Wer Connecteam ist: Connecteam ist die führende Plattform für die Verwaltung von Teams ohne Schreibtische, die von über 80.000 Unternehmen weltweit vertraut sind. Wir haben Connecteam für echte Betreiber gebaut – die Menschen, die Schichten, Jobs und Teams über Geschäfte und Standorte hinweg führen. Die Art von Arbeit, die hinter einem Schreibtisch nicht passiert und keine Zeit für chaotische Tabellen, verstreute Gruppenchats oder Werkzeuge hat, die nicht miteinander sprechen. Connecteam bringt tägliche Operationen und Teamkommunikation in eine intuitive App - von der Einstellung und Planung über Training, Aufgaben und die tägliche Koordination. Es gibt Teams die Klarheit und Kontrolle, den Tag zu laufen, Verschiebung nach Schicht, Job nach Job. Unterstützt von $220M+ von Insight Partners, Stripes und Tiger Global, Connecteam ist weltweit schnell expandiert - die Ermächtigung Frontline-Teams, intelligenter zu arbeiten, verbunden zu bleiben und mit größerer Effizienz zu arbeiten. Über die Rolle Der Onboarding Manager führt neue Kunden, die aus einer Partnerschaft kommen, durch die Implementierung von Connecteam, von der ersten Handabnahme und Kickoff über eine erfolgreiche Payroll-Launch.

Der Onboarding Manager arbeitet eng mit Kunden zusammen, in Zusammenarbeit mit den Partner-Implementation Managern und internen Connecteam Teams, um Mitarbeiterdaten, Zeiterfassung, PTO, Lohn- und Gehaltsabrechnungsregeln und Lohn-Systemintegrationen korrekt zu konfigurieren und zu validieren. Das primäre Ziel ist es, eine reibungslose Onboarding-Erfahrung zu liefern und gleichzeitig sicherzustellen, dass Mitarbeiter termingerecht und termingerecht bezahlt werden. Implementierungen sind Lohn- und Gehaltsabrechnungen, die rund um den Kunden first clock-in date, pay-in plan und go-live timeline geplant sind. Je nach Kontogröße und Komplexität kann der Onboarding Manager den Kunden durch die ersten bis drei Lohn- und Gehaltszyklen weiter unterstützen. Erfolg in dieser Rolle erfordert mehr als technisches Wissen. Der Onboarding Manager muss hoch einsehend sein, schnell lesen und kompetent in der Handhabung komplexer zwischenmenschlicher Dynamiken und bei gleichzeitiger Wahrung des Vertrauens zwischen mehreren internen und externen Teams. Key Responsibilities • Eigenkunden Onboarding-Prozess • Managenz über die gesamte Geschäftsfelder, die Partnerschaft, die gesamte Handabrechnung und die gesamtes- und

• Umsetzung der Geschäftsanforderungen in eine praktische Connecteam-Einrichtung. • Ermittlung komplexer Anforderungen und Anpassung der richtigen Lösung mit dem Design der entsprechenden Einrichtung. • Konfigurieren von Integrationen • Konfigurieren von relevanten Connecteam-Kontoeinstellungen • Einrichtung und Verwaltung der Integration. • Bereitstellung von Schulungen und Verwaltung von Stakeholdern • Trainieren von Kunden auf Connecteam-Plattform und Integrationsprozess. • Trainieren von Managern über die Zeiterfassung und die Lohnabrechnung mit Connecteam. • Anpassung des Trainingsplans an Kundengröße, -struktur und -komplexität, während die Sitzungen praxis- und prozessorientiert gehalten werden. • Enge Zusammenarbeit mit dem zugewiesenen Partner Implementation Manager. • Koordination klar über Kunden, Partner, Vertrieb, Support, Produkt, Integrationen und Führung. • Fehlersuche, Eskalation und Dokumentierung • Untersuchung von Problemen über den gesamten Workflow. • Bestimmen Sie Probleminhaber und führen Sie ihn entsprechend vor • Eskalieren Sie Payroll-Impacting-Risiken mit klarer Dokumentation • Pflege präziser Kontodaten, Architekturentscheidungen, Risiken, nächste Schritte und Handoff-Dokumentation. • Erfahrung & Fähigkeiten • 2+ Jahre Erfahrung in der Implementierung, Onboarding, Kunden

• Tech-savvy mit der Fähigkeit, schnell Software zu lernen, Probleme zu beheben und Integrationen und Datenflüsse zu verstehen. • Starke organisatorische Fähigkeiten, Aufmerksamkeit für Details und ein kundenerstes Konzept bei der Verwaltung komplexer Implementierungen. • Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden, internen Teams und externen Partnern in einer schnelllebigen Umgebung aufzubauen. • Starke Problemlösungsfähigkeiten, fundiertes Urteilsvermögen und die Fähigkeit, Mehrdeutigkeit und sich ändernde Kundenbedürfnisse zu navigieren. Bevorzugte Erfahrung • Erfahrung mit Lohn- und Gehaltsabrechnung, HRIS, Personalmanagement, Planung, Zeit- und Anwesenheitszeit oder Mitarbeitermanagementplattformen. • Erfahrung mit Unterstützung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen, PEO-Umgebungen oder Multilocation/Multientity-Organisationen. • Erfahrung in einem partnergeführten oder kanalbasierten Kundenumfeld. Vorteile: • Medizinische, Dental- und Visionsabdeckung • Bezahlte Zeit für Urlaub, kranke Tage • 401k Gehalt: $90K Wir akzeptieren Anwendungen von Mitarbeitern, die in den folgenden Staaten arbeiten: Texas, New York, New Jersey, South Carolina, North Carolina, Florida, Utah, Georgia.

• Wir machen einen Einfluss auf unser Kundengeschäft. Wir sind auf der Mission, Manager aller Geschäftstypen und Größen mit den Werkzeugen, die sie benötigen, um zu kommunizieren, zu betreiben, engagieren und führen ihre Mitarbeiter am Schreibtisch. Unser Produkt bietet ihnen eine effektive und erschwingliche Lösung, um ihr Geschäft zu führen. • Wir erhalten die Arbeit erledigt. Connecteam Mitarbeiter sind pa