Siège : San Francisco, CA, New York, NY, Portland, OR, ou Remote in Canada or United States Mercury construit une pile d'outils financiers pour les startups. Nous travaillons dur pour créer des tableaux de bord avec la pensée et la simplicité. Vous pouvez consulter notre tableau de bord de démonstration à www.demo.mercury.com. Derrière chaque produit Mercury est une entreprise en pleine croissance : des dizaines d'équipes à travers les fonctions d'ingénierie, de produit, de conception, de données et d'affaires, et des centaines de projets qui nécessitent un alignement sur la conformité, les lois, les partenariats, le soutien à la clientèle, les finances et le leadership. AI Ops construit les systèmes qui permettent à cette organisation de se déplacer, d'aider les équipes à bouger rapidement sans perdre de contexte partagé.

Ce rôle se situe à l'intersection des opérations de systèmes, de l'architecture des connaissances et de la pensée des produits. Le succès n'est pas mesuré en recueillant plus d'informations, mais en créant un système de connaissances à haut signal qui aide les employés à trouver des réponses rapidement, permet aux dirigeants de prendre des décisions dans un contexte partagé et donne aux systèmes d'IA la base nécessaire pour fonctionner efficacement. Mercure vise à rendre les services bancaires* sécurisés, fiables, réfléchis et peut-être même magiques. Votre travail consiste à rendre les systèmes de connaissances internes de l'entreprise tout aussi fiables. *Mercury est une société de fintech, non une banque assurée par le FDIC. Services bancaires fournis par Choice Financial Group et Column N.A., Membres FDIC. Vous allez : • posséder l'infrastructure de connaissances de Mercure : la couche de contexte de confiance qui capture ce que chaque équipe possède, construit et sait, ainsi que l'architecture de l'information, la taxonomie et la gouvernance qui le maintiennent précis, à jour et utile. • Construire la couche de connaissances au-dessus de l'infrastructure d'IA de Mercure en s'associtant avec AI Engineering

• Favoriser l'adoption de systèmes et de pratiques normalisés par l'entreprise en s'associant à l'ingénierie, aux produits, à la conception, aux données, à la conformité, aux lois, aux finances, aux partenariats, au soutien à la clientèle et à d'autres équipes pour remplacer la documentation fragmentée par des sources de vérité structurées et fiables. • Améliorer continuellement la façon dont Mercure capte, organise et utilise les connaissances en identifiant les frictions opérationnelles, en construisant de meilleurs flux de travail et en veillant à ce que les employés aient les outils et les moyens dont ils ont besoin pour fonctionner efficacement avec l'IA. • Avoir de 5 à 8 ans d'expérience dans les opérations de programme ou de produit, la gestion technique des programmes, la gestion des produits, les données ou des rôles similaires où vous avez conduit des systèmes d'entreprise ou des améliorations opérationnelles. • Penser comme un concepteur de systèmes et architecte de connaissances, capable de transformer l'information malsaine, distribuée en structures simples et évolutives que les personnes et les systèmes d'IA peuvent facilement comprendre et faire confiance. • Être à l'aise de travailler avec des systèmes techniques, y compris des API, des modèles de données, des analyses et des outils

Nos échelles salariales et de fonds propres sont très concurrentielles dans l'industrie de la SaaS et de la fintech et sont mises à jour régulièrement à l'aide des données de l'enquête sur la rémunération les plus fiables pour notre industrie.Les nouvelles offres de location sont faites en fonction de l'expérience, de l'expertise, de l'emplacement géographique et de l'équité salariale interne d'un candidat par rapport à ses pairs.Notre échelle salariale cible pour ce rôle est la suivante : • Employés américains à New York, Los Angeles, Seattle ou dans la région de la baie de San Francisco : 163 000 $ - 203 800 $ • Employés américains à l'extérieur de la ville de New York, Los Angeles, Seattle ou dans la région de la baie de San Francisco : 146 700 $ - 183 400 $ • Employés canadiens (tout endroit : 154 100 $ - 192 600 $ CAD *Mercury est une société de fintech, non une banque assurée par la FDIC.