Sede: Minsk, Região de Minsk, Bielorrússia URL: http://neo.gg Descrição Como parte do nosso crescimento continuo, o Neo Group está recrutando em nome de um dos nossos parceiros locais, aproveitando nossa rede de 1.400 profissionais talentosos em 10 países mais. Juntos, estamos comprometidos a fornecer soluções inovadoras e orientadas por dados que fortaleçam o crescimento profissional de nossos clientes e em um local de trabalho dinâmico e colaborativo. Estamos na busca de um gerente de automação CRM para se juntar à nossa Equipe CRM. Visão geral Como gerente de automação CRM, você irá projetar e otimizar viagens de comunicação automatizadas através de todo o ciclo de vida do cliente. Você vai trabalhar através de email, puxar, SMS e canais de aplicativo para criar comunicação relevante e oportuna do cliente. Você vai usar testes A/B, análise de campanha, e dados de comportamento do cliente para melhorar as oportunidades de conversão e retenção, identificar oportunidades de crescimento e desenvolver novas ideias para fluxos automatizados de CRM.

• Automação Fluxos: Conceber, construir e otimizar fluxos de comunicação automatizados ao longo do ciclo de vida do cliente, desde o registro até a prevenção e reactivação do churn. • A bordo Viagens: Desenvolver viagens de bordo e acolhimento através de e-mail, push, SMS e canais de aplicação. • Reactivação: Crie e gerencia campanhas de reactivação e fluxos automatizados para diferentes etapas do ciclo de vida do cliente. • Testes A/B: Execute testes A/B para melhorar as taxas de conversão do funil e o desempenho da reactivação. • Análise e relatório: Análise de resultados da campanha, construir painéis, e automatizar relatórios e lógica de desencadeamento.

• Insights & Crescimento: Analisar o comportamento do cliente e os dados de conversão para identificar insights, desenvolver hipóteses de crescimento e melhorar o desempenho da CRM. Requisitos • Experiência: 2+ anos de experiência na automação do CRM ou na automatização do marketing. • Automação do CRM: Experiência manual com campanhas de ciclo de vida baseadas em gatilhos, incluindo fluxos de acolhimento, conversão de depósitos, prevenção de churn e reativação. • Sistemas de automação: Conhecimento forte da lógica orientada por eventos, segmentação de clientes e plataformas de automação do CRM como Smartico, FastTrack, Cliente.io, Optimove, ou similares. • Análise: Forte habilidades analíticas e experiência prática com Looker, Tableau, ou ferramentas similares. • Colaboração transversal-Funcional: Capacidade de trabalhar em estreita colaboração com as equipes de produção, análise, conteúdo e design para coordenar e realizar campanhas CRM. • Beneficits de trabalho remoto. • Oportência de trabalho flexível. • Calendário de trabalho. • Produto interessante. • Oport. • Oport. • Oportunidades de aprendizagem.

• Perspectivas de crescimento da carreira. Para aplicar: https://weworkremotely.com/remote-jobs/neo-group-crm-automation-manager