Huvudkvarter: Fjärranslutning, USA Samgående Collibra. CPS Engagemang team På Collibra Public Sector (CPS), vårt Professional Services team förlitar sig på Federal Engagement Managers att övervaka leveransen av kundernas förväntningar för de tjänster vi säljer, arbetar direkt med kund nyckelprojekt ledare och verkställande intressenter under hela kundresan. De arbetar nära kunder i olika skeden av sin data mognad resa, från antagande till expansion till förnyelse. Federal Engagemang Manager fungerar som en kund mästare i att hantera installation, konfiguration och genomförande av köpta produkter och teknik. De samarbetar med kunder för att säkerställa att de snabbt förstå produktfunktioner och kan optimera fördelar och påskynda tiden till värde. Detta är en spännande möjlighet att arbeta med stora företag över hela Federala verksamheten för att stödja deras färdplan och dataprogram med Collibra. CPS Engage Managera på Collibra är ansvariga för Client Management och kommunikation • Hantera tjänster leverans över en portfölj av olika kunder / konton.

• Arbeta med kunder för att hantera installation, konfiguration och implementering av köpta produkter och teknologier. • Partner med kunder för att säkerställa att de snabbt förstår produktfunktionalitet och kan optimera fördelarna och påskynda tiden till värde. • Se till att kunderna har den process, tekniska och expertråd som krävs i de tidiga skedena av produktimplementeringen.

• Leda federala kundengagemang som säkerställer att uppdragsanpassade konsulttjänster levereras som följer CPS på leveransmodeller, engagemangsprocesser, metoder och artefakter, samtidigt som man säkerställer att tillämpliga statliga regler och säkerhetsstandarder efterlevs (t.ex. FedRAMP, FISMA, GovCloud). • Bygg relationer med högt uppsatta kundintressenter, partners och tjänsteintegratörer, säkerställa ett framgångsrikt genomförande • Samarbeta framgångsrikt med Collibra produktfunktioner med kundernas användningsfall. • Arbeta med kundintressenter för att hjälpa till att klargöra affärsmål och utveckla lösningar genom tillämpning av Collibras produkter, teknik och tjänster. Planering och projektledning • Utveckla projektplaner baserade på CPS Account Plan och på kundinitiativ och användningsfall. • Hjälpa kunden genom att förstå deras särskilda problem och utmaningar. • Hjälpa lösningsarekten med kundlösningen under den inledande kravinsamlingen och arbetet med kunden att föreslå ytterligare funktionalitet.

• Ge federala myndigheter skräddarsydda strategier för datastyrning som införlivar bästa praxis, möjliggör kunskapsöverföring och driver mätbara affärs- och uppdragsresultat. • Förstå och effektivt formulera, leverera nödvändiga dokumenterade statusuppdateringar, till kunder och CPS intressenter projektstatus under hela tjänsteuppdraget. • Kommunicera implementering eskaleringar, risk, problemhantering och förändringshantering, på veckobasis både inom Colibra och till servicechef för projektet.

• Identifiera och driva värde och mätbara resultat som en del av ett genomförandeprojekt. Advocacy och affärsanpassning • Servera som en pålitlig rådgivare och kontakt mellan relevanta interna intressenter, inklusive försäljning, support och kunden, drivaktiviteter som krävs för tjänsteleverans. • Partner tvärfunktionellt med försäljning, kundteknik, produkt, support och ledningsgrupper för att säkerställa anpassning till kundernas prioriteringar. • Förstå grunderna kring Collibra Platform, driftsmodell, arbetsflöde och integrationskapacitet. • Hjälp med framgångsrik onboarding av nya teammedlemmar. • Ge produkt, lösning och processrådgivning till stöd för andra teammedlemmar. • Coach projektteam medlemmar under loppet av tjänsteleverans. • Arbeta med företagets ledarskap för att definiera och kontinuerligt förbättra engagemang och leveransprocesser över hela tjänsteleveransorganisationen. Antagande och expansion identifiering • Identifiera möjligheter att expandera Collibras fotavtryck genom att anpassa produktkapaciteten till kundinitiativ.

• Bidra till tillväxten av Collibra Public Sector. Tjänster och licensiering av företag genom kontoexpansion, strategisk planering och kundbevakning. • Hjälp kunderna att förstå hur ytterligare tekniker / funktioner kan öka mervärde. Du har • Eftersom denna roll stöder den amerikanska regeringen, krävs det att denna kandidat är en amerikansk medborgare som bor på amerikansk mark. • 5+ års erfarenhet att hantera tjänster projekt till stöd för amerikanska federala myndigheter

• Kunskap inom områdena datastyrning, datahantering eller datakvalitet. • Hålla en aktiv säkerhetsclearing (Secret/TS/TS-SCI) • Kunskap om minst två eller tre av följande: datahanteringsprocesser, inklusive datahantering, dataförvaltning, datahantering, datakatalogering och hantering av affärsregler • En förståelse av de ledande PaaS-leverantörerna, Data Lakes, Databaser och integrationsplattformar som ofta antas av federala myndigheter. • Erfarenhet med AWS/Azure, Kubernetes, infrastruktur och plattform. • En förståelse av API:er via Java, Python, eller liknande skriptspråk för anpassade programimplementeringar i Enterprise Linux eller Unix miljöer. • En förståelse för datalagring, ETL, dataintegration. Du är • En effektiv kommunikator över företag och tekniska intressenter och kan skräddarsy för olika målgrupper. • Extremt organiserad med stor uppmärksamhet på detaljer.

• Alltid kundfokuserad och personligen hålla dig ansvarig för kundens framgång. • Självstart och intresserad av att lära sig ny programvara. • Kan leda projektuppdatering, värdebedömning eller affärsgranskning möten. mått på framgång • Under de första 30 dagarna av anställning, kunna • Presentera de tjänster som erbjuder din chef förståelse för skillnaden