Sediul: Cele mai multe roluri ale CS redau o carte de conturi și spun "nu le pierde." Acesta este diferit. Sunteți parte dintr-o echipă care deține colectiv un segment de clienți, nu alocate individual conturile. Vă ridicați următorul client care are nevoie de ajutor, să-l rezolve, documentați, să se deplaseze. Munca este rapidă, sistematică și de mare volum. Dacă sună ca o molie, nu este pentru tine. Dacă sună ca și cum este exact tipul de lucru structurat, de înalt timp te prospera în, să țini încrederea în tine, să nu te bazezi pe o companie MDR. Expel este o companie. clienții noștri sunt echipa de securitate care depinde de noi pentru a captura amenințări și de a păstra înțele lor de lucru de la finalul acestei cote de lucru cu programul lor de securitate.

• Conectați-vă cu clienții care au grijă cu adevărat de programele lor de securitate, chiar și într-un model scaled • Oferta o cale clară, fie în rolurile CSM numite, fie în apropierea relației sau în apropierea CS scalei/digitale, în atenția în care ați construit o funcție maturizați ceea ce puteți face pentru Expel • Executați interacţiunile clientului conduse de playbook-uri în cadrul segmentului de scară: noi secunțe de clienți/înapoiare, verificări de sănătate, pregătiri de reînnoi, campanii digitale • Manevrați crizele clienților în apropiere prin cote comune, rezolvând cu conștiință problemele de la nivelul proceselor stabilite și rezultatele de securitate • Monitorizarea semnalelor și actării de securitate a operațiunilor de Expere și de securitate a unui program de bază de la nivelul de securitate agenției deționează, agențializarea de securitate agențială agențială a cli

• Abilităţi de comunicare scrise puternice, clare şi consecvente în multe interacţiuni • Abilităţile de ascultare active şi capacitatea de a înţelege rapid contextul clienţilor fără istorie profundă • Confortul care funcţionează într-un mediu în care sunt încă scrise jurnalele de joacă • O prejudecată reală faţă de a deveni mai bună şi foame de feedback Notăuri suplimentare Gama salarială de bază pentru acest rol este între 73.500 USD până la 104.600 USD + eligibilitate de bonus şi echitate. Credem că plătesc în mod transparent şi echitabil. Salarul dvs. în cele din urmă va fi bazat pe factori cum ar fi experienţa dvs., competenţele de echipăinţă şi datele de piaţă. Va fi eligibil şi pentru PTO ilimitat (care modelăm şi încurajăm), flexibilitatea locaţiei de muncă, până la 24 de săptămâni de concediu, culoare, părare, identitatea naţională, statutul de veţeantă, să ne ajutăm

Pentru aplicare: https://weworkremotely.com/remote-jobs/expel-associate-client-succes-manager-scale