Over ons
Bij Sprinter Health richten we ons op een drastische uitbreiding van de toegang tot gezondheidszorg door de patiëntervaring die thuis wordt geleverd en die wordt aangedreven door technologie voor schaalvergroting te herinbeelden. Sprinter Health bouwt de klinische en technologische infrastructuur om een toekomst van de gezondheidszorg los van elkaar te realiseren. We hebben een snel groeiend team van visionaire leiders die gepassioneerd zijn over het vergroten van de toegang tot zorg, het verlagen van de kosten voor gezondheidszorg en het verbeteren van de resultaten voor patiënten. We worden ondersteund door prominente VC's, geadviseerd door een medische raad van leiders uit de industrie, en geleid door voormalige leidinggevenden, artsen en ingenieurs van Google, Facebook, LabCorp en Disney.
Over de rol
We breiden onze activiteiten snel uit naarmate we nieuwe partnerschappen opbouwen over het hele gezondheidszorgspectrum. We zijn op zoek naar een ervaren klantgericht individu om onze patiëntverlovingsarm te laten groeien. Als patiënt-verlovingsspecialist I ben je vaak de eerste stem van Sprinter Health. We zoeken iemand die zijn stem kan gebruiken om patiënten te ondersteunen in hun zorgreis door handige, thuisdiensten.

Een dag in het leven van een Sprinter patiënt-verlovingsspecialist I

• Uw dag begint met het evalueren en opvolgen van inkomende verzoeken die ontvangen zijn van bestaande outreachcampagnes

• Gedurende de dag zult u gebruik maken van diepe prospectie technieken om patiënten te bereiken op een persoonlijke en boeiende manier

• U zult gebruik maken van een auto-dialer tool die 150 tot 200 uitgaande oproepen naar patiënten elke dag

• U praat met ongeveer 80 tot 100 patiënten en boekt gemiddeld 19 afspraken per dag

• U zult sterke communicatieve vaardigheden gebruiken om vertrouwen te creëren met toekomstige patiënten en zorgverleners om hen aan te moedigen en te motiveren om hun afspraken te plannen

• Als u contact opneemt met patiënten, zult u hen helpen bij het opvoeden over het belang van het ontvangen van hun bestelde diensten en de voordelen die ze in-home ontvangen met Sprinter Health

• Om u te ondersteunen in uw rol, zult u een sterk begrip van de zorgmodel van elk van onze partners te ondersteunen eventuele openstaande vragen patiënten kunnen hebben

• U werkt samen met andere vertegenwoordigers en zorgverleners om een naadloze patiëntervaring te garanderen

• Naarmate er zich verschillende klantsituaties voordoen, escaleert u vragen en zorgen naar andere teams voor extra ondersteuning

• Andere taken en/of projecten zoals toegewezen

Vaardigheden en vereisten

• Minstens 2 jaar ervaring in het uitgaande callcenter inclusief ten minste 1 jaar in de gezondheidszorg

• Bekwaamheid bij het gebruik van elektronische medische gegevens (EHR) systemen en andere zorgsoftware

• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie vaardigheden om informatie te presenteren en uit te leggen aan klanten

• Bewezen vaardigheden beheren van meerdere communicatiekanalen, waaronder telefoon, e-mail, chat, enz.

• Ervaring met Zendesk (voorkeur)

• Ervaring met Five9 (voorkeur)

U zult gedijen op Sprinter Health als:

• U bent flexibel en hebt nederigheid en een gevoel voor humor

• U bent een sterke en persoonlijke communicator

• Je blinkt uit op het laatste moment probleem oplossen en uit de doos denken

• U bent zeer georganiseerd en houdt van een proces te volgen

• U heeft ervaring met het werken in een on-demand service of gezondheidszorg omgeving

• U gedijt in een snel tempo, hoge druk omgeving

De leuke dingen

• Medisch, tandheelkundig en zicht

• 401 met een match

• Flexibele PTO

• Genereus ouderschapsverlof (16 weken voor de geboorteouder, 8 weken voor de niet-geboorteouder)

• 10.000 dollar levenslang max voor onvruchtbaarheid / vruchtbaarheid behandeling

Als u solliciteert voor een baan, kunt u de legitimiteit van een baan posten bevestigen door de huidige open rollen hier te bekijken. Alle legitieme vacatures vereisen een aanvraag die rechtstreeks op onze officiële website van Sprinter Health Careers moet worden ingediend. Job-gerelateerde communicatie zal alleen worden verzonden vanaf e-mailadressen eindigend op @sprinterhealth.com. Zorg ervoor dat u alleen antwoordt op e-mails die eindigen met @sprinterhealth.com.

Dit is een beta-functie om spam aanvragers te vermijden. Bedrijven kunnen deze woorden doorzoeken om kandidaten te vinden die dit lezen en zien dat ze menselijk zijn.