Sede: EMEA Remote About Customer.io Más de 8.000 empresas —desde empresas de poca monta hasta marcas globales— utilizan nuestra plataforma para enviar miles de millones de correos electrónicos, notificaciones push, mensajes en la aplicación y SMS todos los días. Customer.io potencia la comunicación automatizada que la gente realmente quiere recibir. Ayudamos a los equipos a enviar mensajes más inteligentes y relevantes utilizando datos de comportamiento en tiempo real. Acerca del papel Hola, soy Matt Lane, Gerente de Gestión de Cuentas de Customer.io, y estoy buscando un administrador de cuentas para que se una a nuestro equipo EMEA. Este es un rol de propiedad de ingresos: gestionará una cartera de cuentas de mercado medio y empresa, impulsará renovaciones, identificará oportunidades de expansión y creará el tipo de relaciones que hacen que los clientes quieran crecer con nosotros. Usted será parte de un equipo de EMEA de estrechas relaciones y una voz comercial clave para las cuentas que usted posee. Este papel está abierto a candidatos basados únicamente en el Reino Unido o Irlanda. Lo que valoramos • Propiedad comercial — usted no crea valor en la empresa, sino que le ofrece una plataforma o le ofrece una plataforma.

• Produzca el crecimiento ayudando a los clientes a adoptar Customer.io más estratégicamente, identificando nuevos casos de uso y articulando claramente el ROI • Precise renovación y expansión con precisión con una metodología clara y repetible • Cree relaciones multirrecorridas desde operadores cotidianos hasta directores y vicepresidentes, convirtiéndose en un asesor comercial de confianza • Colabore estrechamente con el éxito de los clientes en la salud de las cuentas y con las ventas en las operaciones de expansión • Participe en actividades legales y financieras en renovaciones complejas y colabore de manera multifuncional para hacer avanzar las operaciones Lo que estamos buscando • Más de 3 años en la gestión de cuentas, ventas o un papel comercial relacionado con SaaS con la propiedad directa de un número de ingresos (5+ años preferidos) • Experiencia en la gestión de $5m ARR, principalmente en el espacio MM • Capacidad demostrada para aumentar el gasto de los clientes fuera de excesos o de realizaciones — expansión genuina mediante la adopción y articulación de valores • Una metodología de previsión que pueda recorrer con claridad — no necesita ser un marco designado, sino que le permite lógica propia información adicional o una experiencia de trabajo.

Sabemos que nuestra gente es lo que nos hace grandes, y estamos comprometidos a cuidarlos mucho. Nuestro paquete de beneficios inclusivos apoya su bienestar y crecimiento, incluyendo la cobertura del 100% de las primas de seguro médico, dental, de visión, de salud mental y suplementario para usted y su familia. También ofrecemos 16 semanas de licencia parental remunerada, PTO ilimitada, estipendios para trabajo remoto y bienestar, un presupuesto de desarrollo profesional, y más. Vea beneficios completos aquí → Nuestro proceso Sin gotchas, sin preguntas trampas - sólo un proceso humano claro, diseñado para ayudarnos a ambos a tomar una decisión informada. • Videollamada de 30 minutos con un Recruiter • Videollamada de 45 minutos con el Gerente de Contratación • Asignación de Take-Home • Una hora de Asignación Llamada de Revisión con el equipo Todos los candidatos finales se les pedirá que completen una verificación de antecedentes y verificación de empleo como parte de nuestro proceso pre-empleo. ¡Únete a nosotros! Revisa nuestra página de carreras para obtener más información sobre por qué deberías venir a trabajar con nosotros! Creemos en empatía, transparencia, responsabilidad y, sí, un poco incómodo.