Hoofdkantoor: Americas Remote About Customer.io Meer dan 9000 bedrijven.. van scrappy startups naar wereldwijde merken.. gebruik ons platform om miljarden e-mails, pushmeldingen, in-app berichten en SMS elke dag te sturen. Customer.io bevoegdheden geautomatiseerde communicatie die mensen daadwerkelijk willen ontvangen. We helpen teams slimmere, relevantere berichten te sturen met behulp van real-time gedragsgegevens. Overzicht Hoi, I'm Al Shvarts, Senior Manager, IT, en ik ben op zoek naar een part-time Sr. IT Specialist aannemer om deel te nemen aan ons wereldwijd gedistribueerde IT-team op schaal. Dit is een hands-on rol gericht op het houden van onze mensen productief en onze systemen veilig over een volledig afgelegen SaaS-eerste omgeving. Je zult dagelijks ondersteuning, verbetering en automatiseer maken van levensloopprocessen, en bijdragen aan onze veiligheid en compliancehouding door middel van betrouwbare follow-through. Dit is een geweldige kans om te komen op blootstelling aan IT-activiteiten bij een snelgroeiende SaaS bedrijf, met een duidelijk pad naar full-

• Ondersteuning SOC 2, ISO, en HIPAA compliance door middel van bewijsverzameling, toegang tot beoordeling voorbereiding en controle naleving • Werk over onze kerntools - Okta (of soortgelijke), Jira, Notion, Linear - om triage, track, en op te lossen verzoeken • Maak en update operationele documentatie voor eigendom workflows • Partner met People, Security, and Engineering over cross-functionele projecten Over u • Zelfstarter met een klant-service-eerste mindset, net zo gericht op gebruikersgeluk als op beleid • Automation-minded - u repareert het een keer, dan maakt het zelf-serveren • Comfortabel snel bewegen in een nog steeds-zijn-gedefinieerde omgeving; u wilt verscheidenheid en eigendom, niet dezelfde dag op herhaling • Duidelijke communicatie die documenten goed maakt en de toegang verhoogt, of beslissingen op basis van programma-niveau eerder dan op hen zitten • 3-5 jaar IT-ondersteuning, systeembeheer, of IT-activiteiten, idealiter bij een andere B2B SaaS of tech bedrijf • Hands-on experience met MDM oplossingen (KJam

• Comfortabel werken over meerdere tickets/workflow systemen en snel aanpassen aan nieuwe tooling • Sterke problemen oplossen op macOS (Windows a plus) Interview Plan • minuten Zoom gesprek met Recruiter • 30 minuten gesprek met Hiring Manager • 45 minuten technisch interview met Peer Logistics • Uren: Full-time (30+ uur/week), PST voorkeur • Prijs: $45-$50/uur • Locatie: Afstandelijk, VS-gebaseerd • Contract: 3 maanden Alle laatste kandidaten zullen worden gevraagd om een achtergrondcontrole en werkverificatie te voltooien als onderdeel van ons pre-employment proces. Klant.io erkent de verstikkende impact van systemisch onrecht op diverse gemeenschappen. We zetten ons in om onze invloed te vergroten om integratie en eigenheid binnen de technologie-industrie te vergroten. We streven naar een inclusieve teamcultuur, implementeren voorzorgsmaatregelen-vrije inhuringspraktijken en ontwikkelen gemeenschapssamenwerking om onze wereldwijde impact uit te breiden. Zoom is het enige videoconferentieplatform dat we gebruiken, virtuele interviews zullen worden uitgevoerd met behulp van de videocapaciteit (i. niet via de chat).