Hovedkvarter: Fjernkontroll – USA Om rollen unormal AI er på jakt etter en kundeanalyseleder for å bli med i CS Operations teamet. Denne rollen eier datamodellene og analysene som lar oss forstå, poenglegge og vokse vår kundebase – fra helsescore og bruk av produkter/alternativ til utvidelse av mulighetene. Du vil samarbeide tett med kunde lykke, salg og produktlederskap for å gjøre rå bruks- og konfigurasjonsdata til modeller og innsikter som driver proaktiv, inntektsrelevant handling. Den ideelle kandidaten er like komfortabel i de tekniske ugressene til en datamodell og i et rom med lederne, omsette komplekse analyser til en klar, handlingsdyktig fortelling. Hva du vil gjøre • Bygg og vedlikehold kundehelsescore-modell, og sikre at den gjenspeiler risiko, engasjement og tilfredshet i hele kundelivsløpet. • Utvikle og egne datamodeller for produktbruk og - adoption, gi CS, Støtte og leder klart synlighet til hvordan kunderne engasjer sine produkt- og lager- og lager- og lager- tilganger i produkt- og lager- og lager- og lager- tilganger.

• Med tanke på at det er mulig å bygge opp datamodeller på et moderne datalager (f.eks. Snowflake, Databricks, BigQuery). • Ferdighet med BI/visualiseringsverktøy som Sigma, Bordau, eller Looker. • Prøv å bygge opp og vedlikeholde kundehelsescoremodeller som driver proaktiv handling på tvers av CS-team. • Opplev produktbruk/adoption eller produktkonfigurasjonsmål fra rå produkttelemetri eller bruksdata. • Sporrekord for identifisering og forstørrelse, krysssalg eller utvidelsesmuligheter innenfor en eksisterende kundebase. Nice to Hav • Experience with CS Succes Tools as Currency Curpose tools, f.eks. Gain view, Gong, eller Pendo. • Spår for å bygge opp AI-bevis som ikke er sålt, krysssalg eller utvidelsesmuligheter innenfor en eksisterende kundebase. • Lønkende evner til å ha • Erfaringer på 100- og GL-nivå, «Livi-kvalitet», «Datamatriser», «Mility ar», «Millar- score», «

AI og vår rekrutteringsprosess Unormal AI bruker AI- hjelpeverktøy for å forberede oss til intervjuer. Disse verktøyene analyserer gjenoppta innhold og rollekrav for å foreslå intervjuspørsmål og identifisere områder som intervjueren kan utforske. De tar ikke beslutninger om ansettelse eller skjermkandidater automatisk. Enhver beslutning om kandidatskap gjøres av en person. Unormal AI er en arbeidsgiver med like muligheter. Kvalifiserte søkere vil få hensyn til jobb uten hensyn til rase, farge, religion, kjønn, nasjonal opprinnelse, funksjonshemning, beskyttet veteranstatus eller andre egenskaper som er vernet av loven. For vår EEO-politikk klikk her. Hvis du vil ha mer informasjon om dine EEO rettigheter i henhold til loven, klikk her. For å søke: https://weworkremotely.com/remote-jobs/abnormal-customer-Analytics-managers-managers