Główne: Oddalony URL: http://rcl.ac.uk JOB DESCIPTION Ogólny cel Celem tej roli jest zapewnienie skutecznego i terminowego wsparcia studentom poprzez zarządzanie doświadczeniami i sprawami poprzez system CRM, zapewnianie wysokiego standardu usług i komunikacji studentów. Rola jest odpowiedzialna za koordynację z oddziałami wewnętrznymi, monitorowanie postępów w przypadku spraw, utrzymanie dokładnych rejestrów i zapewnienie skutecznego rozstrzygania wszystkich spraw studentów w ramach uzgodnionych terminów usługowych, aby wspierać pozytywne doświadczenie studentów. Specyfikalne zadania i obowiązki • zarządzanie sprawami studentskimi i sprawami poprzez system CRM, zapewnianie terminowych i profesjonalnych restrukturyzacji. • Koordynacja z odpowiednimi akademicyjnymi i działami komunikacyjnymi w celu zapewnienia skutecznego rozpatrywania i zamknięcia spraw studentów w ramach systemu CRM. • Monitorowanie, śledzenie i następowanie nad sprawami regularnie w celu zapewnienia postępów w ramach uzgodnionych warunków i wymogów SLA. • Utrzymanie dokładności w zakresie spraw

• Zapewnienie regularnych aktualizacji i następnej komunikacji z studentami do czasu pełnego rozstrzygnięcia i zamknięcia spraw. • Zapewnienie dokładnej dokumentacji, właściwego zarządzania rejestrami oraz terminowego zamknięcia wszystkich spraw uczniów zgodnie z procedurami instytucjonalnymi. • Jeżeli uczniowie nie reagują na leczenie w ramach ustaleń wyższych, w tym w zakresie zarządzania danymi, koordynacji procesów i utrzymania systemu (np. Unite, rejestry studentów lub platformy zespołowe). • Wysokość i wiedza • Wysokość umiejętności administracyjnych i organizacji, z uwzględnieniem szczegółów w zarządzaniu danymi. • Wysokość w zakresie korzystania z systemów zarządzania studentami (np. Unite, CRM) i aplikacji Microsoft (np. Unite, rejestry studentów i platformy zespołowe). • Wysokiejsze umiejętności administracyjne i organizacyjne • Zdolność doświadczenia administracyjna, z uwzględnieniem szczegółów w zakresie zarządzania danymi. • Wydajność w zakresie zarządzania produktami cyfrowymi i śledzenia • Kszkorzystość i bieganie w zakresie zarządzania produktowością w zakresie

Udane wnioskodawcy będą zobowiązani do przeprowadzenia kontroli przed zatrudnieniem, w tym kontroli rejestrów karnych, dwóch odniesień, identyfikacji i prawa do pracy oraz potwierdzenia edukacji. Jesteśmy pracodawcą i różnorodnością wartościową i włączeniem, wybór zatrudnienia opiera się wyłącznie na umiejętnościach, kwalifikacjach i doświadczeniach osobistej osoby istotnych dla roli. Do stosowania: https://weworkremotely.com/remote- jobs/regent-college-london-crm-officier-officier