Hoofdkantoor: US Remote URL: http://ylopo.com Over ons Ylopo, LLC is een snel groeiende marketing en technologie bedrijf dat internet marketing diensten en propriëtaire lead generatie en engagement software aan succesvolle makelaars in het hele land. We zijn op zoek naar een uitgaande, tech sappy individu om deel te nemen aan ons groeiende team. Waarom werken voor Ylopo? Bij Ylopo bieden wij teamleden: • een inzet voor persoonlijke ontwikkeling, • begeleiding en ondersteuning op hoog niveau door samen te werken met ons Executive Team om doelen als bedrijf te prioriteren, • een uitstekende leiding en mentoring voor ons instapniveau aan senior personeel, en erkenning van uitstekende inspanningen, • team building evenementen, team lunches/happy hour, en andere bedrijfsbreedheden • een ondersteunende, zorgzame omgeving die is gewijd aan continu leren en groei. Rapportage direct aan de Manager van Client Success, de rol van de Client Success Manager is gericht op het behouden van klanten en biedt hen een uitzonderlijke ervaring met behulp van ons systeem.

Wat we nodig hebben Om te kunnen trainen, trainen, account management of een verwante klant die een brede klantenportefeuille ondersteunt. • Mogelijkheid om de oplossing voor complexe problemen en verzoeken te vergemakkelijken met een proactieve, doelgerichte mindset • Sterke technische, organisatorische en projectcoördinatievaardigheden, naast een sterke aandacht voor detail • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden, waaronder het vermogen om effectief te communiceren via e-mail, support tickets, telefoon of Zoom video • Mogelijkheid om de complexiteit van het product te bepalen, initiatieven te nemen en zelfstandig te werken naar de uiterste datums om taken te zien door middel van voltooiing • Positieve demeanor, betrouwbaar karakter en consistente werkethiek • Willingness om de complexiteit van het product van Ylopo te leren kennen en comfortabel te communiceren over onze diensten en systemen • Begrijp van het onroerend goed en de echte professionaliteit is een plus, maar niet noodzakelijke verantwoordelijkheid: • Manage client relations in ons algemeen segment van de business, Evaluation Client to Evaluationly schedule en gedrag.

• Act as an provocate for the client's needs, specificly managed retentie retentie acts for clients who have placed a cancellation or are showing indicators of being at risk. • Spreek vol vertrouwen en professioneel tijdens het werken door middel van escaled issues, handelen met de grootste spoed om problemen van klanten op te lossen. • Houd nauwkeurige documentatie van klantinteracties, waaronder logging activiteit in Salesforce en interne systemen tijdig en correct. • Lever een warme en goed gedocumenteerde overdracht af aan interne afdelingen zoals marketing, clientgroei of websiteontwikkeling. • Identificeer en cultiveer gekwalificeerde groeimogelijkheden door het ontdekken van klantenbehoeften, het stimuleren van productadopname, en het aanbevelen van oplossingen die langdurig succes en uitbreiding van onze account ondersteunen. • Werk nauw samen met ons team voor productondersteuning om problemen en software-bugs te onderzoeken, los te maken of ze op te lossen aan de Manager van Client Success. • Leer de ins en outsourence of outsour product om een expert te worden, collaboration, marketing, marketing,

Compensatie: Compensatie en volledige voordelen zijn onder andere basis betalen van $60.000 tot $75.000, met een stimulans bonus potentieel van maximaal 25% van het basisloon OTE, afhankelijk van de ervaring. Voordelen zijn medische, tandheelkundige en visie dekking; betaalde vakantie, vakantie, en ziektedagen; een 401(k); betaalde maandelijkse parking (indien van toepassing); en een uiterst mooie, ondersteunende groep van mensen als uw medewerkers. Ylopo is een gelijke kansen Werkgever en discrimineert niet van aanvragers op basis van ras, religie, kleur, handicap, medische toestand, wettelijk beschermde genetische informatie, nationale oorsprong, geslacht, seksuele oriëntatie, huwelijkse status, geslachtsidentiteit of expressie, geslacht (inclusief zwangerschap, bevalling of gerelateerde medische voorwaarden), leeftijd, veteranenstatus of andere wettelijk beschermde kenmerken. We zijn toegewijd aan het bevorderen, kweken en behouden van een cultuur van diversiteit, billijkheid en inclusie. Om meer te leren over deze verbintenis, bezoek: www.ylopo.com/ylopos-diversity-en-inclusie-policy Ylopo behoudt zich het recht om rechten en opdrachten te wijzigen op eender tijd.