纽约纽约(远程)Talkspace,我们致力于培养一个多样化、公平、包容和以归属为中心、人人在心理健康方面都能在有差异的同时发扬活力的工作场所。想要帮助200多万人获得优质精神保健吗?加入我们的任务,让每个人都能接受治疗?我们正在寻找一个有经验的账户协调员加入我们的团队。账户协调员负责与客户建立并保持与关键利益攸关方的牢固关系,确保他们在Talkspace服务方面有顺利和积极的经验。他们作为现有账户的联络点:提供特殊服务、满足客户需要和解决问题。除了支持账户外,这是一个非常跨职能的角色:这个人将是账户管理团队与内部矩阵伙伴之间的主要联络人,与执行、销售、收入周期管理和产品团队广泛合作以确保协调。这个角色需要保持详细的账户业绩记录和报告,为高级领导层提供可操作的洞察力。在Talkspacespace,你需要像我们一样热切地对待我们的工作,并且渴望与我们合作提供高质量的心理健康。你在Talspace总部的位置是远程的。

• 内部协作:协调跨团队工作,分享见解,推动伙伴的一致参与和解决。 与销售、销售和产品小组密切合作,以确保客户需求、反馈和产品供应的一致性。 ○ 向产品和工程小组提供关于客户偏好、挑战和新特点机会的宝贵反馈。 ○ 与收入周期管理和财务小组合作,解决和收集索赔机会。 客户登机和执行与执行和客户成功小组协作,以确保新客户顺利登机,帮助他们成功启动话话空间服务。

• 利用客户互动、参与度量和进度的详细记录。

定期团队活动,包括福利讲习班和团队建设活动; 免费为您和一位家庭成员获取谈判空间产品,以及免费获取朋友和家属折扣; 在Talkspace进行补偿; 我们认为面试过程中支付透明性是多样性、公平和包容的关键部分。 我们的薪带是基于内部和外部补偿基准,我们定期评估这些基准以确保我们支付有竞争力。 担任这一角色的基本工资范围在60 000美元到70 000美元之间。 在薪金等级范围内,平整符合每个候选人的相关经验、面试过程中评估的技能、教育和适用证书。 为什么Talspace? Talkspace是世界领先的在线治疗公司,为200多万用户提供服务,希望通过远程保健开始他们的健康旅程。 根据世界卫生组织的数据,全世界近10亿人患有精神紊乱症,平均超过75万人患有精神、神经和物质使用障碍,他们的状况得不到任何治疗。 此外,世界人口的三分之一 — 20亿人 — 生活在那些我们没有那么一分的热情的、没有那么高的热情的疾病,我们需要我们从一个简单的健康视角到一个简单的精神创新的思维。