Source Funding Apopka, FL, USA 17 timer siden Fuld tid Remote Gem Flag Del Anvend nu Vi søger en kundefokuseret og detaljeret Chat repræsentant til at deltage i vores team. I denne rolle, vil du hjælpe kunderne gennem live chat ved at besvare spørgsmål, give oplysninger om låneprodukter og tjenester, vejlede ansøgere gennem låneprocessen, og levere exceptionel kundesupport. Den ideelle kandidat har stærke skriftlige kommunikationsfærdigheder, kan multitaske effektivt, og er forpligtet til at levere præcis og rettidig assistance. Nøgleansvar Svar hurtigt og professionelt på kundeforespørgsler via live chat. Giv oplysninger om låneprodukter, krav til støtteberettigelse, ansøgningsprocedurer og tilbagebetalingsmuligheder. Assist kunder med at udfylde låneapplikationer og løse kontorelaterede spørgsmål. Verificer kundeoplysninger, mens du bevarer fortrolighed og overholdelse af virksomhedens politikker. Fejlfinder grundlæggende kundespørgsmål og eskaler komplekse bekymringer til det relevante institut. Opret nøjagtige optegnelser over kundeinteraktioner i virksomhedens CRM-system. Met etableret præstationstal, herunder responstid, kundetilfredshed og kvalitetsstandarder. Hold op til dato på virksomhedens politikker, fejlfinder grundlæggende kundespørgsmål og eskaler komplekse problemer til det relevante afdeling. Opret

Fremragende skriftlig kommunikation, grammatik og skrivefærdigheder. Stærke problemløsningsevner og opmærksomhed på detaljer. Evne til at arbejde i et hurtigt tempo miljø og administrere flere samtaler samtidigt. Grundlæggende computerfærdigheder og erfaring med CRM eller chat software. Professionel, empatisk og kundefokuseret holdning. Foretrukne færdigheder Erfaring i udlån, bankvæsen eller finansielle tjenester industrien. Kendskab til låneterminologi og ansøgningsprocesser. Evne til at håndtere følsomme kundeoplysninger med diskretion. Stærke organisatoriske og tidsstyring færdigheder.Hvad vi tilbyder Konkurrencedygtige løn Performance-baserede incitamenter Betalt uddannelse Muligheder for karrierevækst og avancement Støttende og samarbejdsmiljø Anvend nu Dette er en beta-funktion for at undgå spam ansøgere. Virksomheder kan søge disse ord for at finde ansøgere, der læser dette og se, at de er menneskelige.