Título de función: Área auxiliar de ventas y gestión de clientes Función: Desarrollo de clientes Ubicación: Mumbai RO Informar a: Consumer Cluster Head Así es como se vería su día en Unilever: • Infraestructura y satisfacción del cliente: La ASCM es responsable de garantizar una infraestructura de clientes robusta en el territorio. Los distribuidores son nombrados por la ASCM siempre que sea necesario, y es su responsabilidad hacer un seguimiento de su rendimiento general en las métricas clave. La ASCM se supone que optimiza la cantidad y calidad de los clientes en su área, de modo que no haya lagunas de servicio y al mismo tiempo garantiza niveles adecuados de servicio para el comercio y la viabilidad financiera de los clientes. Supervisa la salud financiera y la rentabilidad de todos los clientes. La ASCM también debe intervenir de vez en cuando para resolver problemas de clientes que no pueden ser tratados a nivel de campo. Junto con su equipo (FF), la ASCM también es responsable de la resolución de reclamaciones de clientes primarias y secundarias. • Crecimiento y ejecución: la ASCM impulsa el crecimiento de la línea superior en el área y asegura que todas las métricas estén en funcionamiento son importantes.

• Un ASCM es responsable de gestionar el equipo, motivarlos y conseguir que ellos suministren sus métricas. Necesita entender el estilo de trabajo y las fortalezas y debilidades de cada persona para que alcancen su potencial y también necesita proporcionar insumos de desarrollo de manera continua. Cómo un ASCM une a su equipo es a menudo un factor de ruptura o de ruptura en el rendimiento de un equipo. • Liaising with key Partner Functions: The ASCM coordina with the Supply Chain Team to assever pack sake estimations been cortainly for the area. También garantiza que las normas que se construyen a nivel RS sean higiénicas y que los suministros de los depots estén en orden. También asegura que la acumulación de acciones en puntos de cliente se encuentre en el nivel aceptable. El ASCM trabaja con el equipo comercial para garantizar que los clientes sean sanos y que los pagos a la empresa estén en orden. • Garantice controles e higiene financiera junto con el equipo comercial y de la cadena de suministro, ASCM se supone que debe comprobar la higiene en aspectos como la venta, la gestión de las capacidades de retorno de las empresas en la calidad y la calidad de

• Trabajos que implican una amplia comunicación oral, interacción y negociación de personas. • Experiencia en un entorno altamente analítico y orientado a resultados. Preferiblemente FMCG. • Interacción con clientes externos. • Experiencia de trabajos que involucran habilidades de escucha activa, altamente consultivas y orientadas a soluciones. • Comprensión profunda del paisaje minorista y mayorista en la India con interacciones previas con vendedores y distribuidores es deseable. • Experiencia en la venta de nuevos productos y mercados en desarrollo. Todas las ofertas oficiales de Unilever se emiten sólo a través de nuestro Sistema de Seguimiento de Solicitantes (ATS). Ofertas de individuos o fuentes no oficiales pueden ser fraudulentas.