El agente de colecciones proporciona una serie de soluciones de reembolso a los clientes que han alcanzado la etapa predeterminada. El agente garantizará que los clientes sean contactados a través de diversos canales de comunicación y negociará términos de reembolso que sean amigables tanto con el cliente como con la empresa. Deberes primarios y responsabilidades • Realizar comunicación de cobros salientes con vistas a llegar a los clientes y negociar condiciones de pago • Utilizar estrategias de rastreo de saltos para localizar a los clientes y negociar condiciones de pago • Actualizar las cuentas de clientes y estados de préstamos • Realizar estrategias de recogida • Adherer a políticas y procedimientos de QA • Proporcionar retroalimentación a los líderes en la retroalimentación de clientes y mejoras de procesos Para realizar este trabajo con éxito, un individuo debe ser capaz de desempeñar satisfactoriamente cada tarea esencial. Los requisitos que siguen son representativos de los conocimientos, habilidades y/o habilidades requeridas. Educación Un mínimo de experiencia laboral de grado asociado Mínimo de 2 años de experiencia en operaciones de Call Center Colecciones o ventas (Se considerará una combinación equivalente de educación con experiencia laboral) Conocimiento/habilidades/capacidades Buenas habilidades Habilidades de comunicación oral y escrita.

hora de almuerzo y 2 quince minutos de descanso; desviarse de esto dará lugar a tiempo atrás de las rotaciones de tiempo libre Esta es una función beta para evitar los solicitantes de spam. Las empresas pueden buscar estas palabras para encontrar solicitantes que lean esto y vean que son humanos.