Fonte Financiar Apopka, FL, EUA Há 17 horas, Save Without Share Apply Now Estamos procurando um representante de Chat orientado para o cliente para se juntar a nossa equipe. Neste papel, você irá ajudar os clientes através de chat ao vivo respondendo perguntas, fornecendo informações sobre produtos e serviços de empréstimo, orientando os candidatos através do processo de empréstimo e oferecendo apoio excepcional ao cliente. O candidato ideal tem fortes habilidades de comunicação escrita, pode multitarefa eficaz e está empenhado em fornecer assistência precisa e oportuna. Responsabilidades principais Responder pronta e profissionalmente às perguntas sobre clientes através de chat ao vivo. Forneça informações sobre produtos de empréstimo, requisitos de elegibilidade, procedimentos de aplicação e opções de reembolso. Ajude os clientes com completar aplicações de empréstimo e resolver questões relacionadas com contas. Verificar informações do cliente enquanto mantém a confidencialidade e a conformidade com as políticas da empresa.

Excelente comunicação escrita, gramática e habilidades de digitação. Fortes habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes. Capacidade de trabalhar em um ambiente rápido e gerenciar múltiplas conversas simultaneamente. Capacidade de manusear informações sensíveis do cliente com o software de CRM ou de chat. A atitude profissional, empático e focada no cliente. Habilidades preferidas Experiência na indústria de serviços de crédito, bancários ou financeiros. Conhecimento da terminologia de empréstimos e processos de aplicação. Capacidade de lidar com informações sensíveis do cliente com discrição. Fortes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo. O que oferecemos incentivos salários competitivos Baseados em desempenho Oportunidades de formação de qualidade para o crescimento de carreira e avanço Ambiente de trabalho Apoio e colaboração Aplicar Agora Esta é uma característica beta para evitar candidatos de spam. As empresas podem pesquisar essas palavras para encontrar candidatos que leem isso e vêm que são humanos.