Soutien à la clientèle; Opérations centrales; Création de compte; Processus de base à bord; Réservations; Enquête; Envoi de soumissions; Traitement des plaintes; Résolution des problèmes; Gestion des cas; Relèvement des services; Prévention proactive; Traitement des demandes; Résolution des problèmes accélérés; Enquête; Demandes de renseignements (Ad hoc); Traitement des plaintes de base; Résolution des problèmes de base « Veuillez noter que le poste sera fermé à 12h00 le jour de l'affectation; Veuillez donc soumettre votre demande avant la date de clôture » Grade - 4 Responsable de l'achèvement des processus et procédures définis jusqu'à la date limite, en assurant l'exactitude, l'exhaustivité et la conformité aux normes internes et externes pertinentes.Identifie les anomalies qui surviennent et utilise le jugement basé sur des règles et des procédures à résoudre.

FedEx est l'une des plus grandes entreprises de transport express au monde et a toujours été sélectionnée parmi les 10 meilleures entreprises de transport express World. Nous pouvons servir ce réseau mondial grâce à notre équipe exceptionnelle de membres de l'équipe FedEx, qui sont chargés de rendre chaque expérience FedEx exceptionnelle. Notre philosophie La philosophie du service-profit humain (P-S-P) décrit les principes qui régissent chaque décision, politique ou activité FedEx. FedEx s'occupe de notre personnel; ils, à leur tour, fournissent le service impeccable demandé par nos clients, qui nous récompense avec la rentabilité nécessaire pour assurer notre avenir. L'élément essentiel pour faire de la philosophie du service-profit personnel une force positive pour l'entreprise est là où nous fermons le cercle, et retournons ces profits dans l'entreprise, et investissons dans notre personnel. Notre succès dans l'industrie est attribué à notre peuple.

Notre culture est importante pour de nombreuses raisons, et nous la mettons intentionnellement en vie par nos comportements, actions et activités dans toutes les parties du monde. La culture et les valeurs FedEx ont été une pierre angulaire de notre succès et de notre croissance depuis que nous avons commencé au début des années 1970. Alors que d'autres entreprises peuvent copier nos systèmes, infrastructures et processus, notre culture nous rend uniques et est souvent un facteur de différenciation que nous sommes en concurrence et de croissance dans le marché mondial d'aujourd'hui.