Administrador de conexión de clientes
Connecteam | Brooklyn, Brooklyn, New York, United States
Descripción
Conecteam es la plataforma líder para la gestión de equipos sin escritorio, de confianza para más de 80.000 empresas en todo el mundo. Construimos Connecteam para operadores reales - las personas que ejecutan turnos, trabajos y equipos en tiendas y sitios. El tipo de trabajo que no sucede detrás de un escritorio, y no tiene tiempo para hojas de cálculo desordenadas, chats de grupos dispersos, o herramientas que no hablan entre sí. Connecteam trae operaciones diarias y comunicación de equipo en una aplicación intuitiva - desde la contratación y programación hasta la capacitación, tareas y coordinación diaria. Da a los equipos la claridad y el control para funcionar el día, cambio tras turno, trabajo después del trabajo. Respaldado por $220M+ de Insight Partners, Stripes y Tiger Global, Connecteam está expandiéndose rápidamente a nivel mundial - empoderando a los equipos de primera línea para trabajar más inteligente, mantenerse conectados y operar con mayor eficiencia.
El administrador de Onboarding trabaja estrechamente con los clientes, en colaboración con los administradores de implementación del partner y los equipos internos de Connecteam para garantizar que los datos de los empleados, el seguimiento del tiempo, la PTO, las reglas de nómina y las integraciones del sistema de nómina se configuran y se validan correctamente. El objetivo principal es ofrecer una experiencia de incorporación sin problemas, asegurando que los empleados reciban un pago preciso y a tiempo. Las implementaciones son las primeras en nómina y se planifican en torno a la primera fecha de entrada del cliente, el horario de nómina y el tiempo de funcionamiento. Dependiendo del tamaño y la complejidad de la cuenta, el administrador de Onboarding puede seguir apoyando al cliente a través de los primeros ciclos de nómina. El éxito en este papel requiere más que conocimientos técnicos. El administrador de Onboarding debe ser muy perceptivo, capaz de leer personas y situaciones rápidamente, y capacitado para navegar dinámicas interpersonales complejas, manteniendo la confianza entre múltiples equipos internos y externos.
• Configure las configuraciones de la cuenta Connecteam. • Configure y gestione la integración. • Facilite capacitación y gestione las partes interesadas. • Entrene a los clientes en la plataforma Connecteam y el proceso de integración. • forme a los administradores en el seguimiento del tiempo y los flujos de trabajo de la nómina de pagos utilizando Connecteam. • adapte el plan de capacitación al tamaño, la estructura y la complejidad de los clientes, manteniendo las sesiones prácticas y centradas en los procesos. • Trabaje estrechamente con el administrador de implementación del socio asignado. • Coordine claramente los clientes, socios, ventas, soporte, productos, integraciones y liderazgo. • Resolva problemas, escala y documente. • Investiga los problemas a través del flujo de trabajo completo. • Determine el propietario de la cuestión y encauce adecuadamente los riesgos de impacto de la nómina de pagos con documentación clara. • Mantenga registros precisos de la cuenta, decisiones de arquitectura, riesgos, próximos pasos y documentación de transferencia. Experiencia y habilidades • Más años de experiencia en la implementación, en SaaS con tamaños de cliente y clientes. • Mejores.
• Capacidad de crear relaciones de confianza con clientes, equipos internos y socios externos en un entorno de rápido ritmo. • Capacidad de resolver problemas, juicio sólido y capacidad de navegar ambigüedad y cambiar las necesidades de los clientes. Experiencia preferida • Experiencia con la nómina, HRIS, gestión de la fuerza laboral, programación, tiempo y asistencia, o plataformas de gestión de empleados. • Experiencia de apoyo a las implementaciones de nómina, entornos de PEO, u organizaciones multilocales/multientidades. • Experiencia de trabajo en un entorno de clientes dirigido por socios o por canales. Beneficios: • Cobertura médica, dental y visión • Tiempo de descanso por vacaciones, días de enfermedad • Salario de 401k: $90K Estamos aceptando aplicaciones de empleados que trabajan en los siguientes estados: Texas, Nueva York, Nueva Carolina del Sur, Carolina del Norte, Colorado, Utah y Georgia.
• Realizamos un impacto en el negocio de nuestros clientes. Estamos en una misión para proporcionar a los gerentes de todo tipo de negocios y tamaños con las herramientas que necesitan para comunicarse, operar, participar y dirigir su fuerza laboral sin escritorio. Nuestro producto les ofrece una solución efectiva y asequible para dirigir su negocio. • Hacemos el trabajo.
Competencias requeridas
hr, technical, writer, customer support, exec, education, senior, marketing, sales, medical, full time, virtual assistant
Detalles de trabajo
Experiencia: 0 años
Publicado: 1 month, 2 weeks hace
Vistas: 660
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