergleichbaren Endpoint Management-Lösungen • Erfahrung mit ITIL-Prozessen • Kenntnisse dans VPN, Citrix, Remote Desktop oder vergleichbaren Remote-Support-Lösungen • Erfahrung mit Hardware-Rolls und Migrationen Erforderliche Sprachkentnisse: • Deutsch - Mutterspache • Englisch - Erfahren (C1 oder höher) Avantages • Attraktive und langfristige Projektperspektive • Flexible Remote-Arbeit je nach Projektanforderung • Direkte und transparent Kommunikation mit Nexgate • Schnelle Abstimmungs- und Entscheidungswege

• Spannende Projekte bei namhaften Kunden • Möglikkeit auf Folgeprojekte und langfristige Zusammenarbeit • Faire und marktgerechte Vergütung Klint interessant? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit aktuellem Lebenslauf, möglichem Startdatum und deinem gewünschten Stundensatz. Nach Eingang deiner Bewerbung prüfen wir dein Profil und melden uns kurzfristig bei dir. Auch wenn dieses Projekt nicht passet optimal, berücksichtigen wir dein Profil gerne für passende zukünftige Freelancer-Projekte. Trouvez des emplois en Allemagne sur Arbeitnow