Сектор: Ню Йорк, Ню Йорк (Далечен) В Talkspace, ние сме ангажирани да подпомогнем разнообразно, равноправно, всеобщо и състоящо се място, където всеки може да процъфтява, докато прави разлика в психическото здраве. Искаш ли да помогне повече от два милиона души да получават качествено психично здраве? Елате в нашата мисия за получаване на терапия в ръцете на всеки! Ние търсим опитен координатор на сметката да се присъедини към нашия екип. Координаторът на сметката е отговорен за изграждане и поддържане на силни отношения с ключови заинтересовани страни с клиенти, гарантирайки, че те имат гладък и положителен опит с Talkspace услуги. Те действат като точка на контакт за съществуващите сметки: осигуряване на изключителни услуги, справяне с нуждите на клиентите и решаване на проблеми. Освен подкрепянето на отчетите, това е много кръстосна роля: това лице ще бъде основната връзка между екипа за управление на сметката и вътрешния матри, които работите партньор

• Управление на взаимоотношенията на клиентите ○ Разработване и поддържане на силни отношения с ключови заинтересовани страни в клиентите, осигурявайки високото удовлетворение и запазване на клиента. ○ Послужи като точка за контакт за съществуващите сметки, предоставяйки изключителна услуга и подкрепа за удовлетворяване на нуждите им. ○ Редовно се ангажира с клиентите за разбиране на еволюциониращите им бизнес нужди и цели за психично здраве. • Вътрешно сътрудничество ○ Сервиране като основна връзка между екипа за управление на счетоводството и екипа за успешни клиенти: координация на междуотборни усилия, споделяне на мненията и подаване на нови функции. ○ Сътрудничайте с екипите за управление на приходите и финансите на вземанията по възможности за разрешаване на и събиране на изискванията. • Клиентски и реализация ○ Кооперации с регулаторнинженерни екипи за справяне с превентивните свойства на клиентите, които осигуряват успешноточното приемане на услугите на клиентите и ангажименти

• Докладване и анализ ○ Поддържане на подробни записи на взаимодействията на клиентите, ангажиментните показатели и напредъка с помощта на CRM софтуер. ○ Мониториране на медицинските показатели и проактивно разглеждане на всички въпроси, за да гарантира удовлетвореността на клиента и продължавания успех. ○ Докладване за ефективността на сметката и предоставяне на действителни прозрения на старше ръководство. • Извършва други свързани с тях задължения, както е определено. За Вас • 1+ години опит в управлението на сметките, клиенту успех или продажби, с фокус върху сметките на пейър. • Опит в областта на психичното здраве (Салестник, ХъбСпот и др.) и информираните умствени ползи • Изграждане на резултати с страст към предоставяне на стойност на бизнеса и развитие на развитието на дейността. • Проактивна, самозастрахователна програма • Опитване на жизнените и самозастрахователни ползи • Осителните умствени ползи • Успех

• Редовни събития в екипа, включително Уелнес Работилища и Екип Събития за изграждане на изграждане на услуги • Свободен достъп до Talkspace продукти за вас и един член на домакинството, както и до достъпа до отстъпка от семейството! Компенсация в Talkspace смятаме, че заплащането на прозрачност по време на интервюто е критична част от разнообразието, равностойност и включване. Нашите групи за заплащания са базирани на вътрешни и външни показатели за компенсация, които редовно оценяваме за осигуряване на конкурентоспособност. Основният диапазон на заплатите за тази роля е между 60 000 и 70 000 долара. В рамките на групите за заплащания, изравняване отговаря на съответните опити на всеки кандидат, умствени умения, умствени и приложими сертифицирания. Защо Talspace е водеща компания за онлайн терапия в света, която обслужват над 2 милиона потребители, които се стремят към едното място за