Stožerica: Udaljeno - SAD O Ulozi Anormalna AI traži upravitelja klijenata za pristup našem CS Operacijske momčadi. Ova uloga posjeduje modele podataka i analitike koje nam omogućuju razumijevanje, rezultate i rastu našu bazu korisnika – od zdravstvenog postignuća i korištenja proizvoda do proširenja prilika. Vi ćete u bliskosti partneri s korisnicima Uspeh, Prodaja, i Vodstvo proizvoda pretvoriti sirovo korištenje i konfiguracijske podatke u modele i uvide koji pokreću proaktivnu, prihod-povezanu akciju. Idealni kandidat je jednako udobno u tehničkim korovima modela podataka i u sobi s izvršnim direktorima, prevesti složenu analizu u jasan, akcionalan pripovjedač. Što ćete učiniti • Izgraditi i održavati model zdravstvenog ocjenjivanja korisnika, osiguravajući da se odražava rizik, angažman i zadovoljstvo signale u cijelom životnom ciklusu. • Razvi i vlastiti modeli za korištenje proizvoda, pružajući CS, podršku i jasno vidljivost vodstvo u načinu korištenja s platforme.

• Provoditi ad-hoc, duboko-diverzibilnu analizu podataka za CS vodstvo, Prodaja i Proizvod, prevoditi nalaze u jasne, djelotvorne preporuke. • Izgraditi i održavati konfiguraciju proizvoda metrike koji su površine kako su klijenti raspoređivali platformu u odnosu na najbolju praksu. • Identificirati i model upsell, unakrsno prodati, i proširiti mogućnosti za rješavanje tržišta unutar postojeće baze kupaca. • Partner unakrsno funkcionalno s CS Operacije, Prodaja, Proizvod, i Data timovi za održavanje analitičke infrastrukture i definicije dosljednosti i povjerenja.

• Trenutni uvidi i preporuke za CS vodstvo u jasnom, spremnom obliku. Mora imati • 5+ godina iskustva u analitici, znanosti o podacima ili poslovnim podacima, idealno podupiranjem korisničkog uspjeha ili prihoda org u tvrtci SaaS. • Napredne SQL vještine i iskustvo izgradnje modela podataka u modernom skladištu podataka (npr. Snowflake, Databricks, BigQuery). • Proficijentnost s BI/vizualizacija alata poput Sigme, Tableau, ili Looker. • Prokazano iskustvo izgradnje i održavanja modela zdravlja klijenata koji pokreću proaktivnu akciju u timovima CS. • Iskusite gradnju mjera korištenja/adopcija ili konfiguracije proizvoda iz sirovog telemetrije proizvoda ili podataka o korištenju. • Praćenje zapisa o identificiranju i povećanju broja, unapreženja ili mogućnosti proširenja unutar postojećeg kupca.

• Iskustvo s alatima za uspjeh korisnika, kao što su Gainsight, Gong ili Pendo. • Ruke-on iskustvo izgradnja radnih tokova AI-a pogone (npr., Glean agenti, Claude vještine) za automatizaciju analize. • BS/BA stupanj u kvantitatnom području (Statistika, ekonomija, Računalni znanost ili srodna). #LI-ME1 Akutna kompenzacija će biti određena na temelju nekoliko nediskriminatornih čimbenika uključujući vještine, iskustvo, kvalifikacije i geografsku lokaciju. Osim osnovne plaće, ova uloga može biti prihvatljiva za bonus ili poticanje kompenzacije, vlasništva, i sveobuhvatni paketi plaća. Osnovni raspon plaće: $107,100-$154,000 USD

AI i naš proces zapošljavanja Abnormalan AI koristi Al-assted alat za pomoć našem timu za regrutiranje pripremiti za intervjue kandidata. Ovi alati analizirati zahtjeve za obnovu sadržaja i uloge za sugeriranje intervju pitanja i identificirati područja za intervjua. Oni ne donose odluke ili zaslona kandidata automatski. Svaka odluka o kandidaturi je donesena od strane osobe. Abnormalan AI je jednaka prilika poslodavac. Kvalificirani podnositelji zahtjeva će primiti računa o zapošljavanju bez obzira na rasu, boju, religiju, spol, nacionalno podrijetlo, invaliditet, zaštićeni veteranski status ili druge karakteristike zaštićene zakonom. Za našu izjavu EEO politiku molimo kliknite ovdje. Ako želite više informacija o svojim pravima EO-a, kliknite ovdje. Primijenite https://weworkremotely.com/remote- job