Седиште: Оддалечена индонезија

За оддалеченото

Далечината е решавање на најголем предизвик на модерните организации — лесно се движи на глобално вработување. Ние им овозможуваме на бизнисите од сите големини да регрутираат, плаќаат и управуваат со меѓународните тимови. Со нашите основни вредности во срцето и идната фокусирана работна култура, нашиот тим неуморно работи на амбициозни проблеми, асинхронно, низ целиот свет. Можеш да најдеш Дистантерс како работат од 6 различни континенти (Антарктика останала да оди!) и сите наши позиции се целосно оддалечени.

Со иновации како една од основните вредности, ги изградивме автоматизацијата и капацитетите на ВИ во условите за секоја улога.

Ги охрабруваме сите членови на Оддалечениот тим да ги донесат своите таленти, искуства и култура на масата за да ни помогнат да ја изградиме најдобрата платформа на ХР.

Ако си енергичен, љубопитен, мотивиран и амбициозен, биди дел од нашиот свет. Примени ја сега и дефинирај ја иднината на работата!

Позицијата

Координаторот, Пајрол клиентски услуги е одговорен за решавање на испитите за платните списоци на клиентите и за поддршка на операциите за глатки платни плата. Улогата се фокусира на учењето на процесите на платен платен список, совладување на работните процеси и решавање на стандардните прашања на клиентите ефикасно. Координаторите во голема мера зависат од документацијата и воспоставените ескалациони патишта, истовремено развивајќи експертиза за темелните платни плата. Успехот на ова ниво бара цврсто внимание на деталите, јасната комуникација со клиентите и способноста да се следат структурираните оперативни процеси. Додека координаторите добиваат искуство, се очекува тие да решат поширок опсег на истражувањата за платните плати независно и да го продлабочат своето разбирање на системите и регулативите на платните плати.

Одговорност

Резолуција на клиентот

• Реши ги испитувањата на клиентите поврзани со обработката на платните плата, несогласувањата и користењето на платформите.

• Осигурете навремени одговори преку имејл, чат, телефон и други канали кои исполнуваат договори за ниво на услуги (СЛА).

• Да се управува со испитувањата на клиентите според дефинираните работни процеси и очекувања, како што се оддалечените вредности и кодот на оддалечени корисници.

• Соберете неопходни информации за точно да ги дијагностицираме прашањата на платните списоци користејќи ги достапните алатки, документација и информации за корисниците.

• Исфрли ги сложените случаи на високи членови на тимот по дефинираниот работен тек.

• Детали од издавањето на документот и чекорите по резолуција јасно.

Комуникација со корисниците

• Осигурувај навремени известувања на клиентите во врска со статусот на прашањето и временската рамка за решавање на проблемите.

• Разјасни ги прашањата на клиентите поврзани со процесите на платни плата или функционалноста на платформата во разумливи услови.

• Задржи професионализам и јаснота во сите пишани и вербални комуникации со муштериите.

Извршување на оперативниот процес

• Следи ги внатрешните работни процеси и документација за поддршка за да се решат случаите доследно.

• Осигурете точна документација за билети за поддршка и за резултатите од случајот.

• Одете на дефинираните СЛА и оперативните упатства.

Учење и развој на знаење

• Идентификувајте и покренувајте повторувачки прашања или празнини во документирањето или процесите за да помогнете во подобрувањето на тимската ефикасност.

• Изгради темелно разбирање на концептите и процесите на платниот список.

• Учете ги правилата за платните плати и со оглед на почитувањето во поддржаните региони.

• Барај совети од повисоките членови на тимот кога ќе се најдеш во непознати прашања.

Практики

• Ќе се јавите на: менаџерот, Пајрол клиентски услуги

• Директни извештаи: Не

• Тим: Искуство на клиентите - Пајрол клиенти

• Локација: Индонезија

• Почетен датум: Што е можно побрзо

Процес на апликација

• Интервју за МА

• Интервју со регрутаторот

• Интервју со членовите на тимот

• Интервју со идниот менаџер

• Интервју за порастувачите во барот

• Предходна проверка на проверката на вработеноста

Филозофијата на Далечината е да се обезбеди фер, непристрасен надомест и фер плата за сопственост, како и конкурентски бенефиции на сите локации на кои работиме. Ние не се согласуваме или охрабруваме евтини лаборатории и затоа ние гарантираме дека ќе платиме повисоки стапки на местоположба. Се надеваме дека ќе ги инспирираме другите претпријатија да ги поддржат глобалните настојувања за таленти и да донесат локално богатство во земјите во развој.

На прв поглед нашите платни групи изгледаат прилично широко - еве го контекстот. На Далечи имаме меѓународни операции и глобално дистрибуирана работна сила. Користиме гео опсег за да ги сметаме географските разлики во платите како дел од нашата глобална стратегија за компензација за да останеме конкурентни на различни пазари додека вработуваме глобално.

Нашите опсеги на платите се одредуваат со улога, ниво и локација, а нашите работни титули можат да опфатат повеќе од едно ниво на кариера. Вистинската плата за успешниот кандидат во оваа улога зависи од многу фактори како што се локацијата, преносливите или работните вештини, работното искуство, релевантната обука, бизнис потребите и барањата на пазарот. Опсегот на основните плати можеби ќе биде подложен на промена.

На Далеко, ние ја поттикнуваме внатрешната мобилност како клучен елемент на нашата култура на растот и развојот на вработените, поддржан со филозофија на компензацијата која гарантира дека ќе платиме еднакво и чесно. Затоа, сите промени во надоместокот поврзани со внатрешен потег ќе бидат разгледани од тимот за вкупни награди и луѓе за оспособување одреден случај по случај.

Годишниот опсег на платите за оваа работа со полно работно време е
19.650 долари — 49 700 долари

Користи

Нашите ползи и придобивки се објаснети во нашиот прирачник на далечни.com/r/benefixs. Како глобална компанија, секоја земја работи поинаку, но некои бенефиции/распојавувања се за сите Дистантерси:

• да работиш од било каде

• флексибилно платено време за одмор

• флексибилно работно време (ние сме асинхронизирани)

• 16 седмици платен родителски доpust

• буџет за соработни простори, учење и здравје (вклучително и членство во физкултурите)

• услуги за поддршка на менталното здравје

• опции на акции

• буџетот на домашните канцеларии и ИТ опрема

Како ќе го планираш својот ден (и животот)

Ние работиме на далечинско место што значи дека можете да го планирате вашиот распоред околу вашиот живот (а не околу состаноците). Прочитај повеќе на odдалечено.com/async.

Ќе бидеш овластен да преземеш сопственост и да бидеш проактивен. Кога се сомневате ќе бидете стандардни наместо да чекате. Твојата животна рамнотежа е неумерена.