Vodstvo računa (daljina, Velika Britanija/EU - 60-65k £)
Ellipsis® | Anywhere in the World
Opis
Stožerica: Oxford, UK URL: https://getellipsis.com Ellipsis se pojavi kao market lider u “GEO” za B2B tehnologije tvrtke. To je visoka utjecaj, ruke-on ulogu u brzom pokretanju i ambicioznim agencijama. Opis Prelazak na AL pretragu je stavio puno SEO industrije na stražnju nogu. Ellipsis je uvijek bio savjetodavni/strategički u našem pristupu, počeli smo graditi AI pretraživanje proizvoda u 2021 na GPT-2, i stoga je to bio trenutak za nas da napredujemo. Danas, mislimo da smo bolje razumijevali AL pretragu od gotovo bilo koga drugog. Imamo i proizvod za praćenje (izgrađen u kući), podatke (~25 milijuna AI odgovora za analizu, s više prati tjednog), i izvršetak od strategije, za pisanje, u domaćem dizajnu, za optimizaciju i izvještavanje.
Ovo je nova uloga koja dalje gradi našu komercijalnu funkciju. Pridružit ćete nam se u vrlo uzbudljivom trenutku. Što ćete posjedovati Vi posjedovati Ellipsisove odnose klijenta. Svaki klijent treba uvijek znati što radimo, zašto, i što to postiže - bez potrebe pitati. Knjiga bi trebala rasti kroz obnove, proširenja, preporuke i studije slučajeva. Ellipsis je agencija za pretragu AI, a naši klijenti su pretežno B2B tehnologije tvrtke. Radimo s puno početaka i skaliranje; B2B tehnologija je bio naš kruh-i-butter iako smo također imali uspjeh s B2C i imaju neke vrlo visok profil klijente u ovom području.
Mi smo u Velikoj Britaniji, ali potpuno udaljeni i bili smo od dana 1, 8 godina. Mnoge od timova je zasnovan na UK, naše suštinsko radno vrijeme su UK, ali smo potpuno udaljeni i nema potrebe za lokacijom za tu ulogu. Naši klijenti su mix UK, Europa, i SAD. Prodaja i isporuka su dobro. Razmak je sloj između: nakon potpisa klijenta, nitko formalno ne posjeduje odnos; priča o tome što radimo i zašto, komunikacije, obnove, razgovori o proširenju. Danas je neformalno pokrivena od strane MD/ Osnivač, koji ograničava koliko bi posao mogao rasti i što znači stvari klizati tijekom zauzetog vremena. Vaša uloga će biti da se ovo uzme, vlastiti ključni računi, i da će imati utjecaja na cijeli posao. Uspjeh izgleda kao zadržavanje naših klijenata, uspješno proširenje i obnova računa, te tesno suradnja s Operacijama, Strategija i Prodaja u cilju daljnjeg našeg kontinuiranog poboljšanja i rasta. Vi ćete izvještavati izravno na MD/ Osnivač i očekuje se da će pridonijeti kao stariji vođa u timu. Podrška signala će se vidjeti u svakodnevnom: klijenti nas ne jure da saznaju što se događa, pozivaju i pozivi imaju jasnu priču koja teče kroz palubutu koju vi posjedujete, vi ste nuging Operacije i strategija kako bi se osiguralo da se glas klijenta sasluša interno; i proširenja, slučajeve studija i upućivanja događaju jer netko posjeduje njih.
Vlasnik priče za svakog klijenta. Ono što su kupili, što žele, što smo učinili, što je sljedeće - i reci joj jasno. Tim priprema podatke i analize; vi je napraviti zemljište. Vi posjedujete narativ u palubama i pozivima klijenta. Pokrenite komunikacijski ritam. Na početku svakog tjedna, brze ažuriranja na klijente preko Slacka (što smo učinili, što je sljedeće, što je blokirano, performanse naglasak); ad-hoc comms tijekom tjedna putem e-pošte i Slacka, i ili mjesečno ili dvanaest noći poziva ovisno o klijentu. Razumijete naše klijente poslovanje tako da možete doprinijeti i proširiti. Ellipsis ima izuzetno savjetovan prodajni proces i naši klijenti nam vjeruje kao stručnjaci. U mnogim slučajevima, mi smo dovedeni u obavljanje "GEO" ali završiti kao strateški marketing partner. To stvara mogućnosti proširenja koje možete provoditi sve dok razumijete njihov posao i gdje možemo više doprinijeti - proširenje i dodavanje vrijednosti ići ruku u ruku i graditi za dugoročni uspjeh poslovanja. Budite znatiželjni o pretraživanju i strategiji AL pretraživanje se brzo mijenja i Ellipsis vodi tu promjenu. Mi stalno proizvodimo nova istraživanja, gledajući podatke, i optimizirajući naš pristup. Radit ćete s strategijom Vodeći za svaki račun (i Voditelj strategije diljem posla) ali morate biti znatiželjni, podaci pismeni, i sposobni duboko razumijevati što radimo i zašto - što će vam dopustiti da se pouzdano drži prostora prilikom razgovora o strategiji i zagovaranje potrebama klijenta.
Prednji ključni odnosi. Za top ~8-10 računi, prisustvovati ćete pozivima i pokrenuti odnos. Za ostalo, vi posjedujete priču, osigurati unutarnje usklađivanje, i korak u na obnove, rizik, ili proširenje (kontentni upravitelji ispred redovnih poziva). Vlastiti obnove i proširenja. Spot i oblika uspjeha, pokrenuti obnovu razgovora, juriti slučaj-učenje dozvole i preporuke. Vi ćete biti u mogućnosti da mirišu susjedne mogućnosti (trenutno smo jedna od nekoliko agencija koji mogu napraviti strategiju, kopirati, i dizajnirati za "GEO prijateljski web stranice", ali ne oglašavati dovoljno!) i vodič obnove/ekspanije (koje su uvijek su prirodno vezane za strategiju i što više možemo učiniti za klijenta). Zastupnik za interne. Kada je posao kasno ili vanbrief, kažete to i jurite ga. Vi predstavljate ono što klijent zapravo tražio, čak i kada je to neugodno. Izvještajte i doprinosite planiranju interno. Pridružit ćete se (i voditi dio) sastanku na cjevovodu i računima, gdje planiramo predstojeće poslovanje i procjenu stanja obnova i mogućnosti proširenja s postojećim računima. Vi ćete usko raditi s Operacijama kako bi osigurali da imamo pravo kapacitet u pravo vrijeme, i raditi u bliskosti s Prodajom kako bi se osiguralo razumijevanje dolazeće perspektive i spremni ste zastupati za njihove potrebe interno od prvog dana. Što ta uloga nije projektni upravitelj ili status-aktualator. Ne operacije -- vi zastavi probleme isporuke, ops vodeći popravke procese. Ne novi-prodaja -- preuzimanje je pokriveno.
Potrebne vještine
Client Retention, Client Relationship Management, Content Strategy, and Client Relations
Detalji posla
Iskustvo: 0 godine
Objavljeno: 1 month, 2 weeks prije
Pogledi: 815
Primijeni We Work RemotelyIzvor We Work Remotely · otvara originalno objavljivanje.
Dobiti prilagođenu aplikaciju za ovu ulogu
Bacite svoj životopis i mi ćemo napisati naslovno pismo usmjereno na ovaj točan popis - besplatno, i pripremite trenutak vaš račun je napravljen.
PDF, Riječ ili tekst. Sljedeći zaslon stvaramo vaš besplatni račun – bez kartice.
Zapošljavaš za ovakvu ulogu?
Pošaljite svoj udaljeni posao na WFHJ i dohvatite odgovarajuće kandidate. Bez naknada.
Pošaljite posao — besplatno