A situação é inesperada, não é um papel de vendas. O desempenho do cliente, o serviço de marketing, o serviço de marketing, o serviço de marketing e a comunicação de clientes, pode ser mais de 2.500$ e mais. A procura de um cliente Serviços e Gerente de Sucesso que é altamente organizado, responsável e excelente para manter os clientes felizes. Este não é principalmente um papel de vendas, o desempenho do cliente, o serviço de marketing, as operações e mais.

Este papel é melhor adequado para alguém que está calmo sob pressão, forte com seguimento, confortável conversando com clientes baseados nos EUA, e capaz de gerir muitas peças em movimento sem deixar nada cair nas fissuras. Estamos abertos a profissionais experientes baseados em qualquer parte dos Estados Unidos ou no exterior, desde que possam trabalhar consistentemente com os clientes e comunicar-se naturalmente e com confiança com os proprietários de negócios dos EUA. Responsíveis principais Resolução e problema do cliente • Apropriar-se das questões do cliente e conduzir-as através da resolução • Gerenciar situações envolvendo desempenho, assistência, problemas de comunicação, insatisfação do cliente, substituições e outros problemas de serviço • Comunicar-se diretamente com os clientes para entenderem preocupações, definirem expectativas e determinarem as próximas etapas • Coordenar com o recrutamento, liderança e outros membros da equipe para resolver rapidamente os problemas de contato e de conversas com o cliente • Manusear as conversas profissionales e as relações fortes do cliente Onboarding & Handover • Lider ou juntar-se a um novo pedidos de atendimento após um

• Responder as perguntas do cliente com orientação clara sobre processo, documentação e temporizações • Mantenha-se proativa após os alugueres são feitas por problemas de sinalização, riscos e oportunidades de expansão • Mantenha os clientes vendo Contratar integrado como um parceiro de longo prazo fiável Entrevista e Coordenação de Recrutamento • Coordenação de entrevistas entre clientes, candidatos e recrutadores • Monitore as entrevistas do cliente para garantir a presença • Salte em agendamento, acesso ou questões técnicas em tempo real • Colete feedback pós-interview e compartilhe-lo claramente com a equipe Que procuramos para o sucesso, gestão de contas, operações, desempenho ou outro papel semelhante • Experiência de trabalho com clientes ou empresas baseados nos EUA • Experiência de trabalho com clientes ou empresas insensatos, problemas de comunicação em inglês • Organização forte e acompanhamento com vários clientes, tarefas, conversas • Confortável e manipulação de clientes de liderança e conversas de forma profissional • Confortável sem apropriação de clientes, problemas de emprego, situações de trabalho ou respostas • A, altas, de altas e de acompanhamento

• Experiência coordenando entrevistas, a bordo ou processos de prestação de serviços • Experiência lidando com escaladas de clientes, problemas de desempenho dos funcionários ou outras soluções de problemas de alto toque • Contexto em operações, apoio executivo ou sucesso do cliente Por que se juntar a nós • Completamente remoto – trabalho de qualquer lugar nos EUA ou no exterior • Flexibilidade de localização real • Trabalhe diretamente com fundadores e membros da equipe senior • Jogue um papel fundamental na melhoria da experiência e retenção do cliente • Empresa de crescimento rápido com forte oportunidade de avanço • Ambiente de equipe empresarial e colaborativa Para aplicar: https://weworkremotely.com/remote-jobs/iintegred-hire-compount-manager-client-services