Afdeling: Ondersteuning Operations Reports To: Director, Support Operations Locatie: Remote (V.S.) Positietype: Full-time, Exempt Position Samenvatting De afdelingsmanager van de klinische coördinator houdt toezicht op het klinische coördinatieteam dat verantwoordelijk is voor het handhaven van nauwkeurige, adequaat gevulde provider schema's op alle markten. Deze rol biedt leiderschap, operationeel toezicht, training, werklastbeheer, procesverbetering en cross-departementale samenwerking ter ondersteuning van consistente planningsprestaties. Deze leider stelt dagelijkse en wekelijkse prioriteiten, gedelegeerden werken, houdt het team verantwoordelijk, bewaakt de huidige en aanstaande gezondheid van het schema, en identificeert risico's voordat zij de provider dagen beïnvloeden.De manager zorgt ervoor dat geaccepteerde behandeling en ongeplande achterstanden bij nieuwe patiënten actief worden uitgevoerd en dat planningsbarrières worden gevolgd en verhoogd naar de juiste eigenaar.

• Controleer de 014 dagen schema en komende weken om open capaciteit te identificeren, ondergevulde leveranciersdagen, en planningsrisico's vroeg te plannen • Zorg ervoor dat geaccepteerde behandeling en ongeplande achterstanden van nieuwe patiënten actief worden gewerkt in overeenstemming met beschikbaarheid van de provider, marktzonering en planningsprioriteiten • Zorg ervoor dat klinische coördinatoren klinische data bij Doel identificeren, volgen en escaleren en verstoren, waaronder uitstekende medische klaringen, verzekeringsverificatie, premedicatiebehoeften, faciliteitsdocumentatie en laboratoriumcase-problemen, naar de juiste afdeling of eigenaar gaan • Monitor klinische dagen bij Doel en schema-verstoringen om tijdig te zorgen voor opvolging en verbetering van de gevulde providerdagen op de relevante markten • Zorg ervoor dat de schema's tijdig en nauwkeurig worden ingevoerd terwijl productiegebaseerde planning op passende wijze blijft gericht Root-Cause Analysis & Continuous Improvement • Analyse van terugkerende schemabarrières, achterstands, val-aparts, en schema-gezondheidsproblemen om operationele hiaten en basisoorzaken te identificeren • Ontwikkelen en workflow- of SOP-verbeteringen binnen de klinische coördinatie te implementeren • Coördineren van elke workflow verandering die van een

• Bedien als een escalatiepunt voor complexe planningsbehoeften of problemen met de leverancier • Bezorgd door de afdeling, communiceert risico's en updates en escaleert naar de directeur wanneer aanvullende leiderschapsondersteuning nodig is Data, Reporting & Accountability • Bewaken en rapporteren van prestaties van het team en operationele gezondheidsindicatoren, waaronder: • Klinische dagen op doel • 0-14 dagen schema gezondheid en komende providerweken • Geaccepteerde behandeling en ongeplande achterstandsvoortgang bij nieuwe patiënten • Vervroeging van de planning • Request, annulering en val-aparte trends • Uitstekende planningsbarrières en escalaties • Gedurende wekelijkse inzichten, acties, volgende stappen en prestatie-updates aan leiderschap • Zorg voor nauwkeurige documentatienormen in CareStack en Healier Vereisten Kwalificaties • Ervaring: 5+ jaar in tandheelkundige, medische of klinische planning/coördinatie; minimum 2 jaar ervaring in leiderschapservaringen • Systemen: Ervaring met CareStack, of vergelijkbare EMR-platforms en Google Suite vereist • Kennis: inzicht in medische/tandelijke werkstromen, planning

• Mogelijkheid om zelfstandig problemen te beoordelen, beslissingen te nemen en te volgen door middel van • Mogelijkheid om kalm en oplossingsgericht te blijven in een snel tempo omgeving Sleutelcompetenties • Leiderschap & teamontwikkeling • Delegatie, verantwoording & follow-through • Proactieve probleemoplossing & root-cause thinking • Schema-gezondheidstoezicht & worklory management • Werkstroomoptimalisatie & nauwkeurigheid • Efficiënte besluitvorming & prioritering • Cross-functionele samenwerking • Service-minded communication with professionalism and empathy Work Environment • Volledig afgelegen rol die betrouwbare internettoegang vereist • Vereist continue communicatie met teamleden, faciliteiten, providers en interne afdelingen via virtuele platforms • Af en af en toe reizen voor leiderschapsbijeenkomsten, in-veld schaduwsessies, of training als noodzakelijke voordelen Compensatie: Basiscompensatie $60.000-65.000 per jaar Voordelen: Medisch, Dental, Vision, 401(k), Life Insurance, Paid Time Off Dit is een bèta-functie om spam-aanvrager te vermijden.