Siège: EMEA Remote À propos de Customer.io Plus de 8 000 entreprises — des startups à la création d'entreprises au monde — utilisent notre plateforme pour envoyer des milliards de courriels, des notifications de poussée, des messages in-app et des SMS chaque jour. Customer.io permet aux personnes qui veulent réellement recevoir une communication automatisée. Nous aidons les équipes à envoyer des messages plus intelligents et plus pertinents en utilisant des données comportementales en temps réel. À propos du rôle Hi, je suis Matt Lane, gestionnaire de gestion de compte chez Customer.io, et je cherche un responsable de compte pour rejoindre notre équipe d'EMEA.

• Favoriser la croissance en aidant les clients à adopter plus stratégiquement Customer.io, en identifiant les nouveaux cas d'utilisation et en articulant clairement les ROI • Prévision du renouvellement et de l'expansion avec précision avec une méthodologie claire et répétable • Établir des relations multi-threaded entre opérateurs quotidiens et directeurs et VPs, en devenant un conseiller commercial de confiance • S'associer étroitement avec Succès client en matière de santé de compte et avec Ventes sur les contrats d'expansion • Engager le système juridique et financier sur les renouvellements complexes et collaborer de façon interfonctionnelle pour faire avancer les transactions Ce que nous recherchons • 3+ ans en gestion de compte, ventes ou un rôle commercial SaaS associé avec une propriété directe d'un chiffre d'affaires (5+ ans de préférence) • Expérience de gestion 5m$ ARR, principalement dans l'espace MM • Capacité éprouvée de faire croître les dépenses des clients en dehors des excédents ou des vrais plans — expansion réelle par l'adoption et l'articulation de la valeur • Une méthodologie de prévision que vous pouvez suivre clairement — il n'est pas nécessaire d'être un cadre nommé, juste une logique que vous possédez • Tirer des données

Nous sommes conscients que nos gens sont ce qui nous rend formidables, et nous sommes déterminés à prendre grand soin d'eux. Notre forfait d'avantages inclusifs soutient votre bien-être et votre croissance, y compris 100% de couverture de la santé médicale, dentaire, de la vision, de la santé mentale et des primes d'assurance supplémentaires pour vous et votre famille. Nous offrons également 16 semaines de congé parental payé, PTO illimité, des allocations pour le travail à distance et le bien-être, un budget de développement professionnel, et plus encore. Voir ici les avantages complets → Notre processus Pas de gotchas, aucune question astuce - juste un processus clair et humain conçu pour nous aider à prendre une décision éclairée. • Appel vidéo de 30 minutes avec un recruteur • appel vidéo de 45 minutes avec le gestionnaire d'embauche • Affectation à domicile • Revue d'affectation d'une heure Appeler avec l'équipe Tous les candidats finals seront invités à effectuer un contrôle de contexte et des vérifications d'emploi dans le cadre de notre processus de pré-emploi.