Ministère : Opérations de soutien Rapports À : Directeur, Opérations de soutien Emplacement : Éloigné (É.-U.) Type de poste : Temps plein, Exempt Résumé du poste Le gestionnaire du département de la Coordonnatrice clinique supervise l'équipe de coordination clinique chargée de maintenir des horaires de prestation exacts et correctement remplis sur tous les marchés. Ce rôle assure le leadership, la surveillance opérationnelle, la formation, la gestion de la charge de travail, l'amélioration des processus et la collaboration interministérielle pour appuyer le rendement uniforme en matière de planification. Ce chef établit les priorités quotidiennes et hebdomadaires, délègue le travail, tient l'équipe responsable, surveille les horaires actuels et à venir en matière de santé et détermine les risques avant qu'ils n'aient une incidence sur les jours du fournisseur.

• Surveiller le calendrier des 0-14 jours et les prochaines semaines afin de déterminer la capacité ouverte, les jours de dispensateur sous-remplis et les risques de s'y préparer rapidement • S'assurer que les traitements acceptés et les arriérés de nouveaux patients non prévus sont bien exécutés en fonction de la disponibilité du fournisseur, du zonage du marché et des priorités de s'y fixer • S'assurer que les coordonnateurs cliniques identifient, suivent et aggravent les obstacles à l' établissement des horaires, y compris les autorisations médicales en suspens, la vérification des assurances, les besoins de prémédication, la documentation des installations et les préoccupations de laboratoire, au ministère ou au propriétaire compétent • Surveiller les journées cliniques au but et aux horaires de travail pour s'assurer que les jours de dispensateur sont suivis en temps opportun et améliorés sur tous les marchés pertinents • S'assurer que les horaires sont entrés en temps opportun et avec exactitude pendant que les horaires de production demeurent axés sur l'analyse des causes profondes et l'amélioration continue • Analyser les obstacles récurrents à l'établissement des horaires, les tendances en matière d'arriéré, les chutes et les préoccupations en matière de santé pour cerner les lacunes opérationnelles et les causes profondes • Élaborer

• S'occuper de façon indépendante des préoccupations des ministères, communiquer les risques et les mises à jour et augmenter au directeur lorsque des services supplémentaires de soutien au leadership sont nécessaires Données, rapports et responsabilisation • Surveiller et signaler les indicateurs de rendement et de santé opérationnelle de l'équipe, y compris : • Journées cliniques à l'objectif • Calendrier de 0 à 14 jours pour la santé et les semaines de soins à venir • Traitement accepté et progrès imprévus des nouveaux patients en attente d'emploi • Calendrier d'entrée en temps opportun • Tendances en matière de rééchelonnement, d'annulation et d'élimination des chutes • Obstacles au calendrier et escalades en cours • Fournir des informations hebdomadaires, des mesures prises, des étapes suivantes et des mises à jour de rendement au leadership • Assurer une bonne compréhension des normes de documentation dans les domaines des soins de santé et des soins de santé Exigences Qualifications • Expérience : 5 ans et plus en matière de planification/coordination des soins dentaires, médicaux ou cliniques; expérience minimale de 2 ans en matière de leadership • Systèmes : expérience avec CareStack, ou plates-formes similaires de REM et suite Google requise • Connaissances : Connaissances solides des flux médicaux/dents dentaires, planification

• Capacité d'évaluer les problèmes de façon indépendante, de prendre des décisions et de les suivre • Capacité de rester calme et axé sur la solution dans un environnement à rythme rapide Compétences clés • Leadership et développement de l'équipe • Délégation, responsabilité et suivi • Résolution proactive des problèmes et réflexion sur les causes profondes • Surveillance du calendrier de santé et gestion de la charge de travail • Optimisation et précision du flux de travail • Prise de décisions et priorisation efficaces • Collaboration interfonctionnelle • Communication axée sur le service avec professionnalisme et empathie Milieu de travail • Rôle entièrement éloigné nécessitant un accès fiable à Internet • Exige une communication continue avec les membres de l'équipe, les installations, les fournisseurs et les services internes via des plateformes virtuelles • Voyage occasionnel pour des réunions de leadership, des séances d'ombre sur le terrain ou une formation au besoin Avantages Rémunération de base 60 000 $-65,000 $ par année Avantages : Médical, dentaire, Vision, 401(k), Assurance-vie, Paid Time Off Il s'agit d'une caractéristique bêta pour éviter les demandeurs de spam.