Sede: US Remote URL: http://ylopo.com Sobre nós Ylopo, LLC é uma empresa de marketing e tecnologia que oferece serviços de marketing na internet e software de geração de chumbo proprietários a agentes imobiliários de sucesso em todo o país. Estamos procurando um indivíduo savvy outing, tecnologia para se juntar à nossa equipe crescente. Por que trabalhar para Ylopo? Em Ylopo oferecemos aos membros da equipe: • um compromisso para o desenvolvimento pessoal, • um apoio e apoio a um alto nível através de interacção com a nossa Equipe Executiva para priorizar objetivos como empresa, • excelente liderança e orientação para o nosso nível de entrada para o pessoal superior, e reconhecimento de esforços sobresalientes, • eventos de construção de equipe, almoços/horas felizes e outros eventos da empresa • um ambiente de apoio, cuidado dedicado à aprendizagem contínua e crescimento. Comunicação direta ao Gerente de Sucesso do Cliente, o papel do Cliente é focado principalmente em manter clientes e fornecer uma experiência excepcional usando o nosso sistema.

O que procuramos: • Grau de graduação ou experiência relevante • 3+ anos de experiência em sucesso do cliente, atendimento ao cliente, treinamento, gestão de contas ou um cliente relacionado que enfrenta papel de apoio a um amplo portfólio de clientes. • Capacidade de facilitar a solução para problemas complexos e pedidos com um espírito proactivo orientado para objetivos • Forte habilidades de coordenação técnica, organizacional e de projeto, ao lado de uma forte atenção aos detalhes • Excelente habilidades de comunicação por escrito e verbal, incluindo a capacidade de comunicar eficazmente através de e-mail, bilhetes de apoio, telefone ou Zoom vídeo • Capacidade de multitarefa, tomar iniciativa e trabalhar de forma independente para ver tarefas através de conclusão • Comportamento positivo, caráter de confiança e ética coerente • A vontade de aprender as intricações do produto Ylopo e sentir confortável transmitir informações detalhadas sobre nossos serviços e sistemas • A compreensão de imobiliários e a profissão imobiliária é um mais, mas não necessário. • Gerenciar as necessidades de clientes no nosso segmento geral de negócios, avaliarmos as "protelas de saúde e conduzirem os objetivos de maneira proactivamente

• Agir como defensor das necessidades do cliente, gerindo especificamente os esforços de retenção para clientes que colocaram um cancelamento ou estão mostrando indicadores de estar em risco. • Fale com confiança e profissionalmente ao trabalhar através de problemas agravados, atuando com a máxima urgência para resolver problemas do cliente. • Mantenha documentação precisa de interações com clientes, incluindo atividade de registro em Salesforce e sistemas internos oportunamente e corretamente. • Entregue um suporte a serviços internos, quentes e bem documentados, como marketing, crescimento do cliente ou desenvolvimento de sites. • Identifique e cultive oportunidades de crescimento qualificadas, descobrindo necessidades do cliente, dirigindo adoção de produtos e recomendando soluções que apoiem o sucesso a longo prazo e expansão de contas. • Trabalhe em estreita colaboração com nossa equipe de suporte de produtos para investigar problemas e insectos de software, resolvendo-os de forma independente ou adequada, escalá-los ao Gerente de Sucesso do Cliente. • Aprenda os resultados e a partir de nossos produtos para tornar-se um especialista, colaborando com vendas, facturação, marketing, e equipes internacionais e técnicas em projetos especiais

Compensação: Os benefícios e benefícios completos incluem o pagamento de base de $60.000 a $75.000, com um potencial de bônus de incentivo de até 25% do salário base OTE, dependendo da experiência. Os benefícios incluem cobertura médica, dentária e visão; feriados pagos, férias e dias de doença; um 401(k); estacionamento mensal pago (se aplicável); e um grupo de pessoas extremamente agradável e de apoio como seus colaboradores. Ylopo é um Empregador de igualdade de oportunidades e não discrimina contra os candidatos baseados na raça, religião, cor, deficiência, condição médica, informação genética protegida legalmente, origem nacional, sexo, orientação sexual, estado civil, identidade ou expressão, sexo (incluindo gravidez, parto ou condições médicas relacionadas), idade, status veterano ou outras características legalmente protegidas. Estamos comprometidos a promover, cultivar e preservar uma cultura de diversidade, equidade e inclusão.