Hoofdkwartier: Denver, CO - Hybrid; Phoenix, AZ - Remote About Gusto At Gusto, we zijn op een missie om de kleine bedrijfseconomie te groeien. We behandelen de harde zaken. payroll, ziektekostenverzekering, 401(k) en HR. zodat eigenaren zich kunnen richten op hun ambacht en hun klanten. Met teams in Denver, San Francisco en New York ondersteunen we meer dan 500.000 kleine bedrijven landelijk en bouwen we een werkplek die de mensen die we dienen weerspiegelt. Alle fulltime werknemers krijgen competitieve basislonen, voordelen en eigen vermogen (RSU's). Omdat iedereen die helpt bij het bouwen van Gusto moet delen in hun succes. Aanbodsbedragen worden bepaald door rol, niveau en locatie. Meer informatie over onze Total Rewards filosofie. AI is een fundamenteel onderdeel van hoe het werk wordt gedaan bij Gusto. We verwachten dat alle teamleden actief betrokken zijn bij hun rol en hun eigenheid vergroten door de technologische evolutie.

Deze rol is AI-native. U ontwerpt en draait de agenten, automatiseringen en workflows die de werking van hoe het werk wordt triaged, hoe piloten worden uitgevoerd, en hoe het bewijs wordt gegenereerd en gesynthetiseerd. Het doel is om een systeem te creëren dat veel piloten kan uitvoeren parallel met hoge kwaliteit en minimale handmatige interventie. Uw impact wordt gemeten door middel van hefboomwerking: hoeveel werk het systeem kan verwerken zonder u, hoe snel de organisatie veranderingen kan testen en schaal kan maken, en hoe duidelijk leiderschap kan besluiten nemen op basis van bewijs. Voordelen Labs zit binnen Benefits Business Operations vandaag. U zult de oprichter zijn, rapportage aan het Hoofd van Voordelen Business Operations, en zal direct vorm geven hoe deze functie evolueert, inclusief de toekomstige reikwijdte, structuur en investering. Over het Team: Voordelen Business Operations is verantwoordelijk voor hoe Gusto Beneffects business upgrades and scales. Het team werkt over drie domeinen: Automatation, Carrier, and Quality, elk gericht op het verbeteren van verschillende onderdelen van het operationele systeem.

• Eigen opname en triage: Voer het AI-aangedreven intakesysteem uit dat classificeert, routes maakt en inkomende werkzaamheden voorbereidt. Bepaal het juiste pad voor elk verzoek en verbeter het systeem in de loop van de tijd. • Start pilot governance: Zorg ervoor dat elke piloot een duidelijke structuur volgt met gedefinieerde succesmetrics, controlepunten en outputs. Gebruik AI-aangedreven workflows om uitvoering te beheren en aanbevelingen te produceren voor schaalvergroting, iteratie of stop. • Verhoog de ontwerpkwaliteit: druktesthypothesen, verfijn de succescriteria en houd Pilot leidt tot verantwoording van normen. Verbeter de kwaliteit van het werk in het systeem zonder eigendom weg te nemen van teams. • Bouw en verbeter het systeem: Verleng de bestaande agent en automatiseringsarchitectuur over de hele levenscyclus van de Labs, inclusief intake routing, workflow-experment, read-out synthese en readoutgeneratie. Verhoog snelheid, reikwijdte en betrouwbaarheid in de loop van de tijd. • Losse systemische problemen: Inefficiëntie in de operationele veranderingsbewegingen door organisatie en zet zich om in de schaalbare problemen

• U produceert eigen, voor leiderschap geschikte outputs: U kunt gestructureerde uitlezingen, postmortems en aanbevelingen met behulp van AI produceren en bewijzen efficiënt valideren. • U kunt de toekomst van Labs verbeteren: Gebruik wat u bouwt en leert om het lange termijn operationele model, teamstructuur en investeringsstrategie voor Benefits Labs te informeren. • Verhoog de lat voor anderen: Coach Pilot Leads en BizOps partners op AI-gedreven manieren van werken en houd een hoge standaard voor uitvoeringskwaliteit. Hierin wordt aangegeven wat we zoeken: • Bewezen eigendom: U heeft resultaten over complex, crossfunctioneel werk en u heeft consequent resultaten geleverd end-to-end. • AI-native builder (kerne-eis vereist): U maakt gebruik van AI-tools. U bouwt met hen. U hebt een AI-agent ontworpen en implementeert een agenten, automatiserings- of workflows die multi-step-work uitvoeren, en u heeft de hefboom die nodig is voor succes.