Källfinansiering Apopka, FL, USA 17 timmar sedan Heltid Remote Save Flagg Share Ansök nu Vi söker en kundfokuserad och detaljorienterad Chat Representant att gå med i vårt team. I denna roll, du kommer att hjälpa kunder genom livechatt genom att svara på frågor, ge information om lån produkter och tjänster, vägleda sökande genom låneprocessen, och leverera exceptionellt kundsupport. Den idealiska kandidaten har starka skriftliga kommunikationsförmåga, kan multitask effektivt, och är engagerad i att ge korrekt och snabb hjälp. Viktiga ansvarsområden Svara snabbt och professionellt på kundförfrågningar via livechatt. Ge information om låneprodukter, krav behörighet, ansökningsförfaranden och återbetalningsalternativ. Hjälp kunder med att slutföra låneansökningar och lösa kontorelaterade frågor. Verifiera kundinformation samtidigt upprätthålla sekretess och efterlevnad med företagets policyer. Felsöka grundläggande kundproblem och eskalera komplexa problem till lämplig institution. Behålla korrekta register över kundinteraktioner i företagets CRM-system. Möt etablerade prestandamått, inklusive svarstid, kundnöjdhet och kvalitetsstandarder. Håll dig uppdaterad om företagets policy, produkter och regelverk. Kvalité High school diplom eller motsvarande (as av en kandidatexamen eller jour eller, är att välja som kundtjänst, tidigare kundupplevelse.

Utmärkt skriftlig kommunikation, grammatik och skrivfärdigheter. Starka problemlösningsförmåga och uppmärksamhet på detaljer. Förmåga att arbeta i en snabb tempo miljö och hantera flera konversationer samtidigt. Grundläggande datorkunskaper och erfarenhet med CRM eller chatt programvara. Professionell, empatisk och kundfokuserad attityd. Föredragen kompetens Erfarenhet i utlåning, bank, eller finansiella tjänster. Kunskap om låneterminologi och ansökningsprocesser. Förmåga att hantera känslig kundinformation med diskretion. Stark organisation och tid management färdigheter. Vad vi erbjuder Konkurrenskraftig lön Prestandabaserade incitament Betald utbildning Möjligheter för karriär tillväxt och utveckling Stöd- och samarbetsmiljö Tillämpa Nu Detta är en beta-funktion för att undvika spam sökande. Företag kan söka dessa ord för att hitta sökande som läser detta och se dem är mänskliga.