Centrala: Remote Most CS role dają Państwu książkę rachunków i mówią "nie traćcie ich". Jest to inne. Jesteś częścią zespołu, który wspólnie posiada segment klientów, nie indywidualnie przydzielone konta. Odbierasz następnego klienta, który potrzebuje pomocy, rozstrzygasz ją, dokumentujesz ją, przesuń się dalej. Praca jest szybkia, systematyczna i wysoka objętość. Jeśli to brzmi jak brudka, to nie dla ciebie. Jeśli brzmi dokładnie jak zorganizowany, wysoki tempo praca w której prosperujesz, czytaj. Expel jest firmą MDR. Nasi klienci są zespołami bezpieczeństwa, które zależą od nas do złapania zagrożeń i utrzymania organizacji bezpiecznych. Każda interakcja ma znaczenie, ponieważ klient na drugim końcu tej kolejki jest zaufanie do ich programu bezpieczeństwa. Potrzebujesz wystarczającej wiarygodności technicznej, aby zachować zaufanie do pracy bez załogi zbudowanej przez miesiące. My budujemy tę funkcję od grania, aby uzyskać książki, ausz w

• Połączymy was z klientami, którzy naprawdę dbają o swoje programy bezpieczeństwa, nawet w skali modelu • oferujemy czysty sposób, albo na nazwane role CSM, gdy budujesz głębokość relacji lub bardziej pogłębiasz się w skalę/cyfrowe CS, ponieważ funkcja dojrzała; • Wykonaj interakcje klientów z tą księgą w skali: nowe sekwencje klientów/w pokładów, kontrole zdrowotne, preventywne działania • Zachowywanie wiarygodności klientów poprzez wspólne kolejki, rozwiązywanie problemów przy użyciu ustalonych procesów i wyników dokumentowania • Monitoruj sygnały zdrowotne i działaj na automatycznych alarmach, eskalując w sytuacjach, gdy występują takie działania, • Uczestnicz się w ruchach klientów w jednym do wielu; • wspieranie w zakresie bezpieczeństwa w przypadku incydentów, biurowych, kampani cyfrowych • Zachowanie wiarygodności w każdej interakcji, mówiąc o bezpieczeństwie i bezpieczeństwie, wyglądaj w sposób łatwy,

• Silne umiejętności pisemne komunikacji, jasne i spójne w wielu interakcjach • Aktywne umiejętności słuchania i zdolność szybkiego zrozumienia kontekstu klienta bez głębokiej historii konta • Komfort działający w środowisku, w którym grane książki są nadal pisane • Prawdziwe uprzejmości w kierunku poprawy się i głodu powrotnej informacji Dodatkowe notatki Podstawowe zakresy wynagrodzeń dla tej roli to od 73 500 do 106,600 USD + premia kwalifikowalność i kapitał. Wierzymy w przejrzyste i racjonalne korzyści zdrowotne. Twoja pensja będzie ostatecznie opierać się na czynnikach, takich jak Twoje doświadczenie, umiejętności, kapitałowe i dane rynkowe. Będziemy kwalifikowani do nieograniczonych PTO (które modelujemy i zachęcamy), elastyczność pracy, do 24 tygodni urlopuszczania rodziców, i naprawdę doskonałe korzyści zdrowotne. Wynajemy zatrudnienie tylko tych, którzy są upoważnieni do pracy w Stanach Zjednoczonych.Wy nie sponujemy obecnie wizężących się Rówkach Ewal Opens

Do zastosowania: https://weworkremotely.com/remote-jobs/expel-associate-customer-success-manażer-manażer