Gestor de A bordo do Cliente
Connecteam | Brooklyn, Brooklyn, New York, United States
Descrição
Quem Connecteam é: Connecteam é a plataforma líder para gerenciar equipes sem desk, confiável por mais de 80.000 empresas no mundo. Construímos Connecteam para operadores reais - as pessoas que estão a executar turnos, empregos e equipes em lojas e locais. O tipo de trabalho que não acontece atrás de uma mesa, e não tem tempo para planilhas messy, conversas de grupo espalhadas, ou ferramentas que não falam entre si. Connecteam traz operações diárias e comunicação de equipes em um aplicativo intuitivo - de contratar e programar para treinamento, tarefas e coordenação diária. Ele dá aos equipes a clareza e controle para executar o dia, deslocar após o trabalho. Apoiado por $220M+ de Insight Partners, Stripes, e Tiger Global, Connecteam está expandindo rapidamente o papel mundial - capacitando equipes de linha de frente para trabalhar mais inteligente, ficar mais conectado e operar com maior eficiência.
O gestor de Ofertas trabalha em estreita colaboração com os clientes, em colaboração com os gerentes de Implementação do parceiro e equipes internas de Connecteam para garantir dados de funcionários, rastreamento de tempo, PTO, regras de folha e integração de sistemas de folhas de pagamentos são configuradas e validadas corretamente. O objetivo principal é fornecer uma experiência de bordo suave, garantindo que os funcionários sejam pagos com precisão e tempo. As implementações são o primeiro e planejado em torno da primeira data de check-in do cliente, o calendário de folha de folha e tempo de trabalho. Dependendo do tamanho e da complexidade da conta, o gestor de Ofertas de folha pode continuar a apoiar o cliente através dos primeiros ciclos de folha de pagamento. As responsabilidades de sucesso neste papel exigem mais do que o conhecimento técnico. O gestor de bordo deve ser altamente perceptivo, capaz de ler as pessoas e situações de clientes rapidamente, de acordo com o trabalho interno e com a dinâmica interpessoalarial, mantendo a confiança em cada equipe interna e em fase de manutenção.
• Identificar requisitos complexos e acertar a solução adequada com o projeto da configuração relevante. • Configurar as integraçãos • Configurar as configurações relevantes da conta Connecteam • Configurar e gerir a integração. • Entrenar e gerir os interessados • Treinar clientes na plataforma de Connecteam e no processo de integração. • Traicionar gestores de fluxos de trabalho e de folha de folhas utilizando Connecteam. • Adaptar o plano de treinamento ao tamanho do cliente, estrutura e complexidade, mantendo as sessões práticas e focadas no processo. • Trabalhar em estreita colaboração com o parceiro responsável pela implementação. • Coordenar claramente entre clientes, parceiro, vendas, suporte, produtos, integração e liderança. • Solução de problemas, escalação e documentação • Investir problemas em toda a área de trabalho. • Determinar o proprietário e a rota adequada • Escalar os riscos de inserção de folhas de trabalho com documentação clara • Manter registros, decisões de arquitetura, riscos e próximas etapas e documentação. • Experiências e não háficiências na
• Forte capacidade organizacional, atenção ao detalhe e uma abordagem do cliente ao gerenciar implementações complexas. • Capacidade de construir relações de confiança com clientes, equipes internas e parceiros externos num ambiente rápido. • Forte capacidade de resolução de problemas, julgamento sólido e capacidade de navegar com ambiguidades e necessidades de clientes. • Experiência preferida com folha de pagamento, HRIS, gestão de mão-de-obra, agendamento, tempo e assistência ou plataformas de gestão de funcionários. • Experiência de apoio a implementações de folha de pagamento, ambientes PEO ou organizações multilocações/multientidade. • Experiência de trabalho em um ambiente cliente com parceiros ou canal.
• Fazemos um impacto no negócio do nosso cliente. Estamos em uma missão para fornecer gerentes de todos os tipos de negócios e tamanhos com as ferramentas que precisam para comunicar, operar, envolver e executar a sua mão-de-obra sem secretaria. O nosso produto oferece-lhes uma solução eficaz e acessível para executar seu negócio. • Nós conseguimos o trabalho feito.
Habilidades requeridas
hr, technical, writer, customer support, exec, education, senior, marketing, sales, medical, full time, virtual assistant
Detalhes da tarefa
Experiência: 0 anos
Publicado: 1 month, 2 weeks Há
Visualizações: 653
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