Entrenador de éxito del cliente (CSM)

Impact Clients | Northern America, Europe, South Africa

Totalmente remoto Tiempo completo Desarrollo de programas informáticos
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Descripción

Estamos buscando un entrenador de éxito de clientes a tiempo completo para unirse a nuestro equipo de crecimiento rápido en la empresa de educación en línea de Richard Yu. Nuestra misión es simple: ayudar a la gente cotidiana a lanzar negocios de arbitraje digital en línea que transforman vidas, empezando con las suyas propias. Si eres alguien que ama la mentoría, prospera en un entorno de alto rendimiento, y quiere hacer una diferencia real en la vida de las personas, seguir leyendo. Acerca de nosotros: Richard Yu es un entrenador de negocios en línea con: • 100K+ suscriptores en YouTube → youtube.com/richardyu1 • Una marca personal en crecimiento en Instagram → instagram.com/richardyuzee Nuestra empresa está a ritmo acelerado y arraigado en el servicio. Estamos construyendo una plataforma de educación de clase mundial para ayudar a las personas a convertir sus conocimientos en ingresos a través de coaching y consultoría. Acerca de The Role: Esta es una posición remota, a tiempo completo. Usted debe estar disponible durante 8AM-5PM EST, de lunes a viernes.

• Usted estará realizando controles diarios en las llamadas de entrenamiento, para hacer que los estudiantes rindan cuentas, motiven e inspiren dentro del programa (debe ser cómodo saltando en 1:1 llamadas de Zoom o grabando videos de Loom según sea necesario). • Usted será cliente de mensajería diariamente, para hacerlos responsables de su plan de ejecución hacia sus objetivos y moderar la comunidad. • Llamadas semanales de coaching grupal para responder a preguntas de clientes. • Debe tener fuertes habilidades de comunicación/actualización para que podamos ponerlos frente a nuestros clientes y usted pueda responder con confianza a sus preguntas y guiar sus decisiones. • Ayudar a innovar nuestros productos creando y produciendo nuevas sesiones de video y hojas de trabajo para ofrecer una experiencia de clase mundial. • Recibir llamadas de renovación/actualización con clientes y inscribirlos en nuestros programas de coaching de backend. • Debe ser competente o al menos conocedor de nuestra pila de tecnología (Loom, ActiveCampaign, Slack, Zapier, Carendly, GSuite, CRM, etc.) - usted debe estar familiarizado con las herramientas anteriores, o tener la voluntad de aprender rápidamente.

• Usted debe tener una alta atención a los detalles y entender sistemas y procesos para que pueda innovar nuevos y más eficientes SOPs (procesos) para asegurar que nuestro equipo de cumplimiento golpea sus KPIs AQUI ES PARA: • Un entrenador o mentor de corazón — le encanta ayudar a la gente • Comunicador profesional claro (hablado y escrito inglés) • Experiencia con el marketing orgánico en Instagram/Facebook/TikTok (creando carretes, publicaciones orgánicas, para generar leads orgánicos) • Antecedentes de ventas • Capacidad para manejar entornos a ritmo rápido, clientes múltiples y prioridades cambiantes • Voluntad de crecer con nosotros a largo plazo (3+ años) — esto no es un apuro secundario • Abierto a la retroalimentación y entrenamiento constructivo (lo entrenaremos, pero esperamos crecimiento) • Cómodo con herramientas como Loom, Carendly, Slack, GSuite, CRMs, etc.—o dispuesto a aprender rápidamente QUIÉN NO ES LO ESTÁ PARA: • Tienes otro trabajo a tiempo completo o múltiples clientes independientes • Luchas con estructura, plazos, o ejecución rápida • Discretos para mejorar las oportunidades diarias, USD-com

Competencias requeridas

backend, video, CRM, youtube, organic marketing, onboarding, spreadsheets, gsuite

Detalles de trabajo

Indemnización: $120,000 - $220,000/yr

Experiencia: 0 años

Publicado: 1 month, 2 weeks hace

Vistas: 614

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Fuente: Remotive · abre la publicación original.

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