Sediul: Phoenix, AZ - Remote Despre Gusto La Gusto, suntem într-o misiune pentru a crește economia de afaceri mică. Ne ocupăm de lucrurile grele — salariul, asigurarea de sănătate, 401(k)s și HR — astfel încât proprietarii pot să se concentreze pe artizanele lor și clienții lor. Cu echipele din Denver, San Francisco și New York, noi sprijinim peste 500.000 întreprinderi mici în întreaga națiune și construim un loc de muncă care reflectă oamenii pe care îi servim. Toți angajații de timp complet primesc salariul de bază competitiv, dar și echitatea (RSUs) — deoarece oricine ajută la construirea Gusto ar trebui să își participe în succes. Sumele de ofertă sunt determinate de rolul, nivel și de locație. Învățați mai multe lucruri despre filozofia noastră totală de Recompensații. AI este o parte fundamentală a faptului că lucrul se face la Gusto. Noi ne vom angajați să ne asigurăm că toate, încheia să ne angaja

Echipa noastră de succes în echipa de angajament al clienților beneficiază este determinată de responsabilitatea personală a fiecărui dintre avocatii noștri de a conduce interacțiuni autentice prin telefon, email și chat. Avocații noștri se bucură de găsirea de rezoluții la unele dintre cele mai complexe platforme de beneficiu de către proprietarii noștri de întreprinderi mici. Cu pasiunea, intuiția și activitatea clienților lor, această echipă ne-a ajutat să menținem un scor NPS ridicat în timp ce servește zeci de mii de întreprinderi. Vei câștiga competențe și experiență pentru unul dintre cele mai interesante platforme de platforme de platforme de platformare și beneficii pentru întreprinderile noastre mici. La Gusto, ne vom angaja să oferim resurse și transparența pentru a crește succesul prin învățarea, dezvoltare și reflexiunea în mod continuu. Despre Echipa de agricultură a clienților din Gusto, veți să-viiți a acțiagăți de soluți pe site-noați să

• Dețineți cererea clienților de la început la finalizare, în timp ce păstrarea clientului actualizat în orice moment în timpul procesului de rezoluție. Deși veți aștepta să fie în principal pe canalul nostru de telefon live inbound pentru întregul schimb, un Advocat de Atenție Clientului Benefit ar trebui să fie pregătit să se flesească pe e-mail și/sau canalele de discuție bazate pe nevoile de afaceri. • Vei fi așteptat să lucreze un program de timp integral de 40 de ore/săptămâna în timpul zilelor noastre de operare. • Vei îndeplini standardele de calitate și productivitate necesare pentru a îndeplini standardele de afaceri ale Gusto pentru serviciile noastre superioare și progresul performanței. • Vei extinde îndeajunul de abilitățile și cunoștințele pentru a răspunde la mai multe întrebări critice/complexe ale clienților. • Vei rămâne la dispoziție cu o mentalitate de noi produse, pentru a nevoitele noastre de noi și pentru a neuși neușine să

• Experienţa: 2+ ani de experienţă în centrul de apel, tehnologie, cu amănuntul sau spaţiul de ospitalitate şi caută o nouă provocare. Cel puţin 1 an de experienţă în un rol de beneficii pentru client cu un furnizor de servicii de telefonie, transportator sau beneficii.Preferit, experienţă de 2 ani în spaţiul Beneficiu. • Capacitatea tehnică – trebuie să vă simţiţi confortabil să lucraţi cu multiple şi poate noi tehnologii într-un mediu digital (o utilitate cum ar fi Salesforce, Slack, Confluence, şi NICE Workstation sunt adesea folosite). Veţi naviga mai multe sisteme digitale şi veţi folosi datele clienţilor pentru a informa deciziile. • Un coleg de consummat, pregătit să vă purtaţi mai multe pălării, să vă inspiraţi pe cei din jurul vostrunşii şi să vă pregătiţi în timp ce nu vă faceţi o problemă de apărere. • Un client de a fi mai binele de o viaţă