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• 协助客户区域评价,了解影响客户满意度、保留和总体产品经验的问题;

• 与账户小组一起工作,参与和/或与客户进行定期审查,以确定需要改进的领域,计算ROI,评估其满意程度,并讨论即将出现的需要和项目。