Zentrale: Remote URL: https://www.toptal.com/ Job Summary Unsere Kundenberater wenden Interesse von kleinen und mittleren Unternehmen an Toptal-Kunden. Sie werden die erste Konversation sein, die ein potenzieller Kunde mit Toptal hat. Sie werden innerhalb von fünf Minuten auf sofortige Unterstützungsanfragen reagieren, das Geschäftsproblem hinter der Anfrage schnell verstehen, notwendige Toptal-Spezialisten verbinden und den Kunden durch den Verkaufsprozess weiterleiten. Sie müssen in einem kurzen Gespräch viel tun: Vertrauen aufbauen, die Notwendigkeit diagnostizieren, relevante Möglichkeiten erkennen, Toptals Wertangebot erklären, Bedenken ansprechen und das Geschäft in Verkauf umwandeln. Dies ist eine hohe Energie, beratende Verkaufsrolle bei eingehender Geschwindigkeit, bei der Exzellenz bedeutet, ein hohes Volumen an ersten Gesprächen zu führen, bessere Fragen zu stellen als der Kunde erwartet und ständig Impulse entlang des rechten Toptal-Angebotspfads zu bauen.

Sie müssen Klarheit bringen und Wert in Toptal bündeln: spezialisierte Talente, globale Einstellung und Lohnabrechnung über HireGlobal und unsere KI-getriebenen, plattformorientierten, ergebnisorientierten Dienstleistungen. Ihr Eigentum geht nach dem ersten Anruf weiter. Sie werden den Kunden durch technische Phasen vertreten, sie zwischen den Gesprächen engagiert halten und Probleme lösen, die eine Entscheidung verlangsamen. Sie werden diese aktiven Möglichkeiten neben neuen eingehenden Anfragen verwalten, wissen, wann Spezialisten für tiefere Expertise eingeholt werden.

Unser idealer Kandidat ist ehrgeizig, wettbewerbsfähig, angetrieben von Kunden-Service, und Paare, die mit echter Neugier über die Arbeit der Unternehmen fahren. Wenn Sie echte Beratungs-Verkauf Fähigkeiten in einem schnelllebigen Umfeld bauen wollen und dafür kompensiert werden, ist dies das Team, das Sie Teil sein wollen. Dies ist eine entfernte Position. Wir bieten keine Visa-Sponsor oder Unterstützung. Resumes und Kommunikation müssen in englischer Sprache eingereicht werden. Responsibilities Die folgenden Informationen sind dazu bestimmt, die allgemeine Natur und das Niveau der Arbeit durchgeführt werden zu beschreiben. Es ist nicht beabsichtigt, eine umfassende Liste aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten oder erforderliche Fähigkeiten sein. • Entdeckung und Diagnose: Sie werden hohe Energie laufen, offene Entdeckung auf jedem inbound Gespräch. Sie werden schnell Rapport aufbauen, verstehen, was den Kunden aufgefordert, zu erreichen, und entdecken Sie das Unternehmen Ziel hinter der angegebenen Anfrage. Sie werden die notwendigen Verkaufsimpulse zu bauen, um Kunden engagiert zu halten, verdienen das Recht, bevor Sie empfehlen.

• Qualify, Manage, und gewinnen Sie die Chance: Sie werden schnell feststellen, was die Notwendigkeit treibt, ob es eine echte Chance gibt, identifizieren Sie die Metriken, die am wichtigsten für den Kunden, und wer in die Entscheidung beteiligt ist. Sie werden erklären, warum das relevante Toptal Angebot passt, adressieren Sie die Kunden Sorgen, und fragen Sie nach Engagement. Sie verwalten Deal Zyklen von der Entdeckung bis zu engen und pflegen genaue Pipeline-und Prognosedaten in unserem CRM.

• Eigene Fortschritte nach dem Anruf: Sie geben allen notwendigen Spezialisten eine klare Darstellung der Bedürfnisse des Kunden und bereiten sie auf anschließende Gespräche vor, bleiben nah bei technischen Fragen, und halten den Kunden durch die nächste Entscheidung engagiert. Halten Sie klare nächste Schritte, Timing und Blocker für jede aktive Gelegenheit und reagieren Sie auf neue Anfragen. • Portfolio-Verkauf: Kunden kommen selten mit ihrem vollen Satz von Bedürfnissen artikuliert. Sie werden für das Verständnis der Kunden breiteren Wachstumspläne, einschließlich globaler Einstellung, EOR und Lohn- und Gehalts-Anforderungen, Marketing-und Umsatzwachstum, finanzielle und technologische Herausforderungen, und für die Positionierung Toptal als strategischer Partner statt ein einziger Transaktions-Anbieter verantwortlich sein. • Kundenerfahrung: Kunden sind im Mittelpunkt von allem, was wir tun. Sie führen während der vordefinierten Arbeitszeiten einen kundenzentrierten Ansatz durch, führen vor der Kontaktaufnahme schnelle Recherchen an Kunden durch, stellen fokussierte Fragen, um die Lücken zu füllen und halten sich aktuell an Branchentrends und die Wettbewerbslandschaft, so dass Sie die Konversation mit einem Blick ins Gespräch bringen. • Zusammenarbeit: Sie arbeiten mit Ihrem Team und mit funktionsübergreifenden Partnern, einschließlich Matching, Delivery, HireGlobal und Toptal-Serviceangebot Experten, um zeitnah auf volumenstarke Anfragen zu reagieren und die richtige Expertise im richtigen Moment in ein Geschäft zu bringen.

• Wachstum und Entwicklung: Unser SMB-Team verbessert sich individuell und als Team. Sie werden Ihre eigenen Anrufe überprüfen, Feedback suchen und handeln und das, was Sie zurück ins Team lernen, einbringen. In der ersten Woche erwarten Sie: • Onboard und Integration in Toptal. • Lernen Sie Toptal model, unsere Teammitglieder und unsere Geschichte. • Beginnen Sie unsere 1-1 Verkaufsschulung zu unserem Wertversprechen, Entdeckungsrahmen, Verkaufsprozess und Liefermethode. • Lernen Sie die funktionsübergreifenden Teams kennen, mit denen Sie arbeiten, um neue Geschäfte abzuschließen. • Hören Sie aufgezeichnete Kundenanrufe und identifizieren Sie, was der Berater gut gemacht hat und was sie verpasst haben. Im ersten Monat erwarten Sie: • Füllen Sie unser personalisiertes Vertriebstrainingsprogramm, einschließlich Mock-Anrufe und Rollenspiele. • Führen Sie ein inbound Gespräch unabhängig: identifizieren Sie den Kundenbedarf, erklären Sie das entsprechende Angebot und Wertversprechen, behandeln gemeinsame Anliegen und fragen Sie nach Engagement.

• Bereiten Sie klare Slips vor, um notwendige Fachteams in die Möglichkeiten zu bringen. • Beginnen Sie mit dem Abschluss des neuen Geschäfts, während Sie Diskretion und unabhängiges Urteilsvermögen ausüben. In den ersten drei Monaten erwarten Sie: • Volle Rampe und Integration in das Team. • Vollständige zusätzliche vertikale spezifische Schulungen. • Verwalten Sie eingehende Leads neben aktiven Gelegenheiten, halten Sie Kunden in technischen Phasen engagiert und liefern gegen Konversions- und Gesprächsqualitätsziele. • Halten Sie eine gesunde, genau prognostizierte Pipeline, die sich durch Ihren Trichter bewegt. In den ersten sechs Monaten erwarten Sie: • Haben Sie eine solide Geschichte von