Αρχηγείο: Οξφόρδη, UK URL: https://getellipsis.com Η Ellipsis αναδύεται ως ηγέτης της αγοράς στο ΛΑΒΕΟ για τις εταιρείες τεχνολογίας B2B. Αυτό είναι ένα υψηλό αντίκτυπο, χέρι-on ρόλο σε μια γρήγορη-κινούμενη και φιλόδοξη υπηρεσία. Περιγραφή Η μετάβαση σε έρευνα AI έχει θέσει ένα μεγάλο μέρος της βιομηχανίας SEO στο πίσω πόδι. Ελίψης έχει πάντα συμβουλευτική / στρατηγική στην προσέγγισή μας, αρχίσαμε να κατασκευάζουμε προϊόντα αναζήτησης AI σε 2021 σε GPT-2, και έτσι αυτό ήταν μια στιγμή για να ευδοκιμήσουν από τη στρατηγική, να γράψουμε, στο σχεδιασμό του σπιτιού, και την υποβολή εκθέσεων. Αυτό είναι ένα νέο ρόλο που οικοδομεί περαιτέρω την εμπορική μας λειτουργία.

Πολλή από την ομάδα είναι με βάση το Ηνωμένο Βασίλειο, το βασικό ωράριο των επιχειρήσεων είναι το Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά είμαστε πλήρως απομακρυσμένη και δεν υπάρχει απαίτηση τοποθεσίας για αυτόν τον ρόλο. Οι πελάτες μας είναι ένα μίγμα του Ηνωμένου Βασιλείου, της Ευρώπης, και των ΗΠΑ-βασισμένο. Οι πωλήσεις και η παράδοση λειτουργούν καλά. Το χάσμα είναι το επίπεδο μεταξύ: μετά από μια υπογραφή πελάτη, κανένας επίσημα κατέχει τη σχέση? η ιστορία του τι κάνουμε και γιατί, οι επικοινωνίες, οι ανανεώσεις, οι συνομιλίες επέκτασης. Σήμερα ότι στρεβλώνει άτυπα καλύπτονται από το MD/ Ιδρυτής, η οποία καλύπτει πόσο η επιχείρηση μπορεί να αυξηθεί και σημαίνει πράγματα γλιστρούν κατά τη διάρκεια πολυάσχολων περιόδων. Ο ρόλος σας θα είναι να αναλάβει αυτό, τους βασικούς λογαριασμούς, και να έχουν αντίκτυπο σε ολόκληρη την επιχείρηση. Επιτυχία φαίνεται να διατηρούν τους πελάτες μας, με επιτυχία επέκταση και ανανέωση λογαριασμών, και να συνεργάζονται στενά με τις λειτουργίες, Στρατηγική, και Πωλήσεις για να προωθήσει τη συνεχή βελτίωση και ανάπτυξη μας. Θα αναφέρετε άμεσα στο MD/ Ιδρυτής και να συμβάλει ως ανώτεροι πελάτες στην αποστολή και να βοηθήσει τους πελάτες να είναι γνωστόι σε μια μεγάλη κατάσταση.

Κατέχετε την ιστορία για κάθε πελάτη. Τι αγόρασε, τι θέλουν, τι έχουμε κάνει, τι είναι επόμενο -- και να την πει καθαρά. Η ομάδα προετοιμάζεται τα δεδομένα και την ανάλυση? την καθιστά προσγειωθεί. Έχετε την αφήγηση στα καταστρώματα των πελατών και κλήσεις. Τρέξτε το ρυθμό επικοινωνίας. Στην αρχή της κάθε εβδομάδας, γρήγορη ενημέρωση στους πελάτες μέσω Slack (τι κάναμε, τι μπλοκάρει, αποτελέσματα); ad-hoc comms σε όλη την εβδομάδα μέσω email και Slack, και είτε μηνιαία είτε δύο φορές καλεί ανάλογα με τον πελάτη. Κατανόηση των πελατών μας. Έτσι, μπορείτε να συνεισφέρετε και να επεκτείνετε. Ellipsis έχει μια εξαιρετικά συμβουλευτική διαδικασία πωλήσεων και τους πελάτες μας εμπιστεύονται ως εμπειρογνώμονες. Σε πολλές περιπτώσεις, εμείς έρχεται να κάνει EGIO, αλλά καταλήγει ως στρατηγικός εταίρος μάρκετινγκ. Αυτό δημιουργεί ευκαιρίες επέκτασης που μπορείτε να κρατήσετε για όσο καιρό μπορείτε να καταλάβετε την επιχείρησή τους και όπου μπορούμε να συμβάλει περισσότερο - επέκταση και την προσθήκη αξίας, το χέρι-χέρι και να οικοδομήσουμε για την αναζήτηση πάντα και την αναζήτηση της στρατηγικής.

Για τους κορυφαίους ~8-10 λογαριασμούς, παρακολουθείτε τις κλήσεις και εκτελέσετε τη σχέση. Για τα υπόλοιπα, έχετε την ιστορία, την εξασφάλιση εσωτερικής ευθυγράμμισης, και βήμα σε για τις ανανεώσεις, τον κίνδυνο, ή επέκταση (Διαχείριση Content μπροστά από τις τακτικές κλήσεις). Ιδιότητες και επεκτάσεις. Spot και να διαμορφώσει upsell ευκαιρίες, να εκτελέσετε τις ανανεώσεις, να κυνηγήσει τις άδειες και παραπεμπτικά. Θα πρέπει να είναι τόσο σε θέση να μυρίζει δίπλα ευκαιρίες (είμαστε σήμερα ένας από τους λίγους οργανισμούς που μπορούν να κάνουν στρατηγική, αντίγραφο, και το σχεδιασμό για μια φιλική ιστοσελίδα EGEA, αλλά δεν διαφημίζονται αρκετά!) και να καθοδηγήσει ανανεώσεις/επεκτάσεις (που είναι πάντα εγγενώς δεμένα με τη στρατηγική και τι μπορούμε να κάνουμε για τον πελάτη).