Centrala: Oddalone (USA - Boston, MA) PagerDuty, Inc. (NYSE: PD) jest światowym liderem w operacji cyfrowych AI-prwca. Automatycznie wykrywając, diagnozując i naprawczo rozwiązując problemy, PagerDuty Platforma orkiestruje agenty AI i automatyczne przepływy pracy z kontekstem ponad 750 integracji. Zaufane przez około dwie trzecie Fortune 100 i prawie połowę Fortune 500, PagerDuty jest standardem przemysłu skalowania trwałych, autonomnych operacji. Znaczący klient obejmuje Chipotle, Cloudflare, Docusign, Fox, Nvidia, Sprzedawczy siła, Spotify, Zoom i więcej. Robimy się szybko i zatrudniamy najlepszy talent z AI umiejętności wszechstronne w inżynierie, sprzedaż, marketing i poza budową wiodącej platformy cyfrowej. PagerDuty szuka zarządzacza rachunku, aby dołączyć do naszego zróżnionego zespołu klientów. Jako menedżer konta, będziesz służyć jako główny punkt kontaktowy dla portfela istniejących klientów SaaS, ściśle współpracując z międzyfunkcyjnymi zespołami, aby zapewnić wyjątkowe wyniki klientów. Będziesz utrzymywać i rozwijać relacje klientów, kierować adopcją produktów, zarządzać odnowieniamidentyfikować strategiczne możliwości ekspansji, które zapewniają wymierną wartość biznesową. Jest to ekscytująca okazja do zmieszania sukcesu klienta i wiedzy handlowej, aby pomóc klientom w realizacji pełnego potencjału platformy PagerDuty podczas kierowania wzrostem dochodów.

Idealny kandydat jest proaktywnym partnerem w zakresie relacji z silnym akumenem handlowym, pasją do zarządzania klientami, kierowanymi dochodami danych, oraz doświadczeniem z produktami SaaS i wglądami z AI. KEY ODPOWIEDZIALNOSTI • Posiadać portfolio istniejących klientów w celu zapewnienia przyjmowania, realizacji wartości i zatrzymywania. • Opracować i realizować plany rachunkowe, które prowadzą odnowienie, łagodzą ryzyko churna i odkrywać możliwości ekspansji. • Obecne i negocjacyjne propozycje odnowienia, struktura wieloletnich opcji i zarządzanie wartością kontraktową poprzez zarządzanie rachunkami strategicznymi. • Monitorować zdrowie klientów przy użyciu analityków, telemetriinformacji biznesowych w celu identyfikacji i rozwiązywania ryzyka wcześnie. • Kolaborować krzyżowanie z prawnymi, operacjami sprzedażowymi i zespołami renowacyjnymi w celu zapewnienia sprawnego zawarowania zamów, prognozowania i procesów sprawozdawczych. • Utrzymanie silnej wiedzy produktów i dostarczanie doradców wspomagania optyfikacji konfiguracji konfiguracji i przyjmowania funkcji.

• 7+ lat doświadczenia w zakresie łączenia klientów, w tym zarządzanie rachunkiem, sukcesem klienta lub odnowieniem. • 4+ lat udanego sukcesu w zarządzaniu odnowieniami i wzrostem w środowisku SaaS. • Doświadczenie w stosowaniu Sprzedawcy (SFDC) i narzędzi analitycznych, takich jak Gainsight, Tableau, lub Looker. • Stopień lub równoważny doświadczenie. • PREFERRED QUALIFICations • Demonstrowana zdolność do dźwignowania analityków danych i metry zdrowia do zarządzania i zatrzymania rachunków klientów. • Uprzednio sprzedaż wiedzy specjalistycznej firmy dźwigująca MEDDPICC & Wartość Sprzedaż.

• Doświadczenie w pracy z klientami oprogramowania przedsiębiorstw lub w środowisku DevOps. • Wysokie zrozumienie narzędzi potężnych AI i jak można je dźwignąć w celu napędowego i wglądu. • Wykazana historia osiągnięcia celów dochodów i retencji poprzez zarządzanie konsultacją. • Samozapoczątkownik z silną współpracą, negocjacje i umiejętnościami rozwiązywania problemów. Zakres wynagrodzeń dla tej pozycji to $105,000,00 - $126,500.00 USD. Rola ta może być również kwalifikowana do premii, prowizji, kapitału i/lub świadczeń. Nasze zakresy pensji są określane przez rolę, poziom i lokalizację. Zakres, który podlega zmianom na podstawie lokalizacji pracy podstawowej, odzwierciedla minimalną i maksymalną pensję bazową, którą oczekujemy zapłacić nowo zatrudnionych pracowników za tę pozycję. W zakresie, określamy wynagrodzenie za poszczególnych czynników, w tym zakresie, w tym, że są one znajomości rynkowe, umiejętności/wy/wygodności i doświadczenie i doświadczenie.

Rekrutator może podzielić się więcej o konkretne oferty dla tej roli, jak również o zakres wynagrodzeń za swoją pierwszą lokalizację pracy w trakcie procesu zatrudniania. Niechaj się oddaje? Zachęcamy do składania swojego wznowienia nawet jeśli nie spełniasz każdego wymogu. Oceniamy potencjał każdego kandydata i rozważamy pełną historię zawodową. Czy badasz zmianę kariery lub podjęłeś kolejny krok, czekamy na przegląd aplikacji. Jeśli to nie jest właściwa rola lub czas - zaloguj się do wpisów o pracę!

PagerDuty działa z biurami w 8 głównych miastach: Atlanta, Lisbon, Londyn, San Francisco, Santiago, Sydney, Tokio i Toronto. Chociaż oferujemy elastyczność w naszych ustalonych lokalizacjach, nie możemy zatrudniać kandydatów zamieszkających w: Australia: Terytoria Północna, Queensland, Australia Południowa, Tasmania, Australia Zachodnia Kanada: Alberta, Manitoba, Newfoundlands, Terytoria Północno-zachodnich, Nunavut, PEI, Quebec, Saskatchewan, Yukon Stany Zjednoczone: Alaska, Hawaje, Luizja, Mississippi, Nebraska, Nowy Meksyk, Oklahoma, Rhode Island, Południowa Dakota, Zachodnia Virginia, Wyoming Kandydaci muszą zamieszkać w kwalifikowanej lokalizacji, która w zależności od roli. Jak pracujemy Nasze wartości przewodnik wspieramy klientów, współpracujemy z kolegami, rozwijami produkty i wspieramy kulturę przynależności.

Liderzy osób w PagerDuty są odpowiedzialni za tworzenie wysokiego poziomu wydajności, które prowadzi do rozliczalności. PagerDuty ma cztery kluczowe wymiary, które definiują wpływ naszego kierownictwa: Lead ja, przewodniczący zespół, przewodzi przedsiębiorcy i przewodzi przyszłość. Każdy wymiar ma trzy powiązane kompetencje, aby dać liderom wspólny język kierujący ich rozmowami o rozwoju, karierierze, promocji i planowaniu dziedziczeństwa. Nasz menedżer oczekuje, że będzie praktycznym przewodnikiem dla menedżerów, aby zrozumieć ich obowiązki, priorytetowo przydać swoje wysiłki i napędzać zaangażowanie i wyniki. Co oferujemy Jako globalna organizacja, nasze podejście całkowite nagrody jest konkurencyjne z branżą