Headquarters: Minsk, Minsk Region, Belarus URL: http://neo.gg Beschreibung Im Rahmen unseres kontinuierlichen Wachstums rekrutiert Neo Group im Auftrag eines unserer lokalen Partner und nutzt unser Netzwerk von 1.400 talentierten Fachleuten in 10+ Ländern. Gemeinsam engagieren wir uns für innovative, datengetriebene Lösungen, die unsere Kunden stärken und das professionelle Wachstum innerhalb eines dynamischen und kollaborativen Arbeitsplatzes fördern. Wir sind auf der Suche nach einem CRM Automation Manager, um unserem CRM Team beizutreten. Rollenübersicht Als CRM Automation Manager konzipieren und optimieren Sie automatisierte Kommunikationsreisen über den gesamten Kundenlebenszyklus. Sie arbeiten über E-Mail-, Push-, SMS- und In-App-Kanäle hinweg, um relevante und zeitnahe Kundenkommunikation zu schaffen. Sie nutzen A/B-Tests, Kampagnenanalysen und Kundenverhaltensdaten, um die Konversion und die Aufbewahrung zu verbessern, Wachstumsmöglichkeiten zu identifizieren und neue Ideen für automatisierte CRM-Ströme zu entwickeln.

• Automatisierungsströme: Entwerfen, Errichten und Optimieren von automatisierten Kommunikationsströmen über den gesamten Lebenszyklus des Kunden, von der Registrierung bis zur Churn-Prävention und Reaktivierung. • Onboarding Journeys: Entwickeln Sie Onboarding und Welcome Journeys über E-Mail-, Push-, SMS- und In-App-Kanäle. • Reaktivierung: Erstellen und Verwalten von Reaktivierungskampagnen und automatisierten Abläufen für verschiedene Phasen des Kundenlebenszyklus. • A/B-Tests: Führen Sie A/B-Tests durch, um die Trichterkonversionsraten und die Reaktivierungsleistung zu verbessern. • Analytics & Reporting: Analysieren Sie Kampagnenergebnisse, erstellen Sie Dashboards und automatisieren Sie Reporting und Triggerlogik.

• Insights & Growth: Analyse des Kundenverhaltens und der Konversionsdaten zur Identifizierung von Erkenntnissen, Entwicklung von Wachstumshypothesen und Verbesserung der CRM-Performance. Anforderungen • Erfahrung: 2+ Jahre Erfahrung in der CRM-Automatisierung oder Marketing-Automatisierung. • CRM Automation: Hands-on-Erfahrung mit triggerbasierten Lifecycle-Kampagnen, einschließlich Willkommensflüssen, Einzahlungskonversion, Churn-Prävention und Reaktivierung. • Automationssysteme: Starkes Verständnis von ereignisgesteuerter Logik, Kundensegmentierung und CRM-Automatisierungsplattformen wie Smartico, FastTrack, Customer.io, Optimove oder ähnlichem. • Analytics: Starke analytische Fähigkeiten und praktische Erfahrung mit Looker, Tableau oder ähnlichen BI-Tools. • Cross-Funktionale Zusammenarbeit: Fähigkeit, eng mit Produkt-, Analytics-, Content- und Design-Teams zusammenzuarbeiten, um CRM-Kampagnen zu koordinieren und zu liefern. Vorteile • Remote-Arbeitsmöglichkeit. • Flexibler Arbeitsplan. • Interessantes Produkt. • Lernmöglichkeiten. • Karriere-Wachstumsaussichten.

Anwendung: https://weworkremotely.com/remote-jobs/neo-group-crm-automation-manager