• Инженер по вопросам эвакуации клиентов сочетает в себе навыки выявления серьезных проблем, коммуникации с клиентами и знания о продукции для решения проблем, с тем чтобы устранить их, повысить качество, сократить число клиентов, периодически возникающих проблем и обеспечить практическую обратную связь с внутренними группами.

• участие в работе групп по межфункциональным вопросам, при необходимости в резервном режиме, в тесном сотрудничестве с разработчиками, владельцами продукции, операциями и другими заинтересованными сторонами. • Содействие созданию базы внутренних и внешних знаний в Джумиосе путем подготовки технической документации, подготовки справочников по устранению проблем, отчетов о происшествиях и уведомлений о публикации информации. • Участие в работе по обеспечению резервного охвата. • Опыт и квалификация • 3-5 лет опыта работы в области технической поддержки клиентов, управления техническими счетами, поиска клиентов или выполнения технически сфокусированных функций по обеспечению успеха клиентов. • Опыт работы по решению проблем, связанных с эскалацией клиентов, частое обновление информации и представление выводов по ключевым вопросам контактов. • Участвовать в работе по устранению проблем и решению проблем с аналитическим/QAmonition. • Знание веб-технологий и мобильных технологий, которые могут включать в себя RIST, JavaSript, HTML, CSS, Java, jQuery, angularJS, HTTPS, iOS, Anderablecting and Stribledging int-redgance. •

• Опыт с Джирой, компанией " Конфлюэнс ", организацией " Селсфорс " и компанией " Пауэр билп плюс ". Если потребуется, то в Колумбии эта роль может быть основана и удалена. " Джумио " : Ценности: целостность, разнообразие, расширение возможностей, подотчетность, ведущие инновации: " Джумио " - это сотрудничество людей с различными идеями, достоинствами, интересами и культурами. " Джумио " - это прикладные программы и коллеги со всех слоев населения. " Джумио " - это технологическая компания " БЮМ ", занимающаяся искоренением мошенничества с использованием личных данных в Интернете, отмывания денег и других финансовых преступлений, с тем чтобы сделать Интернет более безопасным. " АИ ", биометрика, машинное обучение, обнаружение живой жизни и автоматизация решений, которые доверя