Sjedište: Udaljeno, SAD Uključujući Collibra program upravitelja CPS-a Program Menadžer Upravitelj računa (APM) služi kao strateški partner i menadžer odnosa za Federalne kupce Collibra javnega sektora. Ova uloga je integralna za osiguravanje zadovoljstvo od strane korisnika, usvajanje i isporuku vrijednosti iz Collibra-a rješenja, te surađuje s našim Uslugama i drugim GTM timovima za usklađivanje neometano i otporno putovanje kupaca. Ova uloga izravno utječe na zadržavanje, zagovaranje i dugoročni uspjeh. U ovoj ulozi, premošćućete jaz između potreba kupaca i naših softverskih rješenja, koordinirate tehnički tim za uspješno provedbu, usvajanje i vrijednost. APMs primarna odgovornost je da u bliskosti suradnju s prodajom, uslugama, podrživošću, inženjeridžmentom i proizvodnim timovima za proaktivno štitu zdravlja, prihoda i zadovoljstvo korisnika, proa proa isko identizirajući rizik, sprje i upravljanje estvenim esnim esovanjem, esovanjem i esovanjem i ocjenjivanjem zdravljem esošću korisnika.

Upravitelji programa za programe zaštite od Collibra u javnom sektoru odgovorni su za izgradnju i upravljanje odnosima • Poslužite kao primarna točka kontakta za dodijeljene savezne račune, izgradnju pouzdanih odnosa s ključnim dionicima, integratorima sustava i partnerima. • Uspostavite dugoročne odnose unutar dodijeljenih vladinih kupaca, dok razvijate razumijevanje strateških ciljeva klijenta i ukupnog utjecaja na poslovne rezultate.

• Razumite poslovne ciljeve klijenata, tehničke potrebe i kriterije za uspjeh, usklađivanje Collibrinih usluga kako bi ispunili svoje ciljeve. • Podrška obnovama i proširenjima pokazivanjem tehničke vrijednosti i najboljih praksi. • Razumijte ciljeve misije kupaca i mapirajte ih na sposobnosti proizvoda. Zaštita i operativna spremnost • Omogućite usmjeravanje tijekom broda, uvođenja, nadogradnje i tekuće operacije. • koordinirajte tehničke razgovore, recenzije arhitekture i dizajnske sesije. • Pomozite dokumentaciji, tehničkim prezentacijama i informacijama za vladine zainteresirane strane. • Usklađujte usluge s funkcionalnošću proizvoda i planiranjem puta između kupaca i klijenta. Planiranje i upravljanje projektima • Podrška koordinacija, usluge i inženjering kupaca o projektima i inicijativama pružajući projektno vodstvo i savjetovanje na temelju općegljenih ciljeva kupaca. • Poravna isporuka usluga s poslovnim potrebama osiguravajući uspješno izvršenje i provedbe projekta i provedbe ciljeve kupaca. • Usklađivanja u roku, unutar područja i usklađenih ciljeva i usklađivanja. • Pokrenivanje za cilje kupaca. • Pokreni usmjere i usklađivanje na ciljeve, kriterije i cilje za usmjere, uspje i cilje i i cilje za usmjere. • Posti cilje. • Usmjere za usmjere za usmjere za uspješne.

• Prati napredak u projektu i osigurati redovito ažuriranje statusa za klijente i unutarnje vodstvo. • Razumijte poslovne izazove na visokoj razini korisnika, dok funkcionirate kao savjetodavni resurs za “Najbolje prakse” u pokretanju usvajanja Collibrinih rješenja. • Upravljati opseg, rizici, pitanja i ovisnostima u više istovremenih projekata.

• Dostaviti izvješća za klijente po potrebi na temelju poslovnih ciljeva. Zdravlje procjena i prevencija rizika • Identificirati i pratiti ključne indikatore rizika od korisnika (uporaba, osjećaj, podrška, izvršna angažmannost, sukladnost). • Voditi napore s prodajom i tehničkim timovima za identifikaciju rizika od kupca, performansi, i mogućnosti za optimizaciju. • Pomozite klijentima izbjećili ublažiti pitanja s proaktivnim usmjerenjima na temelju opsežnog iskustva korisnika. • Zastupnik za potrebe korisnika interno utječe na planove za upotrebu i prioritet. • Budite zagovornik za prevenciju i upravljanje eskalacijama • Zakon kao točka kontakta za upravljanje eskalacijama, koordinirati međufunkcionalnom rješavanjem s Podrškom, Proizvodom i Inženjeričkom. • Omogućite jasne i konstruktivne povratne informacije o proizvodnim timovima za upravljanje proizvoda na temelju korištenja klijenaca i zahtjeva. • Budite za pravovremeno rješenje. • Zaštitnik za es

• 5+ godina iskustva u tehničkoj ulozi korisnika (TAM, Rješenja Inženjer, Sistemski Inženjer ili slično) • Iskustvo podupiranja američkih saveznih vladinih klijenata (civilna, DoD ili IC) • Snažno razumijevanje poduzetničkog softvera, SaaS ili rješenja na bazi oblaka • Sposobnost objašnjavanja složenih tehničkih koncepta i tehničkim i netehničkim publikama • Iskustvo rada u reguliranim ili visokozaštićenim središtima • Izvrsna komunikacija, organizacija i upravljanje dionicima • Iskustvo uvođenje rješenja poduzeća • Znanje vladine hijerarhije i poslovanja

• Jaka uvid u poslovanje i rješavanje problema s sposobnosti utjecaja na unutarnje i vanjske dionike na svim razinama • Spoznavanje s okvirima usklađenosti kao što su FEDRAMP, NIST 800-53 • Iskustvo s platformama (AWS, Azure ili GCP), posebno s GovCloud ili ekvivalent • Iskustvo s sustavom integratora • Znanje o vladinoj hijerarhiji i operacijama • Čvrsta tehnička pozadina u upravljanju podacima • Aktivna ili prihvatljiva vladina sigurnosna uprava • Budući da ova uloga podupire vladu SAD-a, potrebno je da ovaj kandidat bude američki državljanin koji živi na tlu SAD-a Vi ste • Izuzetna u komunikaciji, prezentacijinterpersonalnim vještinama uključujući sposobnost učinkovitog komuniciranja i izgradnje odnosa unutar vladinih entiteta • brzo učiti s sposobnostima objašnjavanja složenih tehničkih koncepta različitim publikama • Izvrštinuitet, organizacija i upravljanje dionicima Mje uspjeha • U prvih 30 dana

• Shvatite ciljeve svojih klijenata i napore koje su u tijeku • Identificirajte rizike i blokatore projekta • Sastanci timskih računa za dodijeljene račune • U prvih 60 dana • Razvijte plan za uspjeh za svakog dodijeljenog klijenta na temelju svojih ciljeva i napora u tijeku • Razvijte popravak