Főhadiszállás: US IN CPT 2020 Virtual-Eastern Time URL: http://fisglobal.com Job Description Ahogy a világ működik és él gyorsabban, a FIS vezet. A Fintech megoldások szinte minden piacot, céget és személyt érint a bolygón. Csapataink befogadók és változatosak. Kollégáink együttműködnek és együtt ünnepelnek. Ha a fintech világát szeretnéd előrevinni, akkor FIS-ként szeretnénk megkérdezni: A jelen Szereptervek összefoglalása és felügyelete alatt álló vállalati szintű támogatási és szolgáltatási tevékenységek állnak egy meghatározott ügyfél vagy ügyfélcsoport és ügyfélkör számára. Minőségi szolgáltatás és működési teljesítmény biztosítása a program és a szállítási szabványok paraméterein belül. Ügyfélkapcsolatot és megértést fejleszt ki az ügyfélüzletek és termékinstallációk között, hogy azonosítsák a szolgáltatási igényeket, terv szolgáltatásnyújtást és a proaktív szolgáltatás használatát és a támogató mechanizmusokat, hogy növeljék az ügyfél bevételét, elégedettségét és jövedelmezőségét. A szolgáltatásaink és a műszaki kérdések összehangolásának egyetlen pontjaként működik.

• Felelős és felelős az ügyfélkapcsolatok teljességéért, valamint a hozzárendelt számlákra vonatkozó partnerkapcsolatért; minden üzleti partnerség terméke és szolgáltatása, beleértve a fizetőkártyát, a szerzett bérezést, a digitális tippeket és az ösztönző és a költségbefizetési megoldásokat. Biztosítja, hogy a megfelelő támogatást és szolgáltatást a különböző méretű ügyfelek számára nyújtják. A FIS támogató csoportok megfelelő válasza és empátiája érdekében a FIS-t támogató csoportoknak. Az ügyfél üzleti csoportjainak az egy esemény súlyossága alatt és után történő frissítése. • Támogatja az ügyfél és a beutaló partnereket, az ügyfél szóvivőjeként, a terméktámogatás és a fejlesztési igények belső meghatározása és a kommunikáció iránti igények csökkentése érdekében. • Az ügyfél üzleti és termékinstallációk megértését biztosítja a szolgáltatásigények, a tervszolgáltatás és a támogató mechanizmusok felhasználásának meghatározása érdekében, a terméktámogatások belső igényeinek és szükségleteinek csökkentése érdekében.• Az ügyfélkapcsolatok hosszú távú kapcsolata az ügyfelekkel és a beutaló partnerekkel.

• A minőségi szolgáltatás és a működési teljesítmény biztosítása az ügyfél projektjeinek és szolgáltatási előírásainak paraméterein belül történik. (Ügyfélkezelés) • Ügyfélszolgálati felülvizsgálatban az ügyfél által javasolt, stratégiai irányból, tapasztalatokon és trendeken alapuló módon jár el. Az ügyfél igényeinek belső megoldásokkal való összehangolása. Az ügyfélértékelés teljes körű beállításának és előkészítésének biztosítása, havi és/vagy negyedéves és éves vezetői felülvizsgálatok, beleértve a más területekről történő jelentéstétel gyűjtését, bizonyos típusú jelentéstétel generálását és a jelentés eredményeinek megértését. • Az ügyfél által a kijelölt számlák havi és negyedéves beszámolási bázisán biztosított. A havi számlázási műveletek végrehajtása, amely biztosítja a számlák pontosságát és időben történő kibocsátását. • A pénzügyi számlák új és meglévő számláira, valamint stratégiai növekedési célokra vonatkozó bevételi célokkal rendelkezik. Az új kereskedelmi ügyletek nyereségességeért felelős; megállapodott bevételi és árrési célértékeket eredményez. • Számviteli tervet és elérhetőségi terveket dolgoz ki; teljes mértékben megérti az ügyfél szervezetét és stratégiáját, hogy lehetővé tegye a pénzügyi számlák levezetését és a vállalkozás teljes körű irányítását.

• Felelősség terheli az ügyféllel kötött szerződések megújításáért és a hozzárendelt számlákon szereplő, megállapodás szerinti megőrzési, értékesítési paraméterek, pénzügyi és kereskedelmi pontokért. • Az üzleti folyamatok, szabályozások és versenyképes termékek támogatása a kapcsolatok igazgatásán kívüli területeken. • Az értékesítési támogatási források és a belső érdekeltekkel való együttműködés kezelése, hogy javaslatokat hozzanak létre és tartsanak fenn. • Az ipari trendek, szabályozások és versenyképes termékek értékelése a vezető vezetői irányítás stratégiai azonosítása és a céllehetőségek elérése érdekében. (Ügyfélnövekedés) • A kommunikáció, folyamatok és a munkafolyamatok javítására irányuló kezdeményezések kidolgozása az ügyfelekkel és a beterjesztési partnerekkel, valamint a FIS-en belül, hogy pozitív kapcsolatokat hozzanak létre és tartsanak fenn. Jelentéseket nyújt a bevételek előrejelzéséről, a termékbeosztás mértékéről és a vezető vezetői irányításra vonatkozó előrejelzésekről. (Ügyfélnövekedés) Mit keresünk ebben a szerepben? Minimum Képességek • A releváns tapasztalat vagy minőség: Pénzügy, marketing, üzlet stb.