Sediul: Statele Unite (Remote) Grafina Labs, compania din spatele norului de observabilitate deschisă, este fondată pe principiile sursei deschise, standardele deschise, ecosistemele deschise și cultura deschisă. Grafina Cloud, platforma noastră de observabilitate complet gestionată, este flexibilă și construită pentru scară. Cu AI deschisă Grafina Cloud, organizațiile pot vedea, înțelege și acționează pe toate datele lor dispare pentru a se muta la viteza ambițiilor lor. Azi, mai mult de 35 milioane de utilizatori și 7.000+ de clienți – inclusiv Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft și Salesforce – să asigure încrederea în aplicațiile și sistemele lor, să rezolve rapid incidentele, și să optimizeze telemetria lor pentru a reduce zgomotul și costul. Suntem o companie 100% de 1 600+ membri ai echipei de pe 40+ țări, și putem fi sprijinit de investitori, inclusiv de Venturele de către companire, Sequoia, de către comunitatea

La Grafana Labs, ne redefinim ceea ce arată parteneriatul tehnic post-venda – și începe cu Architectul Observabilității. Acesta este un rol pentru experții tehnici profund gata să se încadreze în liderul strategic cu clienții noștri. Dacă prosperești la intersecția sistemelor de gândire, design de arhitectură și impactul clienților – aceasta este etapa ta. Ca un Architect de observabilitate, veți fi proprietarul tehnic al succesului clientului pe termen lung. Veți fi arhitectul și va ghida implementarea de soluții complexe de observabilitate pe o gamă largă de infrastructuri moderne și de medii de aplicare.Votrovi să construiți relații strategice cu inginerii, SRE și arhitecți – asigurarea tehnologiei Grafana nu este doar implementată, ci profund în cele mai multe probleme ale pieței, aținăi de pe drum, și ați se respectați înțele noastre depline și detalizare a clienți curmă.

• Concectați o călătorie de maturitate a clienților și asistență în acest sens. • Asiguraţi-vă o soluție tehnică a problemelor de nivel expert pentru a conduce adoptarea. • Asiguraţi-vă o evaluare tehnică regulată și verificări de sănătate pentru a asigura succesul clienților. Ajutați-vă în RCA pentru a înțelege problemele care afectează satisfacția clienților, retenția și experiența generală a produselor. • Avizaţi clienții cu privire la bunele practici și strategii pentru a-și atinge obiectivele de afaceri. • Ajutați clienții să dezvolte și execute foaietele tehnice. • Asigurați-vă oportunitățile pentru clienții de a-și optimiza costul, amplând utilizarea soluțiilor și a noilor noastre de produse pentru a-și maximiza valoarea lor din portofoliul clientului și asigura o restituire puternică a investițiilor. • Asiguraționarea de către administrații și programele de formare a clienți, a cliențiștită și de formare a cli

• Pregătiţi şi prezentaţi rapoarte privind metricele, realizările şi zonele de concentrare ale clienţilor, care vă face un mare aranjament: • Localizat pe Coasta de Est • Gradul de licenţă în Informatică, Tehnologie de Informaţie, Math sau un domeniu conexe (sau experienţă echivalentă). • Experienţa de implementare şi operare Kubernetes. • 5+ de ani de experienţă într-un suport tehnic, management al conturilor tehnice, consultanţă, SE sau rolul de servicii profesionale în industria tehnologică. • Experienţa cu instrumentele şi tehnologiile relevante, p.ex., Prometheus şi Loki, de atenuare a biletăţilor noastre de gestionare a multiclienţilor şi a proiectelor noastre în acelaşi timp. • Excelentabilitatea de a face faţă de probleme şi de abilităţile noastre de achiziţie. • Experienţa cu instrumente şi tehnologii relevante, de aţionare şi de achite de a-a. • Expunere a-o