Il ruolo di URL remoto degli Stati Uniti: http://ylopo.com Chi siamo Ylopo, LLC è una società di marketing e tecnologia in rapida crescita che offre servizi di marketing internet e software proprietario di generazione e di fidanzamento per agenti immobiliari di successo in tutto il paese. Stiamo cercando un individuo esperto in uscita e tech per unirsi al nostro team in crescita. Perché lavorare per Ylopo? A Ylopo offriamo membri del team: • un impegno per lo sviluppo personale, • un orientamento e supporto ad un alto livello attraverso l'interfaccia con il nostro team esecutivo per dare priorità agli obiettivi come azienda, • una leadership eccellente e mentoring per il nostro livello di ingresso al personale senior, e il riconoscimento di sforzi eccezionali, • eventi di team building, pranzi/ore felici e altri eventi aziendali di ampio respiro • un ambiente di supporto, cura dedicato alla formazione continua e alla crescita.

Cosa cerchiamo: • Laurea o esperienza rilevante • 3+ anni di esperienza nel successo del cliente, servizio clienti, coaching, formazione, gestione dei conti, o un relativo ruolo cliente affrontando un ampio portafoglio di clienti. • Capacità di facilitare la soluzione a questioni complesse e richieste con una mentalità proattiva, orientata agli obiettivi • Forte competenze tecniche, organizzative e di coordinamento dei progetti, insieme alla forte attenzione ai dettagli • Eccellente capacità di comunicazione scritta e verbale, compresa la capacità di comunicare efficacemente via e-mail, ticket di supporto, telefono o video Zoom • Capacità di multitask, prendere iniziativa, e lavorare in modo indipendente verso le scadenze per vedere i compiti fino al completamento • Dememortamento positivo, carattere affidabile e coerente etica del lavoro • Volontà di imparare le complessità del prodotto Ylopo e sentirsi a suo agionare informazioni dettagliate sui nostri servizi e sistemi • Comprensione di beni immobili e la professione immobiliare è un vantaggio, ma non necessaria: • Gestisci le relazioni commerciali con il cliente all'interno del nostro segmento, gestisci le opportunità di fornire ai clienti e le esigenze specifiche di fornire ai clienti un'assistenza di fornire ai clienti.

• agire come un difensore per le esigenze del cliente, in particolare la gestione degli sforzi di ritenzione per i clienti che hanno posto una cancellazione o stanno mostrando indicatori di essere a rischio. • Parlare con fiducia e professionalmente mentre si lavora attraverso problemi aumentati, agendo con la massima urgenza per risolvere problemi del cliente. • Mantenere una documentazione accurata delle interazioni del cliente, compresa attività di registrazione in Salesforce e sistemi interni tempestivamente e correttamente. • Fornire un caldo e ben documentato trasferimento a dipartimenti interni come marketing, crescita del cliente, o sviluppo di siti web. • Identificare e coltivare opportunità di crescita qualificata scoprendo le esigenze del cliente, guidando l'adozione dei prodotti, e raccomandando soluzioni che supportano il successo a lungo termine e l'espansione degli account. • Lavorare strettamente con il nostro team di supporto per indagare problemi e bug software, risolvendoli in modo indipendente o appropriato al Manager del Client Success. • Impara gli in e le out del nostro prodotto per diventare un esperto di materia, collaborando con vendite, fattura, marketing, marketing, internazionali e team tecnici su specifici progetti.

Compensazioni: i benefici includono la copertura sanitaria, dentale e visiva; le ferie pagate, le vacanze e i giorni di malattia; un 401(k); parcheggio mensile retribuito (se applicabile); e un gruppo estremamente piacevole e solidale di persone come i vostri colleghi. Ylopo è un datore di lavoro pari opportunità e non discrimina contro i richiedenti basati su razza, religione, colore, disabilità, condizione medica, informazioni genetiche legalmente protette, origine nazionale, sesso, orientamento sessuale, stato civile, identità o espressione di genere, sesso (inclusa gravidanza, parto o condizioni mediche correlate), età, stato veterano o altre caratteristiche legalmente protette. Ci impegniamo a promuovere, coltivare e preservare una cultura della diversità, equità e inclusione. Per saperne di più su questo impegno, visitate: www.ylopo.com/ylopos-diversity-e-e-priversity-e-e-privacy Ylopo-re-e-reservi-reservi di lavoro le riserve di diritto di lavoro o di modificarsi sulle funzioni di lavoro.