Abteilung: Support Operations Reports To: Director, Support Operations Location: Remote (U.S.) Positionstyp: Vollzeit, Exempt Positionsübersicht Der Clinical Coordinator Department Manager überwacht das Clinical Coordinator Department Manager, das für die Aufrechterhaltung präziser, entsprechend gefüllter Provider-Zeitpläne auf allen Märkten verantwortlich ist. Diese Rolle bietet Führung, operative Aufsicht, Schulungen, Workload-Management, Prozessverbesserung und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur Unterstützung der konsistenten Terminplanung. Dieser Leader setzt tägliche und wöchentliche Prioritäten, Delegierte arbeiten, hält das Team verantwortlich, überwacht aktuelle und bevorstehende Terminpläne Gesundheit und identifiziert Risiken, bevor sie die Anbietertage beeinflussen. Der Manager sorgt für eine akzeptierte Behandlung und unplanmäßige neu-Patienten-Backlogs werden aktiv gearbeitet und dass Terminplanungsbarrieren verfolgt und an den entsprechenden Eigentümer eskaliert werden. Key Responsibilities Team Leadership & Performance Management • Lead, Mentor und entwickeln klinische Koordinatoren durch klare Prioritäten, Delegation, Rechenschaftspflicht und Follow-through • Führen Sie regelmäßige 1:1s, Leistungsüberprüfungen, Coaching und laufende Trainingserfrischer • Überwachung der Teamplanung, Workload-Balance und Abdeckung über alle Märkte basierend auf Anbieter

• Überwachung des 0-14-Tage-Zeitplans und der kommenden Wochen zur Ermittlung offener Kapazitäten, unterfüllter Anbietertage und Terminierungsrisiken frühzeitig • Sicherstellung der Akzeptanz von Behandlungen und unvorgesehener Neupatienten-Rücklogs in Übereinstimmung mit den Prioritäten des Anbieters, der Marktzonierung und der Terminierung • Sicherstellung der Ermittlung, Verfolgung und Eskalation von Terminierungsbarrieren, einschließlich herausragender medizinischer Freigaben, Versicherungsverifizierung, Vormedikationsanforderungen, Anlagendokumentation und Laborbedarf, an die entsprechende Abteilung oder Eigentümer • Überwachung klinischer Tage bei Ziel- und Terminierungsstörungen, um zeitnahe Folge- und Verbesserung der gefüllten Anbietertage über die relevanten Märkte hinweg sicherzustellen • Gewährleistung der rechtzeitigen und genauen Terminierung und Umsetzung von Workflow- oder SOP-Verbesserungen innerhalb der klinischen Koordination • Koordinierung von Workflow-Änderungen, die eine andere Abteilung oder einen externen Partner betreffen, mit dem entsprechenden Abteilungsleiter oder Account Manager vor der Implementierung • Unterstützung von Systemoptimierungen, Automatisierungsinitiativen und Prozessvereparenz in den Bereichen Gesundheitswesen und planmäßige Zusammenarbeit • Unterstützung durch klare firmenübergreifende und planmäßige Zusammenarbeit

• Als Eskalationsfaktor für komplexe Planungsbedürfnisse oder Anlagen- und Anbieterbelange dienen • Unabhängige Behandlung von Belangen der Abteilung, Kommunikation von Risiken und Updates und eskalieren dem Direktor, wenn zusätzliche Unterstützung für die Führung erforderlich ist Daten, Reporting und Rechenschaftspflicht • Überwachung und Melden über Teamleistung und betriebliche Gesundheitsindikatoren, einschließlich: • Klinische Tage am Ziel • 0-14-Tage-Zeitplan für die Gesundheit und kommende Anbieterwochen • Akzeptierte Behandlung und unvorhergesehene Fortschritte bei der Neu-Patienten-Rückstandsentwicklung • Zeitplan-Einführungszeit • Zeitplan-Zeitrahmen-, Kündigungs- und Fall-Apart-Trends • Herausragende Planungsbarrieren und Eskalationen • Wöchentliche Einblicke, Maßnahmen, nächste Schritte und Leistungsaktualisierungen der Führung • Sicherstellung genauer Dokumentationsstandards in CareStacks und Healier-Anforderungen Qualifikationen • Erfahrung: 5+ Jahre in der Zahnmedizin, Medizin oder klinischer Planung/Koordination; mindestens 2 Jahre Führungserfahrung • Systeme: Erfahrung mit CareStack oder ähnlichen EMR-Plattformen und Google Suite erforderlich • Wissen: starkes Verständnis für medizinische/dentale Workflows, Providerplanung, multifacile Abstimmungsprozesse, premede und

• Fähigkeit, Probleme unabhängig zu bewerten, Entscheidungen zu treffen und zu verfolgen • Fähigkeit, ruhig und lösungsorientiert in einer schnelllebigen Umgebung zu bleiben Schlüsselkompetenzen • Führung & Teamentwicklung • Delegation, Rechenschaftspflicht und Follow-through • Proaktive Problemlösung und Wurzel-Ursache-Denken • Zeitplan-Gesundheitsaufsicht und Workload-Management • Workflow-Optimierung & Genauigkeit • Effiziente Entscheidungsfindung & Priorisierung • Crossfunktionale Zusammenarbeit • Serviceorientierte Kommunikation mit Professionalität und Empathie Arbeitsumgebung • Volle Ferne Rolle, die einen zuverlässigen Internetzugang erfordert • Erfordert die laufende Kommunikation mit Teammitgliedern, Einrichtungen, Anbietern und internen Abteilungen über virtuelle Plattformen • Gelegentliche Reisen für Führungstreffen, in Feldschattensitzungen oder Schulungen nach Bedarf Vorteile Kompensation: Basiskompensation 60.000-65.000 $ jährlich Vorteile: Medizin, Dental, Vision, 401 (k), Lebensversicherung, bezahlte Zeit aus Dies ist eine Beta-Funktion, um Spam-Antragsteller zu vermeiden. Unternehmen können diese Wörter suchen, um Antragsteller zu finden, dies lesen und sehen, dass sie menschlich sind.