Sediul: Retail (USA - Boston, MA) PagerDuty, Inc. (NYSE: PD) este lider global în operațiunile digitale ale AI-prim. Prin detectarea automată, diagnosticarea și remedierea problemelor, Platforma PagerDuty orchestrează agenți AI și fluxuri de lucru automate cu context din peste 750 integrații. Încredințat de aproximativ două treimi din Fortune 100 și aproape jumătate din Fortune 500, PagerDuty este standardul industriei pentru organizații care se scară reziliența, operațiuni autonome. Cloudflare, Docusign, Fox, Nvidia, Salesforce, Spotify, Zoom și mai mult. Suntem în creștere rapid și închiriem talentul superior de AI în cadrul ingineriei, vânzări, produs, marketing și dincolo de clădirii platformei de operații digitale de mai mare. PagerDuty caută un manager de cont pentru aderarea diverselor noastre, atenționate de clienți! Ca un manager de cont, veți servi ca punct de contact principal pentru un portofoliu de clienți SaaS existente, parteneriatul îndeaproape cu echipele multifuncționale pentru a oferi rezultate de clienți excepționale. Vei menține și creșterea relațiilor cu clienții, conduce adoptarea de produse, gestionarea reînnoiri și identifica oportunități de extindere strategică care oferă valoare de afaceri măsurabilă. Aceasta este o oportunitate interesantă de a combina succesul clienților și experiența în vânzare pentru a ajuta clienții să realizeze potențialul complet al platformei PagerDuty în timp ce conduce creșterea veniturilor.

Candidatul ideal este un constructor proactiv de relaţii cu un bun acumen comercial, o pasiune pentru gestionarea clienţilor bazat pe date şi experienţă cu produsele SaaS şi cu perspectivele bazate pe AI. KEY RESPONSIBILITY • Deţine un portofoliu de clienţi existente pentru a asigura adoptarea, realizarea valorii şi reţinerea. • Dezvolta şi executa planuri de cont care conduc reînnoirea, atenuarea riscului de atenuare şi descoperi oportunităţi de extindere. • Prezintă şi negocie propuneri de reînnoire, opţiuni de structură multianuale şi gestionează valoarea contractului prin gestionarea conturilor strategice. • Monitorizarea sănătăţii clienţilor folosind analizele de utilizare, telemetria şi perspectivele de afaceri pentru a identifica şi aborda riscurile mai devreme. • Colaborarea interfuncţională cu echipele legale, operaţiuni de vânzare şi reînnoaştere pentru a asigura o contractare, prezenţa şi prezenţarea. • PENTul de a menţine o cunorizante de controlul de control ale are are a unuia şi de administrare a unuia.

• 7+ ani de experiență combinată cu client, inclusiv Managementul Contului, Succesul Clientului sau Renewals. • 4+ ani de succes dovedit de gestionare reînnoirea și creșterea într-un mediu SaaS. • Experiența utilizând Salesforce (SFDC) și instrumente de analiză cum ar fi Gainsight, Tableau sau Looker. • Gradul de bachelari sau experiență echivalentă. CUALIFICAȚII PREFERIDE • Capacitatea demonstrată de a folosi analiza datelor și metricile de sănătate pentru a gestiona și păstra conturile clienților. • Expertizarea în vânzările de întreprinderi anteriore leaming MEDPICC & Value Vending.

• Experienţa de lucru cu clienţii de software întreprinderi sau într-un mediu DevOps. • Înțelegerea puternică a instrumentelor alimentate de IA și modul în care acestea pot fi utilizate pentru a conduce eficiența și perspectivă. • Experiența de a atinge obiectivele de venit și de reținere prin gestionarea contului consultativ. • Auto-starter cu o colaborare puternică, negociere și abilități de soluționare a problemelor. Gama salarială de bază pentru această poziție este de 105.000,00 - 126.500.00 USD. Acest rol poate fi, de asemenea, eligibil pentru bonus, comisie, echitate și/sau beneficii. Gama salarială de bază este determinată de rol, nivel și locație. Gama, care este supusă schimbării pe baza locației de muncă primare, reflectă salariul de bază minim și maxim pe care ne așteptăm să plătim noi angajați pentru poziție. În gama, determinăm că plățile pentru un individ bazate pe un număr de factori, inclusiv locație, cunoarea de locuri de locuri de muncă, cunoștințe, cunoanță, competențe/competențe legate de muncă și experie.

Recrutatorul poate împărtăși mai multe despre ofertele specifice pentru acest rol, precum și gama salarială pentru locația de muncă primară în timpul procesului de angajare. Hesitant de a aplica? Vă încurajăm să prezentați CV chiar dacă nu îndeplinește toate cerințele. Valorăm potențialul și considerăm povestea deplină a fiecărui candidat. Fie că explorați o schimbare de carieră sau faceți următorul pas, așteptăm cu nerăbdare să revizuiți aplicația. Dacă acest lucru nu este doar rolul sau timpul potrivit - înregistrarea pentru alerte de locuri de muncă!

PagerDuty operează un model hibrid de lucru cu birouri în 8 orașe majore: Atlanta, Lisabona, Londra, San Francisco, Santiago, Sydney, Tokyo și Toronto. Deși oferim flexibilitate în locații noastre stabilite, nu putem angaja candidați care locuiesc în: Restricții de locație: Australia: Territoriul de Nord, Queensland, South Australia, Tasmania, Western Australia Canada: Alberta, Manitoba, Newfoundland, Newwest Territories, Nunavut, Nunavut, PEI, Quebec, Saskatchewan, Yukon Statele Unite: Alaska, Hawaii, Iowa, Louisiana, Mississippi, Nebraska, New Mexico, Oklahoma, Rhode Island, South Dakota, West Virginia, Wyoming Candidatii trebuie să locuiască într-o locație eligibilă, care va varia de rol. Cum lucrăm Valorile noastre ghidează modul în care sprijinim clienții, colaborăm cu colegii, și promovează o cultură de apărare apărți. PagerDuty are patru dimensiuni cheie care definesc impactul nostru Leadership: Leader Self, Leader the Team, Leader the Business, and Leader the Future. Fiecare dimensiune are trei competențe asociate pentru a oferi liderilor o limba comună pentru a-și conduce discuțiile de dezvoltare, cariera, promovare și planificare a succesiunii. Managerul nostru Expectative servește ca ghid practic pentru managerii să își înțeleagă responsabilitatile, să își priorizeze eforturile și să-și desfășoare activitatea și performanța.