Über Oper Oper, ein europäisches Fintech-Unternehmen, ist ein führender Anbieter von Cloud-basierter digitaler Hypothekensoftware. Wir bieten personalisierte Reisen für Kreditnehmer und Kreditgeber. Opers Technologie optimiert den Hypothekenantragsprozess, eliminiert Papierkram und erhöht die Transparenz. Der am schnellsten wachsende Teil unseres Geschäfts ist Herman, unser KI-Agent für Hypothekenherkunft. Herman liest Dokumente, überprüft sie und arbeitet eine Kreditdatei so, wie ein Analyst es tun würde, innerhalb des regulierten Workflows einer echten Bank. Es läuft auf souveräne EU-Infrastruktur, weil unsere Kunden nicht Hypothekendaten irgendwo anders senden können. Phase für Phase automatisiert es mehr des Entstehungsprozesses: zuerst beschäftigte Kreditnehmer, dann die Selbstständigen und weiter. Dies ist kein Chatbot auf alte Software verschraubt. Es ist Agentische Software, die in einer regulierten Umgebung echte Arbeit leistet.

Ein leidenschaftliches und engagiertes Team von rund 30 stellaren Fintech-Betreibern arbeitet energisch daran, europäische Hypotheken durch Effizienzsteigerung und Linderung der Kreditnehmerangst zu transformieren. Unterstützt von Bessemer Venture Partners und Motivive Ventures, haben wir 14 Millionen Euro an die Spitze der revolutionierenden Hypotheken in Europa gebracht. Oper hat derzeit Niederlassungen in Zürich, Schweiz und Antwerpen, Belgien. Ihre Mission Wir suchen einen Business Analyst (DACH) für unser Customer Success Team.

Sie beginnen mit einem unserer österreichischen Flaggschiff-Kunden, der die Lieferungsarbeiten besitzt, die ihre Geschäftsbedürfnisse zu einer konfigurierten, Live-Oper-Plattform machen. Da wir in DACH weiter wachsen, erweitern Sie sich in ein breiteres Portfolio deutschsprachiger Leihgeber, werden zum vertrauenswürdigen Lieferpartner, der sie vom Kickoff zum Wert führt. Dies ist eine Rolle für jemanden, der wirklich chaotisch Probleme strukturiert, in einem Workshop mit Bankern und Produktbesitzern sitzt und das, was sie hören, in etwas Konkretes übersetzt, das das Engineering-Team aufbauen kann und der Kunde laufen kann. Es ist auch eine Rolle für jemanden, der KI-native ist, der moderne KI-Tooling als Kernteil seiner Meinung, des Schreibens und des Schiffes nutzt. Aufgaben Ihre Verantwortungen Erfassung und Struktur der Kundenanforderungen Sie werden die Brücke zwischen dem, was der Kunde will und dem, was Oper liefert. • Führen Sie Entdeckungsworkshops mit Business- und IT-Stakeholdern bei unseren DACH-Kunden • Erfassen Sie funktionale und geschäftliche Anforderungen in klarer, gut strukturierter Dokumentation

• Kartenanforderungen an das Produkt von Oper: Identifizieren Sie, was aus dem Kasten heraus funktioniert, was Konfiguration braucht und was wirklich Engineering braucht • Übersetzen Sie die Geschäftsbedürfnisse in Nutzergeschichten und funktionale Spezifikationen, die der Kader anstellen kann • Verwalten Sie die Erwartungen der Stakeholder während des gesamten Projektlebenszyklus.Analysieren Sie Integrationspunkte Unsere Kunden laufen auf komplexen Bankstapeln.Sie werden herausfinden, wie Oper sauber einsteckt. • Prüfen Sie die technische API-Dokumentation von Kernbankensystemen, CRMs und Online-Banking-Plattformen

• Arbeiten Sie mit der Oper Engineering-Lösung, um Integrationspunkte zu identifizieren und zu definieren • Dokumentdatenflüsse, Verträge und Randfälle zu dokumentieren, so dass uns bei go-live nichts überrascht • Machen Sie intelligente, pragmatische Empfehlungen zu den Integrationsoptionen im Vergleich zu später Konfigurieren Sie Workflows und liefern Sie Wert Sie besitzen die praktische Konfigurationsarbeit, die Oper für jeden Kunden zum Einsatz bringt. • Konfigurieren Sie Hypothekenprodukte, Geschäftsregeln und Customer Journeys innerhalb der Oper Plattform • Validieren Sie, dass Konfigurationen dem vereinbarten Umfang entsprechen und Akzeptanztests passieren • Führen Sie Schulungen für Endnutzer und Kundenmeister • Bleiben Sie durch Go-live und frühzeitige Adoption nah beim Kunden, übergeben Sie sauber an das Customer Success Team Arbeit AI-native Wir erwarten, dass Sie moderne KI-Tooling als echten Hebel nutzen, keine Neugier. • Verwenden Sie KI-Tools, um Dokumentations-, Entwurfs-Spezifikationen zu erstellen, Workshops zusammenzufassen und Analysen zu beschleunigen, Prozesse zu automatisieren,... • Identifizieren Sie, wo KI Ihre Arbeit und wo sie nicht, und Ihren Workflow entsprechend gestalten.

• Helfen Sie uns, die KI-native Lieferfunktion bei den Oper Anforderungen zu nutzen Ihr Profil Wir suchen jemanden mit einem Beratungshintergrund, der bereit ist, ein Produkt und eine Industrie zu vertiefen und die Technik zu lieben: • 2 bis 3 Jahre Erfahrung in der Beratung (Big-4, Boutique Strategie/Tech oder Implementierungsberatung). • Fließend in Deutsch und Englisch • Sie lieben Strukturierungsprobleme: Unordentliche Kundengespräche kommen aus Ihren Händen als saubere Dokumente, Rahmen und nächste Schritte

• Sie genießen wirklich Kunden- und Endbenutzerinteraktion: Workshops regen Sie an, anstatt Sie zu entleeren • Technische Affinität: Sie lesen API-Dokumentation, verstehen Integrationsmuster und konfigurieren Software. Sie müssen nicht coden, aber Sie sollten keine Angst vor irgendetwas technisches haben. • AI-native: Sie können die Werkzeuge, die Workflows und die konkreten Beispiele, wo KI Ihnen echte Hebelwirkung gegeben hat, benennen. Sie sehen KI als einen Standardteil von, wie Sie arbeiten. • Action-orientiert, mit einem Knack für Dinge in zweideutigen Situationen zu erledigen • Bequem in einer schnell wachsenden, sich entwickelnden SaaS-Umgebung ? Sprachen • Fluent in Deutsch (erforderlich) • Fluent in Englisch (erforderlich) Bonusqualitäten • Vertrautheit mit dem europäischen Hypothekenmarkt oder Finanzdienstleistungen breiter • Erfahrung mit Unternehmen SaaS Implementierungen, Integrationen oder Workflow-Konfiguration • Erfahrung mit Banken oder Kreditgebern als Kunden Standort & Setup

• DACH-basierte Kandidaten: Remote-Setup mit regelmäßiger Anreise nach Antwerpen (rund vierteljährlich) und bei Bedarf zu DACH-Kunden • Arbeiten in CET-Stunden • Melden an den Leiter des Kundenerfolgs (Mitgründer) • Enge Zusammenarbeit mit den Kundenerfolgen, Produkten und Engineering-Teams Vorteile Als schnell wachsende Fintech bauen wir ein Team, in dem Sie wirklich Wirkung erzielen können. Wir bieten: • Freiberuflicher Vertrag • Comptetive Dayrate • Dynamisches internationales Team mit 12 Nationalitäten • Supportive, inklusive und kollaborative Kultur • Lern- und Entwicklungsbudget mit dediziertem Tim