В настоящее время мы работаем в "Тоговорном пространстве" и хотим, чтобы мы были очень заинтересованы в том, чтобы мы работали в тесном сотрудничестве с другими партнерами по управлению счетами и партнерами по внутренней матричной системе, которые будут активно сотрудничать с группами по осуществлению, продаже, маркетингу, управлению доходами и продуктам.

• Управление взаимоотношениями с клиентами ○ развивать и поддерживать тесные отношения с ключевыми заинтересованными сторонами в клиентах, обеспечивая высокую степень удовлетворенности клиентов и их удержания. ○ Выполнять функции контактного центра по существующим счетам, предоставляя им исключительную помощь и поддержку для удовлетворения их потребностей. ○ Регулярно взаимодействовать с клиентами в целях понимания их меняющихся потребностей в сфере бизнеса и целей в области психического здоровья. ○ Внутренний диалог ○ служить основным связующим звеном между группой по управлению счетами и группой по обеспечению успеха в работе плательщиков: координировать усилия по налаживанию взаимодействия между группами, обмену мнениями и обеспечению последовательного взаимодействия партнеров и их урегулирования. ○ тесно сотрудничать с группами по продаже, маркетингу и производству продукции в целях обеспечения согласованности потребностей клиентов, обратной связи и предложений товаров. ○ обеспечивать ценную обратную связь с группами по продуктам и инженерным вопросам в отношении преференций клиентов, проблем и возможностей для новых элементов. ○ Сотрудничество с группами по управлению доходами и финансовым вопросам в вопросах урегулирования претензий и обеспечения возможностей для сбора информации. ○ Ведение работы с клиентами и сотрудничество с группами по вопросам осуществления программ и обеспечения успеха работы с клиентами для обеспечения бесперебойного доступа к новым клиентам, помогая им в предоставлении услуг по ведению переговоров. ○ Мониторинг

• Представление отчетов и аналитических данных о результатах работы и представление информации о результатах работы старшим руководителям. • Осуществляет другие соответствующие функции в соответствии с возложенными на вас обязанностями. • На протяжении 1+ лет опыт управления счетами, успехами клиентов или продаж с уделением особого внимания счетам заказчиков. • Опыт в отраслях, связанных с психическим здоровьем, в которых работают B2B2C, является весьма предпочтительным. • Прекрасная коммуникация и навыки взаимодействия между людьми, позволяющие укреплять доверие и развивать отношения с руководителями старшего звена. • Активное управление проектами и навыки организации, позволяющие вести одновременно несколько счетов и проектов. • Опыт использования программного обеспечения CRM (Сейлсфорс, HubSpot и т.д.) и принятие решений с учетом данных. • Обеспечение ориентированности на результаты с страстью к тому, чтобы повысить ценность работы для клиентов и стимулировать рост числа основных предприятий. • Проактивное, самонадеянное и способное работать независимо в условиях быстрого развития. • Эмпатия и ориентация на клиентов с подлинным интересом к улучшению психического здоровья:

• Регулярные групповые мероприятия, включая семинары по вопросам здоровья и мероприятия по созданию команд • Свободный доступ к изделиям для разговоров и одного члена семьи, а также доступ к услугам друзей и скидке для семьи. Компенсация в режиме " Talkspace ", мы считаем, что транспарентность оплаты труда в ходе интервью является важнейшей частью многообразия, справедливостинтеграции. Наши диапазоны окладов основаны на показателях внутренней и внешней компенсации, которые мы регулярно оцениваем для обеспечения того, чтобы мы платили за них на конкурсной основе. Базовая заработная плата для этой роли составляет от 60 000 до 70 000 долл. В пределах диапазонов окладов каждый кандидат имеет соответствующий опыт, навыки, оцениваемые в ходе собеседования, образование и соответствующие сертификаты. Почему диалог-то? Говорим, что мир возглавляет компанию по онлайновой терапии, обслуживающую более 2 миллионов пользователей, которые стремятся начать путь к здоровому телемедицине. По мнению Всемирной организации здравоохранения, почти 1 млрд. человек во всем мире живут с психическим расстройством, а в среднем более 75% - с психическими, неврологическими и токсикостическими расстройствами, которые не получают никакого лечения. Кроме того,