Centrala: Nowy Jork, NY (Remote) W Talkspace, jesteśmy zobowiązani do wspierania różnorodnego, sprawiedliwego, integracyjnego i ośrodkowego miejsca pracy, gdzie każdy może rozwijać się przy tworzeniu różnicy w zdrowiu psychicznym. Chcesz pomóc ponad dwóch milionów osób otrzymać jakość opieki psychicznej? Przyłącz się do naszej misji uzyskania terapii w rękach każdego! Szukamy doświadczonego Koordynatora rachunku dołączyć do naszego zespołu. Koordynator rachunku jest odpowiedzialny za budowanie i utrzymywanie silnych relacji z kluczowymi zainteresowanymi stronami z klientami, zapewniając, że mają płynne i pozytywne doświadczenia z Talkspace usługami. Działają one jako punkt kontaktowy dla istniejących rachunków: zapewniają wyjątkowe usługi, zaspokajając potrzeby klienta i rozwiązywając problemy. Oprócz wsparcia rachunków, to jest bardzo krzyżowa rola: ta osoba będzie głównym łącznikiem między zespołem zarządzania rachunkiem a partnerami wewnętrznymi współpracują z Reami w

• Zarządzanie relacjami klienta ○ Rozwój i utrzymanie silnych relacji z kluczowymi zainteresowanymi stronami w klientach, zapewniając wysokie zadowolenie i zatrzymanie klientów. ○ Służyć jako punkt kontaktu dla istniejących rachunków, zapewniając wyjątkowe usługi i wsparcie w celu zaspokojenia ich potrzeb. ○ Regularnie angażować się z klientami w zrozumienie ich rozwijających się potrzeb biznesowych i celów psychicznych. • Współpraca wewnętrzna ○ Zapewniać cenną zwrotność między zespołem zarządzania rachunkiem a zespołem Płaciciela: koordynacja wysiłków w zakresie przekrojowych, dzielenie się wiedzą i prowadzenie spójnych działań partnerskich i ich rozstrzygania. ○ Współpracuj z zespołami ds. zarządzania i finansowania dochodów w zakresie rozstrzygania i zbierania wniosków. • Klient i realizacja ○ Koordynować z zespołami ds. realizacjinżynierii w zakresie usunięcia klientów, aby zapewnić skuteczne wdrażanie i zapewnianie przez Klientów.. ;

• Sprawozdawczość i analiza ○ Zachowanie szczegółowych danych dotyczących interakcji klientów, metryki zaangażowania i postępów przy użyciu oprogramowania CRM. ○ Monitorowanie wskaźników zdrowia i proaktywnie rozwiązywanie wszelkich problemów w celu zapewnienia zadowolenia klienta i dalszego sukcesu. ○ Raportowanie o wydajnościach i zyskawnych wglądach na rachunki starszych. • Wykonuje inne powiązane obowiązki, jak to przydzielono. • Wysokie umiejętności zarządzania projektami, sukcesu klienta lub sprzedaży, z uwzględnieniem rachunków płatników. • Doświadczenie w branży psychicznej B2B2C jest bardzo preferowane. • Doskonależenie w zakresie sposobu komunikacji i kwalifikacji z zakresu kwalifikacji, zdolnością do budowywania zaufania i reakcyjnego działania z wyników wysokiego szczebla i sposobności organizacyjnych. • Silny zarząd i umiejętności w zakresie zarządzania wieloma rachunkami i projektami jednocześnie. • Doświadczenie w zakresie psychicznego rozwoju, zysku i samo

• Wydarzenia regularne, w tym Warsztaty Wellness i Team Building Accomments • Bezpłatny dostęp do produktów Talkspace dla Ciebie i jednego członka gospodarstwa, a także do zniżki rodzinnej! Kompensacja At Talkspace, uważamy, że przejrzystość płaci podczas procesu rozmowy jest krytyczną częścią różnorodności, równości i włączenia. Nasze zespoły wynagrodzeń są oparte na wewnętrznych i zewnętrznych poziomach rekompensaty, które regularnie oceniamy, aby zapewnić nam konkurencyjnie. Zakres wynagrodzeń dla tej roli jest między 60 000 dolarów - 70 000 dolarów. W ramach zespołów wynagrodzeń, wyrównanie odpowiada odpowiednim doświadczeniam każdego kandydata, umiejętności oceniane podczas procesu rozmowy, edukacji i odpowiednich certyfikatów. Dlaczego Talkspace jest średnią średnią liczbą światową firmą innowacyjną, która służy ponad 2 milionom użytkowników, które chcą rozpocząć się na zdrowie przez tele-zdravie. Wedługo dla żyw