Pagrindinė būstinė: Nuotolinis - JAV Apie vaidmenį Nenormalus AI ieško kliento Analytics Manager prisijungti prie mūsų CS Operacijų komanda. Šis vaidmuo priklauso duomenų modelius ir analizę, kurie leidžia mums suprasti, gauti rezultatą ir augti mūsų klientų bazę – nuo sveikatos vertinimo ir produkto naudojimo / priėmimo galimybės dydžio. Jūs turite partneris glaudžiai su klientų sėkmės, Pardavimų, ir produktų lyderystės paversti žalias naudojimo ir konfigūracijos duomenis į modelius ir įžvalgas, kurios skatina aktyvią, pajamų veiksmų. Idealus kandidatas yra vienodai patogus techninių piktogramų ir su vadovais, išversti sudėtingą analizę į aiškų, aktyvią pasakojimą. Ką jūs padarysite • Kurkite ir išlaikyti klientų sveikatos vertinimo modelį, užtikrinantis, kad jis atspindi riziką, ryšį ir pasitenkinimą signalais per klientų gyvenimo ciklą. • Kurkite ir savo duomenų modelius produkto naudojimui ir įsisavinimui, suteikiant CS, parama, ir lyderystė aiškiai matomumas į tai, kaip klientai įsitraukia į platformą. • Atlikti ad hoc, gilių duomenų analizę CS vadovavimo, Pardavimų, ir produktų, išverstifikacijų rezultatai, sukurti ir išlaikyti parametrus, kad produktų konfigūracijos modeliai,

• Pateikiamos įžvalgos ir rekomendacijos CS vadovybei aiškiu, sprendimų priėmimo formatu. Turėti Haves • 5+ metų patirtį analizių, duomenų mokslo, arba verslo žvalgybos, idealiai remti klientų sėkmės ar Pajamų org SaaS įmonėje. • Pažangi SQL įgūdžius ir rankų patirties kūrimo duomenų modelius, moderniame duomenų sandėlyje (pvz, Snowflake, Databriks, BigQuery). • Praktika su BI /vizualizacijos įrankiais, pavyzdžiui, Sigma, Tableau, arba Exer. • Įrodyti patirties kūrimo ir priežiūros klientų sveikatos vertinimo modelius, kurie skatina aktyvų veiksmą visoje CS komandose. • Patirtis statybos produktų naudojimas / adopcija arba produktų konfigūracijos metrikos iš žaliavinio produkto telemetrija ar naudojimo duomenys. • Patirtis, Snowflake, Databicks, BigQuery ; • Kelių įgūdžių nustatymo ir svyravimo įdiegimo įdiegimas, kaip antai, BI / CWC, arba FF, arba FF, arba FF, arba FF, arba FF.

AI ir mūsų samdos procesas Nenormalus AI naudoja AI-assisted įrankiai, siekiant padėti mūsų įdarbinimo komanda parengti kandidatus interviu. Šios priemonės analizuoja atnaujinti turinį ir vaidmenį reikalavimus pasiūlyti interviu klausimus ir nustatyti sritis, kad interviu tyrėjas ištirti. Jie nedaryti samdos sprendimus ar ekrano kandidatus. Kiekvienas sprendimas apie kandidatus yra priimtas asmens. Nenormalus AI yra lygi galimybė darbdavys. Kvalifikuoti pareiškėjai gaus atlygį už darbą neatsižvelgiant į rasės, spalvos, religijos, lyties, nacionalinės kilmės, negalios, saugomą veterano statusą ar kitas savybes, saugomas teisės. Dėl mūsų EEO politikos pareiškimą prašome spustelėkite čia. Jei norite daugiau informacijos apie savo EEO teises pagal įstatymą, spustelėkite čia. Norėdami kreiptis: https://weworkremotelly.com/remote-darbo/abnormal-customer-analytics-manager